Кроме того, Роспотребнадзор обращает внимание, что при возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, опасности причинения вреда имуществу, турист или туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации турист...

Всё правильно ТЕЗ сделал-только такими жёсткими методами можно восстановить турпоток в Египет. А зачем туристы отказывались? ТА должно с такими отказниками работать и не допускать аннуляций. За это ТА и деньги получает "А зачем туристы отказывались?" - Вы наверное что-то пропустили... &qu...

вернули деньги по распоряжению правительства было такое распоряжение ?)) Российский МИД 15 августа рекомендовал соотечественникам воздержаться от поездок в Египет на фоне резкого обострения политической обстановки в этой стране, вызванной противостоянием между сторонниками свергнутого президента Му...

"извините если вопрос наивный-я вообще блондинко" - Ничего страшного. Куратору звонили и писали каждый день по 10 раз, но к сожалению, данные вопросы решаются не кураторами, а руководством компании.

Только что прислали ответ от Тез тура. Предложили перенести сумму без штрафов на любой тур до 16.08.2014г! Большое спасибо, надеюсь это устроит клиентов.

Добрый день, Господа! Прошу Вас прокомментировать ситуацию. За отказной тур в Египет компания Тез тур , с которой мы сотрудничаем 10 лет, по прошествии более 7 дней от аннуляции тура, выставила нам штраф в размере 40% от стоимости. Аргумент - фактически понесенные расходы. Я не совсем понимаю - все ...

Подавали 2 раза - оба раза 90уе компенсация разницы стоимости :lol: в каникулы :lol: :lol: :lol: +письмо из отеля, что он 5*! :big lol: И звонили всем в Интуристе, почти до генерального дошли, но нам сказали -он не будет заниматься "этой фигней". Турист требовал 20.000р., при стоимости тур...

Был отель Бич Альбатрос. otdixaika, а скажу Вам больше - понятно чей это базовый отель, но не было у №1 мест. Уточняли у менеджера Интуриста -сказали не волнуйтесь, все будет ок! И ремонт там шел на ресепшене, на детской площадке,и фото прилагались - на что ТО сказал, что цитирую "забить гвоздь...

Все уточняли. Все правильно.

Клиентов постоянных хороших мы потеряли, но как доказать, что отель 4*, если даже на сайте данного ТО он стоит как 4*, в каталоге у них же стоит как 4* - на что ТО говорит "Ошиблись, исправим" ! Сравнить Дану бич и Альбатрос! Слов нет!

Tatjana писал(а):

Notca писал(а): С Интуристом больше не работаем!!!

вы будете смеяться, возможно, у меня есть коллеги - уполномоченное ТА Интуриста - они говорят так же

Смеюсь!

Я написала -БИЧ АЛЬБАТРОС.

А Пегас тоже сказал, что "100%".
Вот что скажут юристы - договор ТА и ТО действует?
На ходу у нас же правила не должны придумываться верно? (Могут , но не имеют юрид. силу!)

Наших туристов, забронировавших тур за 1.5 месяца в Дану бич переселили в отель Бич Альбатрос, сказав, что там овербукинг. Когда туристы приехали и написали претензию, Интурист ответил, что может компенсировать только разницу за отели в сутки 10 долларов,т.е. 90 долларов за 9 ночей :lol: и приложили...

Кто-нибудь считает этот отель 5*?