Нет, количество ночей в отеле совершенно не при чем. Тур подтвержден с 6.01 по 13.01. Изменилось именно количество ночей и даты тура.

Они могли бы просто по-человечески поступить. Извиниться, ну и предложить компенсацию какую-нибудь.Экскурсию, например.

Но изменение продолжительности тура - это существенно. По факту тур уменьшился на сутки, а о компенсациях и речи не идет. Анекс нас подставляет. В их подтверждении стоят даты тура. Ответственность перед туристами несем мы. Сколько не объясняй про чартер. Ситуация сложная сейчас. Зачем последних тури...

Все так, только в подтверждении от Анекса стоит Пакетный тур MOSCOW PATTAYA (BANGKOK) с 06.01.2016 по 13.01.2016, а теперь, получается с 07.01 по 13.01. Я-то все понимаю, но как туристам объяснить, что они нам все-таки важны, когда оператор такие финты выкидывает. И я совсем не уверена, что не специ...

Нашим туристам перенесли рейс с 20:00 6 января на 8:00 7 января, туристы прилетают в Бангкок в 21:35, в отеле будут не раньше 1 ночи 8 января. Я понимаю, что чартер и все такое. Но туристов и так нет, хотите последних потерять? Я даже не знаю, как им объяснять. У них тур 7 ночей всего, в туре так и ...

Спасибо!

Коллеги, подскажите, пожалуйста, при оплате НВ, можно ли поменять ужин на обед?

Если это неизвестное вещество, то могли и в отеле подложить. У многих код на чемодане 0000 или 1111. После того, как отдали грузчику в отеле, чемодан ведь только дома открываем.

Говорят, что нет.

У меня заявка на 23.09. Сейчас есть цена на неплохую замену, но оператор же на слово не поверит.

А официально где-нибудь подтверждается?

Это точно? Откуда информация?

Хотим выразить огромную благодарность Пышкиной Александре за понимание и оперативную помощь в решении проблем туристов. С такими коллегами приятно работать!

Уже сходила, там 4 месяца и все (про начало или конец пребывания ни слова). Я даже письмо им написала - не отвечают.

Ситуация такая: тур с 5 по 9 мая, паспорт по 7 сентября. На сайте БГ "ВНИМАНИЕ! С 01.01.2015Г. ВСТУПАЮТ В СИЛУ ИЗМЕНЕНИЯ ПРАВИЛА ВЪЕЗДА В ТУРЕЦКУЮ РЕСПУБЛИКУ ДЛЯ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН, В СООТВЕТСТВИИ С КОТОРЫМИ СРОК ДЕЙСТВИЯ ЗАГРАНПАСПОРТА ПРИ ВЪЕЗДЕ В ТУРЦИЮ ДОЛЖЕН СОСТАВЛЯТЬ НЕ МЕНЕЕ 120 ДНЕЙ Н...