Найден 2491 результат

Ф.Ф.Преображенский
Вт июн 29, 2010 7:39
Форум: Возмутительно!
Тема: Ветка только про ПЕГАС ТУРИСТИК
Ответы: 185
Просмотры: 41617

Re: Ветка только про ПЕГАС ТУРИСТИК

Филип Филипыч, а стесняюсь спросить, Вы с какой целью эту тему открыли? Плачем и клянем коников мы здесь конечно дружно и у каждого есть своя капелька дегтя в огромную пегасовскую бочку меда, но ведь реального проку не будет. Не станет же читать про наши беды госпожа Подгорная, и ни она, ни кто дру...
Ф.Ф.Преображенский
Пн июн 28, 2010 13:10
Форум: Возмутительно!
Тема: Ветка только про ПЕГАС ТУРИСТИК
Ответы: 185
Просмотры: 41617

Re: Ветка только про ПЕГАС ТУРИСТИК

Rainbow
а вы читайте внимательно, или вы считаете, что можно бронировать то, чего не существует?это как? или вы до сих пор бронируете по факсу/телефону?
Ф.Ф.Преображенский
Пн июн 28, 2010 11:58
Форум: Возмутительно!
Тема: Ветка только про ПЕГАС ТУРИСТИК
Ответы: 185
Просмотры: 41617

Re: Ветка только про ПЕГАС ТУРИСТИК

Да, с Пегасом стало сложнее работать, но... ...это "работа" и она простой никогда не бывает. И второе: Не кидал он нас ни разу. Проблемы были, но мы их решали. Так, что мне их винить не в чем. ЗЫ: И еще, бы хорошо делить: Пегас-москва, Пегас-регионы. Я так понимаю, что работают они по раз...
Ф.Ф.Преображенский
Сб июн 26, 2010 14:53
Форум: Возмутительно!
Тема: Ветка только про ПЕГАС ТУРИСТИК
Ответы: 185
Просмотры: 41617

Re: Ветка только про ПЕГАС ТУРИСТИК

Несколько случаев из собственной практики. Отправляем большую семью из Уфы в один из отелей в Турции. Тип номера: двуспальный фемили. Тип размещения: 2 взрослых+3 ребенка. Получаем ваучер, видим размещение 2 врослых+2 ребенка. ВОЛНУЕМСЯ. Звоним в Пегас. Отвечает какая-то девочка, говорит, что по ном...
Ф.Ф.Преображенский
Сб июн 26, 2010 14:38
Форум: Возмутительно!
Тема: Ветка только про ПЕГАС ТУРИСТИК
Ответы: 185
Просмотры: 41617

Ветка только про ПЕГАС ТУРИСТИК

Уважаемые курильщики! Вот вы тут часто ругаете ПЕГАС. В ответ его защитникам скажу, ругаете правильно. Если не ругать, ничего меняться и не будет. И не потому что в ПЕГАСЕ этого никто не хочет. Ну не совсем они там уж отмороженные. Скорее всего, не могут они меняться самостоятельно, не видят они сво...
Ф.Ф.Преображенский
Пт апр 23, 2010 14:40
Форум: Возмутительно!
Тема: Почему в туризме работает так много дебилов?
Ответы: 998
Просмотры: 121811

Re: Почему в туризме работает так много дебилов?

Хм, уж год прошел, а тут все также весело. Вот только не видно моего коллегу, доктора Борменталя.
Ф.Ф.Преображенский
Сб июн 28, 2008 12:08
Форум: Возмутительно!
Тема: Разговор турагента с оператором - кто более компетентен?
Ответы: 34
Просмотры: 11109

Re: Разговор турагента с оператором - кто более компетентен?

С ВИМом они могли просидеть в аэропорту не меньше. Если работаете с 1997 года, то должны это прекрасно знать. И ещё нужно было умудриться, забронировать пятничный ВИМ у Натали. У них обычно бронируют те, кому нужен UN. Доктор, хоть ваши рассуждения и не по теме, но отвечу. Я не считаю Вим много хуж...
Ф.Ф.Преображенский
Сб июн 28, 2008 11:56
Форум: Возмутительно!
Тема: Разговор турагента с оператором - кто более компетентен?
Ответы: 34
Просмотры: 11109

Re: Разговор турагента с оператором - кто более компетентен?

