Туристам вернулась вся сумма которую мы заплатили БГ за минусом ФЗ 20 евро

Просто хочу поделиться, был забронирован тур в Грецию на сентябрь 20 года в феврале, потом все понятно...сами аннулировали в июле с ФЗ 20 евро, потом предоставили справки, что туристы безработные, с октября отправляли письма, открыли доступ к возврату, загружали документы, подгружали недостающие док...