МышЬ 3 совершенно разных определения, апарты, пансион и гостевой дом... не отдыхать ездить нужно.. а мат часть учить Мат часть по своему направлению я знаю очень хорошо, а вот в Австрию действительно поехала как турист. По моему направлению (Балканы), я прекрасно знаю: если снимаются апартаменты (ц...

Я вот, к примеру , сомневаюсь, что во Франции в Альпах в каждом апарте есть ночная охрана. Насколько помню, там вам ключи могут оставить в другом месте, так как нет ресепшион? Ув. Галина! Я сама отдыхала в апартаментах в Австрии в пансионе Корона (по сути частный дом, который распродается по комнат...

Откуда берутся ТО "рвачи" "обреченные" на забвение ТА и уход с рынка? Спросите у любого директора такого ТО, а он хочет понять на авиа перевозку и ввести топливный сбор! Они сами определяют цены на авиакеросин? По Вашему ТО должен отказаться от услуг авиакомпаний, которые объяви...

Все внимательно изучила, могу сказать только то, что каждый прав и не прав по своему: SP@WN прав по STOP SALE, по опциям (на мой взгляд вполне разумно попросить опцию на номер и потом предлагать его туристам) и по выкупанию номеров, апартаментов и вилл. skazochnick на мо взгляд не прав: у Асента дей...

Ситуация банальная: большой заказ, предоплата, поджимают сроки, гарантийное письмо. Поверили. Ооплату не получили. Решили не снимать тур клиента и не выселять его из отеля. Второе гарантийное письмо. По телефону слова что вы не волнуйтесь, мы оплатим. Что делать менеджеру ТО если его агентство не п...

Ситуация банальная: большой заказ, предоплата, поджимают сроки, гарантийное письмо. Поверили. Ооплату не получили. Решили не снимать тур клиента и не выселять его из отеля. Второе гарантийное письмо. По телефону слова что вы не волнуйтесь, мы оплатим. Что делать менеджеру ТО если его агентство не п...

А мне нравятся письма: прошу рассмотреть возможнось... Достаточно часто отвечаю: Рассмотрела, возможно.... Кстати, с точки зрения русского языка "рассмотреть возможность" - вполне употребляется. "Возможность" и "возможно" - разные слова, ИМХО. Не спорю, только люди кот...

А мне нравятся письма: прошу рассмотреть возможнось... Достаточно часто отвечаю: Рассмотрела, возможно....

leika писал(а):так Client написала что в начале февраля уезжают в эту поездку- не вернулась еще видно. А когда вернется -уже забудет про все.

А если отдых не сложится, то не забудет, а ещё пару веток запостит....

так как в моей практике претензий от клиентов, купивших эконом-тур, не было, склонен считать это недостоверной информацией. Не соглашусь! И есть на то объективные причины! К сожалению в наше время люди до сих пор живут пережитками прошлого и не хотят получать информацию о происходящем вокруг или по...

я просто не понимаю притензий, когда человек летит в отель No Name по системе Fortuna за 200 евро, а по возвращении предъявляет притензии. так как в моей практике претензий от клиентов, купивших эконом-тур, не было, склонен считать это недостоверной информацией. К сожалению в моей практике такие пр...

Особенно раздражает когда человек летит за 3 копейки, а притензий, как будто заплатил 1 000 000... .... а вот с этим не соглашусь. взялись за работу- делайте и выслушивайте все амбиции. при этом стоимость услуги не имеет значения или не беритесь за работу. Это понятно, я просто не понимаю притензий...

И знаете, бывают и на массовые направления заявки стоимостью около 600 долларов, и комиссия там получается 60 долларов, а не 200 и не 5000. Но это же не значит, что человек, обладая подобным бюджетом, не имеет права обратиться в агенство и напрягать его, не давая нормально заработать! Это понятно, ...

Tash23 писал(а):Это он (турист) зря тут пожаловаться решил уж где где но не здесть точно, по этому одним сообщением и обошелся

+1 То-то от него самого комментариев не слышно... А честно говоря хотелось бы

Всё остальное практически благотворительность. И кто может упрекнуть человека, что он не хочет за копейки возиться с визовой индивидуалкой? Всех таких клиентов - в инет! Там всё есть. Тем более, что апартаменты найдены, маршрут проложен и вопрос только в визе. Австрийское посольство достаточно лоял...