Туристы бронировали GRAN BAHIA PRINCIPE ESMERALDA.

Туристы звонят в тур помощь и телефон не отвечает.. На букинге ничего нет, туристы в отеле пытаются продлить размещение, им говорят что бесполезно номеров нет, причем даже в 4* этой сети

И мы не знаем кто это... Не столь важно наверное. Как помочь? Может у кого-то есть номер на гарантии на этот период. Туристы бы его выкупили.

Коллеги, нужна ваша помощь! Наш турист (бронировался у нас пару раз) забронировал тур в Доминикану у Глобус Вип Тревел с вылетом 21 декабря и возвратом 5 января. Приехал в аэропорт 21 декабря, и в списке пассажиров себя не обнаружил. курьер с документами не приехал или приехал и документы не привез....

Коллеги! Вчера деньги туристам перечислили. Так , что спешим поделиться с вами нашей радостью! Это был хороший опыт для нас.... За поддержку еще раз спасибо всем и за дельные советы remko отдельное огромное спасибо. Мальдивиана на редкость быстро отреагировала и приняла правильное решение. Всех с на...

Надеюсь remko .. УРА! Вот перечислят когда всю сумму, порадуемся окончательно. Напишу обязательно. Еще раз огромное спасибо! Очень помогли советом

Коллеги, всем большое спасибо за участие и поддержку! после отправки в Мальдивиану нашей претензии, получили ответ. Он нас приятно удивил и может быть дела у них не так плохи .... Написали, что вернут полную стоимость тура. Ждем.

14 декабря 2013 — 15 февраля 2013 Новый авторский тур DSBW "Италия-Франция" !для сотрудников ТА по СПЕЦИАЛЬНОЙ цене 395 евро с а\п! у DSBW. может понравиться.

Мы не шли на поводу у туристов. Мы да же не подозревали, что Мальдивиана сможет так "кинуть". Обычно с отелем боишься проблем. Наверное у Мальдивианы совсем дела плохи, коль они до такого дошли. Жалко, раньше их с хорошей стороны знали....

Туристы сами нашли тур у Мульдивианы, сами с ними созванивались, что-то там узнавали . Мы же у них давно ничего не бронировали и не знали как их позиция на рынке изменилась и в какие игры играют. Конечно жалко, что так подставились. ...Позволили Мальдивиане смухлевать и втюхать... Теперь вот разгреб...

Sun Island Resort селит. Два дня там предложили туристам, так как в номере на земле не смогли подтвердить все 7 ночей

Мы аннулировали её 26 ноября, через 15 минут после того, как нас попросили прислать подписанный лист бронирования.с изменениями условий проживания, но официального подтверждения от них мы не получали. За-то получили выписанные 27 ноября билеты.. Идём к юристу..

Только о билетах. Отказались 26 ноября, а билеты нам прислали 27 ноября. Обхохочешься с них. Ну совсем белыми нитками шито. А у нас паника. Сейчас чуток успокоились, выработали план действий. Не хочется конечно всей этой бодяги, жить бы себе мирно... Но придется побороться

Мы то думали, что отель на опции, так бывает по этим направлениям . И после отплаты сразу приходит подтверждение. А тут сами были удивлены.. Обидно.. Вот история.

remko , Мальдивиана несколько раз меняла цену. Первый раз мы озвучили ее туристам с сайта. Нам позвонили из "Мальдивианы" и сказали, что ошибка. Тур стоит дороже. Потом денег попросили в полном объеме. мотивируя тем, что "отель уже в штрафах и без оплаты его подтвердить не могут"...