AlfaBet_156SW Не преувеличивайте. Ни каких особенных вопросов я не задаю. Я описала ситуацию и спрашиваю у коллег, было ли у Вас что-то подобное и что Вы думаете по этому поводу. Мне правда интересно. К тому же это сообщество для работающих в туризме и мы должны уметь себя еще и защищать! И если по...

AlfaBet_156SW
Мне, к сожалению, не 23 и я давно живу.
Еще до отъезда она дала нам знать, что она напишет претензию. И видимо, для запугивания, выдавала частично информацию как у нее уже было. Мне осталось проявить любопытство и раскрутить клубок. Люди охотно делятся информацией.

AlfaBet_156SW Вы ошиблись, ко мне это не имеет отношение. Я руковожу, работаю только с такими трудными клиентами, либо очень важными для бизнеса. К сожалению, мне пришлось навести справки на эту личность, но уже после оформления, когда мы уже заключили договор. Мадам похоже профессиональный сутяжни...

Уважаемый, AlfaBet_156SW! Почему Вы решили, что я зарабатываю меньше и отдыхаю где попало? Давайте не будем переходить на личности. В данном случае я просто уверена, что туристка лукавит. Если бы тут прошло гладко, она нашла бы пятно на ковре и написала бы, что это не 5*. Маленький пример, когда она...

remko На сайте у отеля нет не триплов, не даблов. У него есть только описание Park room, где возможно размещение 2-4 человека. К тому же, туроператор утверждает, что была предоставлена полноценная кровать, но туристка пожаловалась на тесноту и ей заменили на меньшую...А вот как это мы можем доказат...

Я не согласна, категорически. Почему туроператор имеет право вводить нас в заблуждение, почему бы и для нас не прописать дабл. Вы не находите, что это сделано умышлено. И еще. Почему, туристы, не замечают что мы делаем сверх договора- давая больше. Если говорить о данном туре. То мы, во-первых, держ...

В добытом ваучере звучит- дабл/3взрослых

Да, у нас звучит Трипл. Не звучало ни где дабла, он образовался уже в Индии.

В отеле, кстати не существует трехместных номеров. Туристка же говорит, а докажите, что я отказалась!

Нет рас шифровки, но есть пункт, что если они в процессе поездки отказываются от чего-либо, то мы не возвращаем

Своей вины не вижу, была бы и не было разговора. В подтверждении у нас дословно: park room/ 3 взрослых. Мы же в договоре написали Трипл - 3 взрослых. Это они уже у принимающей взяли на месте внутренний вручен сан райза, где dbl + ext

Боимся.

С перелетом на троих. Всякие ужины на НГ и Рождество. Мы посчитали, примерно тысяч 25 стоит эта третья кровать. ей нужна треть от суммы. Услуга не оказана. Ну и моральный соответственно.

Предлагали, она хочет треть! Тур на НГ, стоил около 350 000 тыс.

Самое потрясающая, что тетя упакованная, занимается строительством. Весь паспорт в штампах. Говорить о том, что она чего то недопоняла, смешно. У нее это действительно хобби. Судится со всеми, параллельно сейчас со сбербанком - требует вернуть стоимость за обслуживание карточки ИНФИНИТИ, потому что ...