Найдено 309 результатов

Panda-agent
Пн сен 30, 2019 19:48
Форум: Возмутительно!
Тема: Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
Ответы: 50
Просмотры: 61341

Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались

Если кому интересно - ближайшее время настало вот только что. По последней информации туристы селятся в забронированный вариант. День - псу под хвост на ровном месте. Что это было - так и не поняла. Но очень бы хотела понять.
Panda-agent
Пн сен 30, 2019 15:20
Форум: Возмутительно!
Тема: Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
Ответы: 50
Просмотры: 61341

Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались

Уважаемый teztour, прошу прощения, ближайшее время - это во сколько? Ко мне едут туристы за документами, что мне им выдавать? Ваучер согласно бронирования или распечатать невнятное письмо вашего сотрудника? Напоминаю, вылет завтра, мы - регион, туристы выезжают рано утром.
Panda-agent
Пн сен 30, 2019 13:31
Форум: Возмутительно!
Тема: Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
Ответы: 50
Просмотры: 61341

Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались

Уважаемая Panda-agent, добрый день! Наши специалисты занимаются решением ситуации с данной заявкой. Информация по размещению клиентов будет сообщена вашим куратором в ближайшее время. С уважением, туроператор TEZ TOUR. Очень на это надеюсь! Напрягает, что вторые сутки практически игнорирование всех...
Panda-agent
Пн сен 30, 2019 11:56
Форум: Возмутительно!
Тема: Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
Ответы: 50
Просмотры: 61341

Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались

Решила немного еще подождать ответа от куратора. Но вообще ситуация странная. Письмо на почту в 17.52 в субботу. Телефон рабочий со мной круглосуточно- никаких звонков. К делу не относится, но у меня был ДР. Около 17 закончила работать и пошла встречать гостей. В ночи гостей проводила, проверила поч...
Panda-agent
Пн сен 30, 2019 10:38
Форум: Возмутительно!
Тема: Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
Ответы: 50
Просмотры: 61341

Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались

kassandra писал(а):Panda-agent, вы, пожалуйста, напишите потом, чем дело кончилось, ок?
Вообще история странная... это еще мягко говоря... прямо детектиФФ...

Обязательно отпишусь. Сегодня пришел ответ от куратора, что выясняют. Замерла в ожидании. Туристов пока, конечно же, не волную. Сегодня придут за документами.
Panda-agent
Вс сен 29, 2019 17:40
Форум: Возмутительно!
Тема: Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
Ответы: 50
Просмотры: 61341

Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались

туроператором был снят с брони один из двух номеров Сижу в шоке. Просто нет слов. Очень надеюсь, что просто какое=-то недоразумение, но ответ отеля такой: "I checked and the reservation D......n is annulated by our touroperator….B.......v Reservation is still active….I don’t know till when…ple...
Panda-agent
Вс сен 29, 2019 17:33
Форум: Возмутительно!
Тема: Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
Ответы: 50
Просмотры: 61341

Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались

Из информации от ТО пока только та, что процитирована выше. Куратор молчит. С отелем просто давно на связи, уточняла некоторые нюансы для туристов. Отвечают оперативно. Сначала на мой вопрос ответили, что с бронями все ОК. Буквально через несколько минут извинились и сообщили, что только одна бронь ...
Panda-agent
Вс сен 29, 2019 10:02
Форум: Возмутительно!
Тема: Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
Ответы: 50
Просмотры: 61341

Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались

Коллеги, как по опыту, в воскресенье реально с кем-то решать вопрос или все подвешивается до понедельника (вылет во вторник)? По-любому : я бы написала куратору. Как показывает практика, почту они читают порой и в неурочное время. И еще повесила бы посты в профильных группах ФБ. Представители Теза ...
Panda-agent
Вс сен 29, 2019 3:49
Форум: Возмутительно!
Тема: Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались
Ответы: 50
Просмотры: 61341

Тез - не заселение, давно с таким не сталкивались

Дабы не плодить ветки: в субботу вечером (как бы совсем в нерабочее время) приходит письмо от глубокоуважаемого ТО, в котором сообщают об овербукинге и переселении в другой отель в Испании . Причем формулировка такая: "Просьба оповестить туристов о переселение У туристов не забронирован трансфе...
Panda-agent
Вт сен 03, 2019 1:13
Форум: Возмутительно!
Тема: ТУИ -двойной топливный сбор!
Ответы: 5
Просмотры: 13621

ТУИ -двойной топливный сбор!

k_s писал(а):
Семёнов писал(а):На двоих-160 у е, это за пределами здравого смысла, поэтому ВОЗМУТИТЕЛЬНО !


Даты и рейсы озвучьте, пож-та.

Это вряд ли, потому что нет такого ТС у ТУИ. Выше писала, видимо, г-н Семенов неверно посмотрел, а признаться в этом стесняется
Panda-agent
Чт авг 29, 2019 20:20
Форум: Возмутительно!
Тема: ТУИ -двойной топливный сбор!
Ответы: 5
Просмотры: 13621

ТУИ -двойной топливный сбор!

Не ведитесь на конкурентные цены в поисковике, ТУИ не так прост! Т з "туда"-35 , "обратно"-45 , итого 80 на человека, туда Уральцы, обратно Ай-флай, за что доплата 80 ??? Семенов, посмотрите внимательнее и не наводите бузу. Туда 35 и обратно 45 - это за двоих человек (вероятно, ...
Panda-agent
Вс авг 04, 2019 12:59
Форум: Основной форум
Тема: Что происходит с АК Россия ?
Ответы: 6
Просмотры: 9653

Что происходит с АК Россия ?

Мои уже в аэропорт выехали, на почту пришло сообщение (на минуточку, в субботу утром) о переносе рейса с 16.50 на 23 .20. Благо, туристы без детей и адекватные. Правда, в 22 звонили в панике, говорят, что информацию в АП объявляют разную постоянно. Но улетели по расписанию (если можно так про перене...
Panda-agent
Вт апр 30, 2019 19:56
Форум: Возмутительно!
Тема: Раннее бронирование так называемое
Ответы: 44
Просмотры: 71507

Раннее бронирование так называемое

Эх сегодня БГ и влупил новые цены, не дождавшись формально окончания РБ! Очень неприятный сюрприз получили мои туристы, которые решили вскочить в последний вагон. Хотя, справедливости ради, и моя вина есть - исходя из опыта прошлых сезонов, не шибко их и подгоняла. вспоминая, как приходилось выкручи...
Panda-agent
Сб апр 20, 2019 11:07
Форум: Возмутительно!
Тема: Интурист и конкретизация рейсов
Ответы: 20
Просмотры: 50058

Интурист и конкретизация рейсов

А еще у Интуриста невозможно обойтись без оплаты конкретизации, если две или больше заявок хотят лететь вместе. От слова " совсем". А это, на минуточку, 20 евро с носа! Ни у кого нет такого попадалова!
Panda-agent
Вт авг 21, 2018 2:11
Форум: Выручайте
Тема: Нет информации о визе прошу совета
Ответы: 49
Просмотры: 29448

Нет информации о визе прошу совета

Была у меня история с Пегасом. Греция, вылет в субботу, в заявке информации нет, туристы едут на вокзал (до Москвы три часа на поезде), дозваниваюсь до Пегаса - мне отвечают:визы не вышли, возвращайте туристов, в понедельник будем разбираться. Туристам даю отбой, возвращаю домой. Не знаю, что меня т...