При том что уже 3 день они не могут мне это нормально объяснить и перерасчитать заявку, я случайно узнала об этом. Сами видимо стесняются своего поведения ... эта переписка это нечто , разговор слепого с глухим

Я прям в огромном недоумении нахожусь. Официальная информация с сайта Tui " При переброни тура на наземное обслуживание (проживание + страховка) с сохранением авиаперелёта в одну сторону возврат составит 100 у.е./ с человека." А по факту выходит, что 100$ это брутто т.е. возвращают 100-10%...

вопрос решился, сделали перенос

Добрый день . Может кто знает какую-нибудь секретную почту ТУИ? Нужно деньги перекинуть с не улетевшей аннулированной заявки ( вим авиа) на действующую, пишу 5 день ответа вообще никакого , дозвониться невозможно .... Туристы не улетели не по своей вине, ладно , всякое бывает, но можно же хотя бы сп...

kassandra Не спорю, потому что согласна с Вами. Досада берет, что вопрос простой и решен мог бы быть вчера. Мне тоже не понятно , зачем здесь об этом писать и до субботы до 20 часов мучаться от досады, заезд через полтора месяца , продлят они вам ваши сутки, просто дел других, в порядке очереди, то...

Кто Вам сказал ,что туристы активные? Ну вы же сами в первом посте написали, что им не понравилось что в отеле тихо. Значит им активити были нужны. Выбирали между тихим Кемпински и активным Риксосом , в итоге туристы выбрали тихий, но дорогой отель со всеми вытекающими качественными услугами. Кемпи...

У меня эти вопросы тоже возникают. Но как я писала выше, официальное открытие отеля и сезона через 2 недели те фактически отель работает , но обычных своих услуг не предоставляет только номер и скудное питание, я не умею загружать фотки сюда , если бы умела с радостью прислала бы фотографию сладкого...

забронировали тур в отель Kempinski Hotel The Dome 5* со 2 по 11 мая , заплатив за это не много не мало 300 000р. Сразу по приезду в отель они увидели , что там совсем тишина Кемпински Дом даже когда открыт тихий как ночной погост. Каковы были аргументы для размещения активных гостей именно в этом ...

Ну,вроде, решился вопрос ответ от ТО "Туристы заплатили разницу 476 долларов. Дали расписку , что претензией не имеют. В программе все подкорректируют. Вы ничего не должны!" Наверное , рано я начала громко бить тревогу :cryfun2: Смущает только расхождение в 4500р между словами ТО и туристо...

Отправила сообщение на форум и тут же пришло от Пегаса , "Туристам деньги вернули" Отлично! звоню туристам оказывается что им вернули 842евро из 1350, 508 евро остались у гида и у нас доплата за заявку так и висит.

Добрый день! : hello : Прошу от Вас совета и Ваших мнений о данной ситуации. Туристы в лице 2 взр и 2 детей 3 и 4 года забронировали тур в отель Kempinski Hotel The Dome 5* со 2 по 11 мая , заплатив за это не много не мало 300 000р. Сразу по приезду в отель они увидели , что там совсем тишина и попр...

А вообще этот вопрос можно всем авиакомпаниям задать , почему бы за 3-4 часа до вылета не отдавать свои билеты по дешевше раз в 5-6 :sad: ну вообще-то билеты чем ближе к вылету тем дороже продают АК на поезда кстати также и этому есть объяснение кстати такое же как и на овощном рынке - не надо приу...

Половина отметившихся в теме часто заявляют, что они противники "групповой травли" и никогда в ней не участвуют. Ага. А это что здесь устроили? Короче отвяньте от парня, в Благовещенске полночь! Брэкк!!! Особо не обращаю внимания на данных экспонатов, т.к. понимаю, что и такие люди должны...

moiforpost Я кстати отлично понимаю бухгалтера, который такой порядок установил и в принципе бы и сама его установила. Это в рамках одного ТА одна-две три заявки с переплатами, а у БГ я думаю четверть заявок с хвостами денег. И если по каждому косяку ТА или пересчетах подрываться по первому требова...

А вообще этот вопрос можно всем авиакомпаниям задать , почему бы за 3-4 часа до вылета не отдавать свои билеты по дешевше раз в 5-6