а вот, кстати, да - KMP.
Кто-нибудь работал с ними в последнее время?
P.S. что ж так стало стремно работать?.. везде подвох кажется, раньше было четкое понимание кто что отлично делает, не было косяков. А тут что ни тема, то засада: то стыковки накроются, то отель не оплатят вовремя

ХочуНаМоре, Сольвейг, спасибо!! Обращусь к Галине.

Сольвейг писал(а):Карлсон хорошо умел с европейской индивидуалкой работать. Давно не сотрудничала, но раньше все отлично было.

Карлсон у меня твердо с Италией ассоциируется, видимо, из-за перешедшего туда эксТурпарада )))

BLIC писал(а):Being, Pac..ээх раньше эволюсьон фаворит, но увы и ах..почил бозе

вот и у меня раньше как Франция, так эволюсьон...
за PAC спасибо

Коллеги, кто из операторов у вас фаворит по индивидуальной Франции?
Надо качественно, надежно для дорогих сердцу туристов.

"Ложечки нашлись, но осадок остался" (с)
боюсь, что туристов Вы потеряли... Никто не вспомнит про ТО, банки, вечную кубинскую маньяну, все будут помнить только, что тур заказали у Маши/Кати/Сони (нужное подчеркнуть) и был такой нервяк - принцип упрощения, к сожалению.

Akka Antedon - норм, Daima - не айс: 80% отдыхающих турки, а при этом даже ради своих не напрягаются, персонала много, но все в апатии, уборка номеров/территории/пляжа/отношение и общее настроение - не выдерживают никакой критики. ПОвторюсь - апатия

Мы с бизнес басом работаем. Чистые автобусы, новые, все кресла с ремнями, водители вежливые, в форме, все во время. Только лучшие отзывы.

про судебные перспективы не расскажу, но скажу, что у нас пару лет обратно тоже выходили провизы с ошибками в номере паспорта. Получили мы провизы в 7 вечера накануне вылета в 5 утра, проверили и призадумались... Кому писать-что писать?... Просто в фотошопе исправили номер паспорта на корректный и а...

Мышь Лизетта писал(а):По хорошему - предлагаемая замена должна быть только на гарантии.

вот и меня годы работы в этом убедили. Либо пишут, что предлагаем то-то и то-то, опция до 17:00 сегодняшнего дня - не успели согласовать, извиняйте... А тут

Семёнов писал(а): Первая буква -Б? Ну я так и думал. Этот брэнд стал узнаваем по своим косякам.

уверенность в себе и самоуверенность - разные вещи. Вы, как в той присказке "играл, но не угадал ни одной буквы".
Буквы Б в названии ТО нет

Отелей на гарантии нет. Отель отказывается держать бронь. Принимашка называет те отели, в которых номера могут быть, но не факт. Так часто было у Интуриста по Болгарии. Иногда номер есть, но отель отказывает, если Sngl. Им выгоднее поселить двоих.. Бывало так, не раз с синглами всегда другой вопрос...

А вот назрел у меня вопрос, уважаемые коллеги, как вы считаете - если по выбранному отелю приходит отказ и ТО предлагает парочку альтернатив, то должны ли это быть варианты на гарантии или хотя бы на опции? А не получение нового отказа, снова звони клиентам, выбирай третий вариант и снова получай от...

отель отказывается показывать запись с камер на стоянке. Были ли у кого подобные случае? был случай лично у меня с грабежом авто на парковке отеля 5* в Швейцарии, отель по нашему запросу камеры просмотрел, сказал, что грабители в кадр попали и по запросу полиции они готовы это "кино" жанд...

Кострома писал(а):Эх - поторопились мои анульнутся.
Лишь бы им никто про то не сказал - а то оне мне за 20 уе ФЗ весь мозг съедят

нам БГ снял эти 20 уёв.