Результат не в мою пользу:отвечают, что сбой в системе, и их не волнует,доплачивайте или аннулируйтесь со штрафами 25 $/чел по договору. Отдел маркетинга то же самое отвечает. Противоречия у меня внутри, забыть о них или продолжать работать. У меня последние 2-3 года к ним не было претензий, нормал...

Результат не в мою пользу:отвечают, что сбой в системе, и их не волнует,доплачивайте или аннулируйтесь со штрафами 25 $/чел по договору. Отдел маркетинга то же самое отвечает. Противоречия у меня внутри, забыть о них или продолжать работать. У меня последние 2-3 года к ним не было претензий, нормаль...

Семёнов, Вам бы в доктора, так лихо ярлыки вешаете и диагнозы ставите.

Юлия-Юлия писал(а):Tortuga, тут есть ник KokoevaL, напишите ей в личку, это Анекс. Может поможет в разборе ситуации...

Региональный директор все стрелки на Москву переводит. KokoevaL в какой должности? Она в Москве?

А я скидки вообще не даю и мне , честно, на..рать на их комиссию. Если меня не устраивает комиссия, но устраивает тур и ТО , я всегда найду возможность вытянуть из туриста необходимую мне сумму вознаграждения за труды. Анекс прав в данном случае, хоть я его и не люблю за оверы. 13% комиссии ни за ч...

Я вчера тоже накололась с этой 13%-й комиссией. Смотрели тур в Тай, зашла в личный кабинет, там высокая комиссия. Озвучила сумму туристке, она пошла за деньгами, я позвонила в Анекс уточнила про 13% процентов, они подтвердили, что все актуально- бронируйте. Вернулась туристка и стали бронировать. П...

casya писал(а):Очевидный косяк ТО. Тем более что есть подтверждение с комиссией 13%. Вы ничего не должны.

Они мне уже и в заявках недоплату поставили-просто произвол какой-то!

Вот-вот, то обсуждают ТО, с ошибочным питанием в отеле, то извините, ошибочка вышла с комиссией. В ТА дел больше нет, как каждую бронь проверять на предмет ошибок в on-line у ТО. В ТА два человека работает, а в ТО целые отделы сидят. Значит ТО плохо работают. Или умышленно вводят в заблуждение. Не ...

Tortuga ну а если честно, вы наработали комиссию в 13%, или все же ошибочка вышла и вы порадовались, что ни разу не набрав кропотливым трудом 13%, вдруг в секунду их получили. Нам бы было обидно, давать тысячи паксов анексу в год получать примерно туже комиссию что и вы за две заявки. Если бы у них...

Tortuga ну а если честно, вы наработали комиссию в 13%, или все же ошибочка вышла и вы порадовались, что ни разу не набрав кропотливым трудом 13%, вдруг в секунду их получили. Нам бы было обидно, давать тысячи паксов анексу в год получать примерно туже комиссию что и вы за две заявки. Я подумала, ч...

seta писал(а):Tortuga
советую не бронировать от этого Анукса

Это теперь даже не вопрос. И так редко их бронировала. Но это! Сама проработала в операторском офисе несколько лет, разные были косяки, но никогда мы с агенства получить не пытались!

Коллеги! Вчера бронировала 2 заявки в Египет из региона от Анекса, увидела 13% комиссию и с удовольствием забронировала. Отель был на запросе, к вечеру подтвердили, тут же оплатила, пришло на почту подтверждение . Сегодня на почту приходит письмо: По вашим заявкам 2233127 и 2233165 произошел сбой в ...

Уважаемые коллеги! Как вам работается в это году с ТО Art tour и Space travel по Эмиратам?

Выписываю и БСО для туриста и приходник на любую сумму поступившую в кассу, в том числе и на полученную стоимость турпродукта от туриста. Основанием в ПКО пишу БСО. По перечню документов в принципе достаточно. Единственное - Договор с туристом + Приложение Лист Бронирования + Приложение Информация ...

Tortuga Зачем для внутреннего первичного документа фирменный бланк. На листочке бумаги да так и пишите: Бухгалтерская справка Получен дополнительный доход в размере 10000 рублей, Основание Договор № _________ (с туристом) от него Вы деньги получили, от него Вам и доход обломился. Приложение БСО и П...