Найдено 309 результатов
- Пн сен 30, 2019 19:48
- Форум: Возмутительно!
- Тема: Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
- Ответы: 50
- Просмотры: 61341
Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
Если кому интересно - ближайшее время настало вот только что. По последней информации туристы селятся в забронированный вариант. День - псу под хвост на ровном месте. Что это было - так и не поняла. Но очень бы хотела понять.
- Пн сен 30, 2019 15:20
- Форум: Возмутительно!
- Тема: Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
- Ответы: 50
- Просмотры: 61341
Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
Уважаемый teztour, прошу прощения, ближайшее время - это во сколько? Ко мне едут туристы за документами, что мне им выдавать? Ваучер согласно бронирования или распечатать невнятное письмо вашего сотрудника? Напоминаю, вылет завтра, мы - регион, туристы выезжают рано утром.
- Пн сен 30, 2019 13:31
- Форум: Возмутительно!
- Тема: Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
- Ответы: 50
- Просмотры: 61341
Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
Уважаемая Panda-agent, добрый день! Наши специалисты занимаются решением ситуации с данной заявкой. Информация по размещению клиентов будет сообщена вашим куратором в ближайшее время. С уважением, туроператор TEZ TOUR. Очень на это надеюсь! Напрягает, что вторые сутки практически игнорирование всех...
- Пн сен 30, 2019 11:56
- Форум: Возмутительно!
- Тема: Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
- Ответы: 50
- Просмотры: 61341
Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
Решила немного еще подождать ответа от куратора. Но вообще ситуация странная. Письмо на почту в 17.52 в субботу. Телефон рабочий со мной круглосуточно- никаких звонков. К делу не относится, но у меня был ДР. Около 17 закончила работать и пошла встречать гостей. В ночи гостей проводила, проверила поч...
- Пн сен 30, 2019 10:38
- Форум: Возмутительно!
- Тема: Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
- Ответы: 50
- Просмотры: 61341
Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
kassandra писал(а):Panda-agent, вы, пожалуйста, напишите потом, чем дело кончилось, ок?
Вообще история странная... это еще мягко говоря... прямо детектиФФ...
Обязательно отпишусь. Сегодня пришел ответ от куратора, что выясняют. Замерла в ожидании. Туристов пока, конечно же, не волную. Сегодня придут за документами.
- Вс сен 29, 2019 17:40
- Форум: Возмутительно!
- Тема: Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
- Ответы: 50
- Просмотры: 61341
Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
туроператором был снят с брони один из двух номеров Сижу в шоке. Просто нет слов. Очень надеюсь, что просто какое=-то недоразумение, но ответ отеля такой: "I checked and the reservation D......n is annulated by our touroperator….B.......v Reservation is still active….I don’t know till when…ple...
- Вс сен 29, 2019 17:33
- Форум: Возмутительно!
- Тема: Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
- Ответы: 50
- Просмотры: 61341
Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
Из информации от ТО пока только та, что процитирована выше. Куратор молчит. С отелем просто давно на связи, уточняла некоторые нюансы для туристов. Отвечают оперативно. Сначала на мой вопрос ответили, что с бронями все ОК. Буквально через несколько минут извинились и сообщили, что только одна бронь ...
- Вс сен 29, 2019 10:02
- Форум: Возмутительно!
- Тема: Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
- Ответы: 50
- Просмотры: 61341
Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
Коллеги, как по опыту, в воскресенье реально с кем-то решать вопрос или все подвешивается до понедельника (вылет во вторник)? По-любому : я бы написала куратору. Как показывает практика, почту они читают порой и в неурочное время. И еще повесила бы посты в профильных группах ФБ. Представители Теза ...
- Вс сен 29, 2019 3:49
- Форум: Возмутительно!
- Тема: Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
- Ответы: 50
- Просмотры: 61341
Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
Дабы не плодить ветки: в субботу вечером (как бы совсем в нерабочее время) приходит письмо от глубокоуважаемого ТО, в котором сообщают об овербукинге и переселении в другой отель в Испании . Причем формулировка такая: "Просьба оповестить туристов о переселение У туристов не забронирован трансфе...
- Вт сен 03, 2019 1:13
- Форум: Возмутительно!
- Тема: ТУИ -двойной топливный сбор!
- Ответы: 5
- Просмотры: 13621
ТУИ -двойной топливный сбор!
k_s писал(а):Семёнов писал(а):На двоих-160 у е, это за пределами здравого смысла, поэтому ВОЗМУТИТЕЛЬНО !
Даты и рейсы озвучьте, пож-та.
Это вряд ли, потому что нет такого ТС у ТУИ. Выше писала, видимо, г-н Семенов неверно посмотрел, а признаться в этом стесняется
- Чт авг 29, 2019 20:20
- Форум: Возмутительно!
- Тема: ТУИ -двойной топливный сбор!
- Ответы: 5
- Просмотры: 13621
ТУИ -двойной топливный сбор!
Не ведитесь на конкурентные цены в поисковике, ТУИ не так прост! Т з "туда"-35 , "обратно"-45 , итого 80 на человека, туда Уральцы, обратно Ай-флай, за что доплата 80 ??? Семенов, посмотрите внимательнее и не наводите бузу. Туда 35 и обратно 45 - это за двоих человек (вероятно, ...
- Вс авг 04, 2019 12:59
- Форум: Основной форум
- Тема: Что происходит с АК Россия ?
- Ответы: 6
- Просмотры: 9653
Что происходит с АК Россия ?
Мои уже в аэропорт выехали, на почту пришло сообщение (на минуточку, в субботу утром) о переносе рейса с 16.50 на 23 .20. Благо, туристы без детей и адекватные. Правда, в 22 звонили в панике, говорят, что информацию в АП объявляют разную постоянно. Но улетели по расписанию (если можно так про перене...
- Вт апр 30, 2019 19:56
- Форум: Возмутительно!
- Тема: Раннее бронирование так называемое
- Ответы: 44
- Просмотры: 71507
Раннее бронирование так называемое
Эх сегодня БГ и влупил новые цены, не дождавшись формально окончания РБ! Очень неприятный сюрприз получили мои туристы, которые решили вскочить в последний вагон. Хотя, справедливости ради, и моя вина есть - исходя из опыта прошлых сезонов, не шибко их и подгоняла. вспоминая, как приходилось выкручи...
- Сб апр 20, 2019 11:07
- Форум: Возмутительно!
- Тема: Интурист и конкретизация рейсов
- Ответы: 20
- Просмотры: 50058
Интурист и конкретизация рейсов
А еще у Интуриста невозможно обойтись без оплаты конкретизации, если две или больше заявок хотят лететь вместе. От слова " совсем". А это, на минуточку, 20 евро с носа! Ни у кого нет такого попадалова!
- Вт авг 21, 2018 2:11
- Форум: Выручайте
- Тема: Нет информации о визе прошу совета
- Ответы: 49
- Просмотры: 29448
Нет информации о визе прошу совета
Была у меня история с Пегасом. Греция, вылет в субботу, в заявке информации нет, туристы едут на вокзал (до Москвы три часа на поезде), дозваниваюсь до Пегаса - мне отвечают:визы не вышли, возвращайте туристов, в понедельник будем разбираться. Туристам даю отбой, возвращаю домой. Не знаю, что меня т...