"работники туризма" в Риксосах по Вашему исключительно отдыхают? :lol: :qua2: За 100000 р на 14 ночей с детьми на море я с большим удовольствием отдохну. Сейчас при строительстве дома большая удача, что эти деньги вообще появились. А Вам скромнее надо быть, и тактичнее. заметила что тольк...

Сама с мужем и детьми забронировалась в Porto Azurro Delta 5* с 19.09 на 14 ночей, разница с конкурентами 30000 р :hmm: примерно. Надеюсь нас заселят. В данном случае не конкуренты, а продавцы... Рекомендую написать в Бриско, что летите именно ВЫ! И... удивлен, что работники туризма отдыхают в подо...

Вчера улетели туристы. сегодня звонят не заселили в отель в Сиде HOLIDAY CITY HOTE, повезли в Аланью Porto Azzurro Delta 5. Хоть Porto Azzurro Delta 5 и выше категорией, туристы хотят только в свой забронированный. Бриско говорит пишите все на почту и ни слова больше :(. На какую почту говорят писа...

Вчера улетели туристы. сегодня звонят не заселили в отель в Сиде HOLIDAY CITY HOTE, повезли в Аланью Porto Azzurro Delta 5. Хоть Porto Azzurro Delta 5 и выше категорией, туристы хотят только в свой забронированный. Бриско говорит пишите все на почту и ни слова больше :(. На какую почту говорят писа...

Туристов сегодня вместо Alkoclar Kemer 5* повезли, как и весь автобус в Кемер , в Daima resort 5*. Туристы мне за 4 дня начали мозг выносить "авотмыпрочиталипробриско" и морально были готовы к такой подставе. Надеюсь,что отдых все же сложится в Daima resort. Сама с мужем и детьми заброниро...

Доминикану хочу на октябрь бронировать, че делать теперь...тревожно как-то. Коллеги, как вы планируете с осенними бронями быть?

У нас помню была ситуация: отказ испанцев семье армян, паспорта чистые. Тоже от Тез тура. В пояснительном письме были 2 пункта: подозрение на фальшивые паспорта и не полный пакет документов. Страховая посчитала эти причины достаточными, чтобы отказать в страховой выплате. Ох, помню был армагедон. Та...

Не буду нервы мотать себе, некогда, 3 дня не ем, не сплю уже. Поехала к юристу, встретила старого туриста, кот . меня потерял, итог нашей встречи- Gural premium.)) Я еще благодарность Анексу должна объявить.)) Ну про благодарность вы загнули, только тут одну карамель гнобила что за овербукинг и кид...

Не буду нервы мотать себе, некогда, 3 дня не ем, не сплю уже. Поехала к юристу, встретила старого туриста, кот . меня потерял, итог нашей встречи- Gural premium.)) Я еще благодарность Анексу должна объявить.))

ledi Alla писал(а):Не очень понятно, почему 7000 убытка? Вы что же 10 % или больше скидку дали?

4%+4% требуют вернуть, вот и 7000 р примерно.

А почему должны пострадать туристы?Вы думаете что они доки не дадут распечатать? Сомневаюсь. Подтверждение есть на 13%. Оплата тоже. На каком юридическом основании?Туристы могут позвонить дня за 2 до вылета в Ростуризм и обрисовать ситуацию как их обижают ни за что. И еще куда -нибудь. туристы мои ...

Мое мнение таково - виноват конечно Анекс. Т.к. никаким договором, ни каким Законом не установлено, что агент обязан уточнять при бронировании величину комиссии. Договором установлен порядок работы онлайн и никаких перепроверок он не требует. И право и шанс у Вас выйграть спор есть..... И не нужно ...

От KokoevaL сегодня, хоть она и отпуске (за что ей отдельное спасибо!) пришел ответ: К сожалению, мы не сможем вам помочь в сложившейся ситуации, поскольку данный сбой и повышенная комиссия у вас был очевидной системной ошибкой. При заключении с вами договора была предоставлена комиссия в 9%, подтве...

Пообщалась с юристам, есть все предпосылки поспорить в этом вопросе. Решим в понедельник окончательно, если вопрос не решится мирно.

Результат не в мою пользу:отвечают, что сбой в системе, и их не волнует,доплачивайте или аннулируйтесь со штрафами 25 $/чел по договору. Отдел маркетинга то же самое отвечает. Противоречия у меня внутри, забыть о них или продолжать работать. У меня последние 2-3 года к ним не было претензий, нормал...