Кстати, профессор, вам могли заменить только пятничный NN. Вторничному альтернативы нет. А чем бы не заменили NN, если дата совпадает, то существенного ухудшения быть не может. ИМХО - хуже NN ничего на Тенерифе не летает. Думаю следует наоборот радоваться замене :crazy: Я обязательно передам это мо...
Ф.Ф.Преображенский
Сб июн 28, 2008 11:54
Форум: Возмутительно!
Тема: Разговор турагента с оператором - кто более компетентен?
Ответы: 34
Просмотры: 11109

Re: Разговор турагента с оператором - кто более компетентен?

Мифодий, а ведь я говорю не о самой ситуации, а о том, как сотрудники ТО и ТА ведут себя в ситуации. Со стороны ТА - попытка разобраться и найти приемлимый выход. Со стороны ТО - "не знаю", "ваша проблема", "пишите претензию" и все такое. При абсолютной прострации не то...
Ф.Ф.Преображенский
Сб июн 28, 2008 11:40
Форум: Возмутительно!
Тема: Разговор турагента с оператором - кто более компетентен?
Ответы: 34
Просмотры: 11109

Re: Разговор турагента с оператором - кто более компетентен?

Давайте начнём с рейса. Какой рейс на Тенерифе снят? Или это случайное совпадение? Рейс NN7711/7712 Вим-Авиа. Рейс, конечно, никто не снимал. Он, как летал, так и летает. Так что, песни сотрудников Наташи-тур о проблемах у авиакомпании и о снятии рейса не более, чем обычное банальное вранье. А поче...
Ф.Ф.Преображенский
Сб июн 28, 2008 10:42
Форум: Возмутительно!
Тема: Разговор турагента с оператором - кто более компетентен?
Ответы: 34
Просмотры: 11109

Re: Разговор турагента с оператором - кто более компетентен?

Борменталь писал(а):ИМХО на этапе бронирования нужно было предупреждать, что нужен конкретный рейс. Вероятно тогда не пересадили бы.

Коллега Борменталь! Если я в он-лайне выбрал конкретный рейс, о чем я должени предупреждать? А если должен, зачем он-лайн? Или я не преав?
Ф.Ф.Преображенский
Сб июн 28, 2008 10:39
Форум: Возмутительно!
Тема: Разговор турагента с оператором - кто более компетентен?
Ответы: 34
Просмотры: 11109

Re: Разговор турагента с оператором - кто более компетентен?

Часть 2. Более интересная Звонок из Наташи-тур. Звонит Вера. НТ: Авиакомпания сняла всю цепочку. Ваших туристов пересадили на ближайший рейс в этот день. АТ: Понятно. Вопрос: Что будем делать, если туристы откажутся от поездки, в связи с тем, что условия поездки значительно ухудшились по сравнению с...
Ф.Ф.Преображенский
Сб июн 28, 2008 10:07
Форум: Возмутительно!
Тема: Разговор турагента с оператором - кто более компетентен?
Ответы: 34
Просмотры: 11109

Re: Разговор турагента с оператором - кто более компетентен?

Итак... Турагентство, назовем его Алеша-тур забронировало и оплатило тур на Тенерифе стоимостью 7200 евро для семьи из трех человек, летящих через Москву у туроператора, назовем его Наташа-тур. Забронировало за 2 месяца, оплатило вовремя, в общем, все путем. Почему у Наташи-тур, спросите вы? Туристы...
Ф.Ф.Преображенский
Пт июн 27, 2008 17:26
Форум: Возмутительно!
Тема: Разговор турагента с оператором - кто более компетентен?
Ответы: 34
Просмотры: 11109

Разговор турагента с оператором - кто более компетентен?

Сегодня уже поздно, а завтра хочу поднять эту тему. Скажете: уже говорили, обсуждали...А я просто - на конкретных примерах.