Курьер просидел, там полтора часа, мы разговаривали с тремя менеджерами, ни кто ни чего не знает, все друг на друга кивают, курьер три раза в очереди на выдачу простоял, поехал, другие документы забирать. В том то и дело, что на встречу идти ни кто не хотел.

Ну я могу понять, мы все в старые времена, бланки билетов в ночь забирали, перед вылетом, потому что их выписывали в последний момент, или виза бы сегодня выходила или не вышла вообще, но отдать паспорта , визы в которых месяц назад, в срок объявленный ими же на сайте, в чем проблема, или это месть ...

У меня уже нет слов!!! Опять Родос, хотя он не причем, вылет 7 июня, летят молодожены, свадьба 6 июня. Договариваемся, паспорта отдаем в субботу, документы по электронке в понедельник 6, сами распечатают. Информация, по выдаче паспортов на сайте Лабиринта, за пять дней до вылета выдаются. Визы получ...

В этом то и самое главное, предупредили и предложили варианты. А Лабиринт, до последнего отпирался, и уж точно денег за аннуляцию не предлагал.

Добрый день, коллеги ! Вы забронировали и оплатили индивидуальный трансфер по собственному желанию. Мы приносим извинения за то, что рейс на Родос был осуществлен с посадкой в Даламане, но не считаем это существенным изменением тура и подлежащем какой-либо компенсации со стороны компании "Лабир...

Что касается, комментария Лабиринта, а , что сотрудники Лабиринта не знают время перелета Москва - Родос, именно обратив внимание на время в полете, мы поняли , что рейс посадкой : вылет и з Москвы 15:10, а на Родосе 20:10. С каких пор время полета до Родоса составляет 6 часов? А это они знали еще 2...

Хотя бы сообщает, а вот Лабиринт врет до последнего, уверяя, что рейс прямой без посадки, когда туристы уже в аэропорту.

А у нас переписка не получается, мы им пишем, на все адреса какие только можно, они читают, отчеты о прочтении нам приходят, а в ответ тишина. Когда звоним, ни кто ни чего не знает, ждите ответа, говорят.

Вот мы по этому с Натали и не работаем, от Лабиринта не ожидали такого... Потому его и выбрали.

Zolotse писал(а): народ, вы все такие странные по моему понятно, что теперь можно ожидать что угодно от кого угодно почти на всех массовых направлениях жуткий перееизбыток, ТО просто вынуждены минимизировать свои расходы вы хотите заплатить 10000 на чела за то что стоит на самом деле в 3-5 раз дорож...

У меня не было возможности заранее предупредить туристов о сложном перелете, подготовить их. И на сайте у Лабиринта этого рейса просто не существовало.

Доброе утро, туристы были предупреждены заранее о том, что есть чартер, и если внимательно почитаете, то спокойно относились к изменениям времени вылета, и аэропорта. А Лабиринт, до последнего врал, что самолет летит без посадок на Родос. И еще, при раннем бронировании речи о выборе компании речи не...

Претензию одну мы написали еще с утра, ровно после того, как они ни как не отреагировали на нее, я и вынесла все это на форум. Будим писать и дальше, я постараюсь и свои деньги за трансфер вернуть, и извинения для туристов получить, да и для моих менеджеров, за то, что за идиотов нас держат.

Вы не правы, тур забронирован по раннему бронированию, выбран лучший отель Родоса, и совсем не дешево, горящих не искали, и не ищем. Стоимость больше 130 тыс. Поехал, так между прочем, главный администратор Московской консерватории, люди интеллигентные адекватные, скандала не поднимали, пальцы не гн...

Я наивная, думала услышать здесь комментарии Лабиринта, но видно напрасно. Что же, мы за трансфер заплатили, но бороться будим дальше, просто ситуацию так не оставим.