Найдено 68 результатов
- Ср май 01, 2013 10:23
- Форум: Основной форум
- Тема: в раздумьях..
- Ответы: 29
- Просмотры: 16693
Re: в раздумьях..
И обратившимся с претензией в ТА нужно лишь подсказать, что претензию нужно составлять в адрес ТО, которое и несет ответственность по профильному законодательству. Именно так всегда и оформляются подобные претензии. Договор у туриста с ТА, а потом по цепочке. А если быть совсем точными, то клиент м...
- Пн апр 29, 2013 12:53
- Форум: Основной форум
- Тема: в раздумьях..
- Ответы: 29
- Просмотры: 16693
Re: в раздумьях..
прямо там на месте на выбор экскурсию или деньги за проживание, Это зря. Турист в таком случае, получив денежную компенсацию на месте, приехав, получить её же вторично по суду ужэ с вас Если правильно вести претензионную переписку, то не получит, в этом случае до суда точно не дойдет, но вообще тем...
- Пн апр 29, 2013 10:11
- Форум: Основной форум
- Тема: в раздумьях..
- Ответы: 29
- Просмотры: 16693
Re: в раздумьях..
Моих из Питера задержали с 25 апреля с 5 утра до 26 апреля в 8-45, но связывались сегодня, в качестве компенсации предложили прямо там на месте на выбор экскурсию или деньги за проживание, договорились на экскурсию.
- Сб сен 15, 2012 11:21
- Форум: Выручайте
- Тема: Туристы не выходят на связь, Белек, Papillon Ayscha
- Ответы: 14
- Просмотры: 7675
Re: Туристы не выходят на связь, Белек, Papillon Ayscha
Они почту никто не читают, тем более по-русски писали, наверное? Только телефон.
- Пт сен 14, 2012 17:00
- Форум: Выручайте
- Тема: Туристы не выходят на связь, Белек, Papillon Ayscha
- Ответы: 14
- Просмотры: 7675
Re: Туристы не выходят на связь, Белек, Papillon Ayscha
Санмар все письма обрабатывает по ИСО и долго, а вот когда у меня не заселилась туристка в Паттайе, позвонили в течение часа, думаю ничего не случилось. Попробуйте сами позвонить в отель, оставьте им гневную записку.
- Пн авг 27, 2012 21:44
- Форум: Выручайте
- Тема: BVT и Черри Тур
- Ответы: 8
- Просмотры: 4321
Re: BVT и Черри Тур
а у туроператора есть письменное согласие на переселение от туристов?
- Чт авг 16, 2012 17:22
- Форум: Возмутительно!
- Тема: Caribbean World в Сома Бей, что за ситуация с клопами?
- Ответы: 13
- Просмотры: 8003
Re: Caribbean World в Сома Бей, что за ситуация с клопами?
Есть, но не во всех номерах, были у меня нарекания на него, больше я не отправляла. Девочка еще мне на фейсбуке на него тоже про клопов жаловалась.
- Пн авг 13, 2012 10:00
- Форум: Выручайте
- Тема: Туристы не отзвонились из Турции
- Ответы: 42
- Просмотры: 14589
Re: Туристы не отзвонились из Турции
Брать туристов расписку заранее, я такой-то такой-то, обязуюсь позвонить родственникам... Если бы туристы не заселились в отель, ТО сразу бы позвонил, мне как-то звонили, когда реально потерялись.
- Ср авг 08, 2012 20:49
- Форум: Возмутительно!
- Тема: Ситуация с отравлениями в отелях PGS Hotel World Palace и PG
- Ответы: 46
- Просмотры: 23602
Re: Ситуация с отравлениями в отелях PGS Hotel World Palace
И вот пожалуйста, ответ , который писался 1,5 недели. "Уважаемые коллеги! Приносим свои извинения, за долгий ответ. Мы не могли предупредить Вас ранее, т.к. не знали, что данный случай произойдет как таковой! При наступлении данного случая, все турагентства, которые звонили и уточняли у нас ин...
- Чт авг 02, 2012 15:23
- Форум: Выручайте
- Тема: Виза в Турцию для иностранной гражданки.
- Ответы: 1
- Просмотры: 2015
Re: Виза в Турцию для иностранной гражданки.
Ни у кого нет таких?
- Ср авг 01, 2012 20:50
- Форум: Выручайте
- Тема: Виза в Турцию для иностранной гражданки.
- Ответы: 1
- Просмотры: 2015
Виза в Турцию для иностранной гражданки.
На днях задалась вопросом, как оформить турецкую визу для гражданки Филиппин, может кто-то занимается, особенно интересует ускоренное оформление. Посольство делает 7 дней рабочих, а надо меньше, у кого есть связи, а то туристы начали молдованок-нянь на филиппинок менять.
- Ср авг 01, 2012 18:14
- Форум: Возмутительно!
- Тема: TEZ перерасчет подтвержденных заявок прямо перед вылетом (по
- Ответы: 31
- Просмотры: 17394
Re: TEZ перерасчет подтвержденных заявок прямо перед вылетом
У меня тоже сегодня была проблема с расчетом, но потом все решил куратор, пишите.
- Вт июл 31, 2012 18:41
- Форум: Выручайте
- Тема: Римские каникулы
- Ответы: 13
- Просмотры: 5151
Re: Римские каникулы
Работала пару раз, без нареканий, сицилия была.
- Вс июл 29, 2012 12:00
- Форум: Выручайте
- Тема: помогите советом
- Ответы: 19
- Просмотры: 8243
Re: помогите советом
По-моему все просто, представьте ситуацию, что Вы тур не оплатили, а туристка написала аннуляцию, туроператор выставил бы Вам счет на штраф, акт на штраф и т.п. просто штраф - это не штраф, это оплата чего-то, поэтому - это тот же счет, запросите с ТО бухгалтерские документы на "оплаченные"...
- Ср июл 18, 2012 17:25
- Форум: Выручайте
- Тема: Отчет агента
- Ответы: 42
- Просмотры: 19505
Re: Отчет агента
Чужестранка писал(а):котёнок она придумала мифическую ситуацию, при которой он ей может понадобится и теперь хочет, чтобы ты эту мифическую проблему решила
Если б знать наверняка, она вообще к документам относится легкомысленно, это я загрузилась. Про акт я уже думала, но не знаю насколько правильно,