slonik1982 У вас офис круглосуточно работает? Или вы из дома их бронировали ? а какое это имеет значение? я работаю круглосуточно Я к тому, что вы договор с ними подписали поди? домашние бронировки с согласием со слов полная лажа. поэтому по поводу суда шлите их в сад. Если вы хотите выдавить слезу...

slonik1982 у меня такое было неоднократно, когда отправляла письмо на аннуляцию и пока шла обработка заявка подтверждалась. Ни разу мне не выставляли штрафы за аннуляцию такой брони в Тезе. Да, все решалось через куратора, но решалось без нервотрепки, а строго по порядку Теза. Куратор всегда меня у...

Ninchik писал(а):

slonik1982 писал(а):просто в процессе бронирования туристы поссорились и отказались ехать вместе((((((

выход есть- помирить туристов и забронировать снова?))

заявка уже аннулирована

Может аг-во по ошибке что-то не то забронировало все то я забронировала, просто в процессе бронирования туристы поссорились и отказались ехать вместе(((((( т.е. Вы их бронировали без денег.по телефону?а на какое число,если не секрет? Бронировала я с момента звонка в домофон до прихода их в мои двер...

помощник менеджера писал(а):Может аг-во по ошибке что-то не то забронировало

все то я забронировала, просто в процессе бронирования туристы поссорились и отказались ехать вместе((((((

классные у Вас туристы .. судя по времени работы с ними, самые что ни на есть постоянные и любимые ...и вот от них пламенный привет :. то да, то нет, то сразу в суд ... Тез то причем ? ... Вы прекрасно знали это их "несовершенство" системы, "человеческий фактор" в 23-33 чаще спи...

Ninchik писал(а):имхо-со слезной просьбой обратиться к куратору...

Не выходит)))))

Globus писал(а):slonik1982
У вас офис круглосуточно работает?
Или вы из дома их бронировали ?

а какое это имеет значение? я работаю круглосуточно

Коллеги. Ситуация неоднозначная. Забронировала тур 07.09 в 23 часа, туристы сразу после брони отказались. Я написала письмо об аннуляции на почту Тез Тура в 23:33, ведь мы все знаем что у Теза единственного система не позволяет аннулировать заявку он-лайн. Письмо об аннуляции пришло, дошло на нужный...

Коллеги, у меня никак не получается сегодня оплатить ни одну заявку у ТУИ, дозвониться тоже... у кого такие же проблемы?

27 марта на острове Пхукет (Тайланд) с маленькой трехлетней туристкой из России Василисой Сагуновой произошла ужасная трагедия. Девочка прилетела на остров отдохнуть вместе с мамой и папой. В этот день, который превратился в ужас для этой семьи, Василиса упала в глубокий бассейн и утонула. Родители ...

Только что забронировала Тенерифе у Теза на Вимах, не боюсь ничего))))

Я вот фигею с такой политики БГ. Ну не уже ли нет на них никакой управы?

я в прошлом году индивидуально у Clickvoyage делала - все качественно