Крутенькая у вас бабуля-первый раз и сразу в Эмираты да НГ! А путевочку сама себе купила или детки-внучки решили отправить бабулю подальше на все НГ каникулы? Она ведь могла и в другое время за гораздо меньшие денежки полететь Хотя и не наше это дело А попутчиков в самолет или желающих жить с ней в ...

Хотели подешевле и получше -получили!
Я Вам не советовала лететь аэрофлотом Майями-Нью-Йорк.
Я советовала лететь Дельтой ВСЕ отрезки пути и объяснить преимущества этих перелетов туристу(не всегда в деньгах счастье)
Я не думаю что билет на перелет Дельтой до Нью-Йорка был намного дороже аэрофлота

А перелет Майами-Нью-Йорк тоже вы бронировали или сам турист покупал?
Если -сам-проблемы его(надо было больше стыковку делать на всякий случай)
А если-Вы-ответ понятен
В следующий раз старайтесь сделать все перелеты ОДНОЙ авиакомпанией-тогда все проблемы намного легче придется решать

Боитесь-не работайте!
Мы ими довольны и *грязь*не ищем и Вам того же желаем

У нас был похожий случай с венграми.Перепутали фото мужа и жены.Мы заставили оператора переделать визу.Было католическое рождество-консульство открыли и визы переделали.и никто ни о каких деньгах и не заикался(у оператора хорошие завязки в консульстве)
Хотя если сестры очень похожи...Решение -за вами

Первый раз думали ,что не повезло.Но второй!!!Больше с навигатором-НИКОГДА

Имели с Навигатором очень большие проблемы.На экскурсионных программах по Золотому кольцу не хватило 5 номеров в отеле , а в -втором случае ,расселили в отеле без удобств , вместо нормальных номеров с удобствами.Разницу в стоимости лытаемся вернуть до сих пор-директор прячется или говорит, что денег...

Реферанс Натали был сделан после моего поста в разделе ВОЗМУТИТЕЛЬНО.Нашу проблему решили более чем положительно!(мы на это не очень надеялись)Благодарность была высказана по делу и не надо язвить!

Хочу поблагодарить лично господина Лапшина Михаили Борисовича за отличное решение нашей проблемы с вылетом 31 декабря в ОАЭ(см раздел ВОЗМУТИТЕЛЬНО)Туристы получили более дорогой тур по цене первоначального и даже небольшую компенсацию.
Все-таки с Натали можно работать!

Уважаемый г-н Лапшин! Стоимость нашего тура с 31 по 10 01 была 2872 доллара без трансфера и визы(10 НОЧЕЙ) Сейчас стоимость нового тура с 01 по 11(ТЕ -ЖЕ 10 НОЧЕЙ) -3395 ДОЛЛАРОВ с групповым трансфером!(получили подтверждение по этой цене) Разница в цене очевидна! Со стороны Натали не было предложен...

Спасибо за разъяснения. Правда от них легче не стало.Туристы с большим трудом согласились лететь 1 января ,но только чартером(он пока стоит утром)При этом стоимость их тура возрастает на 200 долларов(даже если убрать индивидуальный трансфер, который у них был)-туристы доплачивать не хотят.Пытаемся х...

Bold спасибо за предупреждение.
Ситуация-реальная.И хочется получить ответы от Натали-турс.

Полночи выслушивала туристов о своей плохой работе(они-знакомые и знают мобильный).Утром дала телефон Натали.Единственно хочется узнать-как можно так косячить одному из ведущих туроператоров, и почему за это мы должны расплачиваться своими нервами?

Спасибо.К сожалению был вашен и вопрос цены.У них столько стоил ВЕСЬ тур с перелетом, проживанием в 4* отеле на 10(!) ночей и с индивидуальным трансфером в Рас-эль-Хайму

Месяц назад(!) забронировали и оплатили ПОЛНОСТЬЮ тур в ОАЭ с вылетом 31 декабря Аэрофлотом( в ночь на 1 января)Подтвердили и отель и перелет.Сегодня-звонок-Нам (Натали-турс)Аэрофлот СНЯЛ блок мест на вылет 31 декабря-предлагаем лететь 1 января или вернем деньги БЕЗ штрафов! Для туристов было очень ...