Писали про возврат из Тройки, про Анекс в марте, что вернули бабушкам 80-летним с удержанием ФПЗ по Турции, ВАНД возвращает.

Право слово, удивительное решение оператора: стимулировать туристов ЗАБРАТЬ оплаченные деньги! Потому, что, независимо, какой из 2-х вариантов (возврат денег или перенос их на следующий год) выберет турист, берутся ФПЗ и стоимость тура (депозита) фиксируется в РУБЛЯХ на день оплаты. Плюс, если тури...

Да, ужасная ситуация. Отвечала в комментариях по новостям турдома руководитель отдела с агентствами Багдасарян Анна. Может ей попробовать написать?!

janinn писал(а):

Olga_T писал(а):

janinn писал(а):Как быстро переносят ДС?

Письмо на перезачет отправили в пятницу днем,перезачет сделали в понедельник днем.

Заявление также отправили в пт, но пока нет переноса, а срок оплаты до 17 ч.

Сколько в итоге по времени осуществлялся перенос ?

Служба пограничного контроля ответила, что такие вопросы решает а/к, так как это перелет без перечечения границы. А/к "Россия" отправила в пограничеую службу, так как а/к не решает такие вопросы. Круг замкнулся, что ответить туристам??? При заселении в большинство отелей Краснодарского кр...

Туи, если новая заявка, Санмар и Корал, по крайней мере месяц назад разрешали.[/quote] 21.04 Санмар писал на вопрос по возврату: "Cумма полученных туроператором денежных средств по аннулированной заявке будет засчитываться в оплату вновь выбранного Вами тура. Перенос денежных средств на новую з...

реально туи переносят на других туристов ? ОО почему я этого не видела ..был бы хоть какой сдвиг[/quote]
https://agent.tui.ru/News/2020/March/ca ... n-of-tours
- перенести сумму оплаты по аннулированной заявке в счет оплаты любого будущего тура агентства.

legioneks писал(а):Коллеги ! А кто из операторов готов на других туристов переносить депозит ? Как-то совсем грустно стало ...

TUI

Коллеги! А Туи кому-нибудь возвращают? Демура себя в грудь бил что за Италию все вернет,а воз и ныне там. Сначала писали что вот-вот,потом что в течении 60 дней. Теперь и отвечать на письма перестали. С 05.03 оформили возврат по Турции на тур в мае и так ничего не вернули. Предлагают депозит. По Че...

Какие сроки установило правительство?[/quote]
Я так полагаю, что это будет известно, как только Правительство внесет свои коррективы в плане переноса и возврата. БГ сразу отпишется в личном кабинете по каждой заявке).

Да , реально подстава . Раз! И просто убрали всю инфо о сроках возврата с сайта . Страшно будет если и другие решат что тоже так можно . В смысле на других туристов нельзя оформить. Тезтур вот тоже сказал возвратов не будет и в октябре ... и на других туристов нельзя перезачет сделать (( Да, ТЕЗ но...

Подстава....сдержали волну исков...

https://www.bgoperator.ru/price.shtml?f ... action=shw
вот так-то, возвраты в 60 раб.дней отменены.

Ни чего не понимаю. Статус-возрат подтвержден. Прошла уже неделя, денег на счете нет. Кто с таким сталкивался? Пишем в отдел возвратов, а в ответ-тишина. На сайте информация появилась: Внимание! Статусы возврата: Заявление на возврат - заявление получено, ожидает обработки. Отсутствие платежных док...

Хорошо, а как объяснить клиентам, что при аннуляции(не период карантина) их деньги морозят на депозите? И никакого форс мажора нет, чел просто передумал, имеет право, согласен с ФЗ в 30 евро, но деньги его морозят. Это точно. У меня турист серьезно настроен на возврат любыми способами, хотя и Sunma...