Masha Samotlor писал(а): Они полностью потеряли все свои деньги, но мы убедили их полететь через TEZ TOUR как через надежного туроператора и оплатить свой тур повторно.

А зачем вообще вы это делали - в смысле убеждали людей???

Я смотрю РБК, и когда начинают обсуждать туризм - как будто мозг при подготовке передачи забыли включить. Неужели наша отрасль настолько непонятна даже вроде неглупым людям на РБК? Я вам скажу как человек, у которого регулярно берут комментарии Бизнес фм, Коммерсант фм, иногда - Дождь и РБК. Не зна...

Thomas Cook писал(а):АлексАТ - отдельный привет! ))

Это не он.

Уважаемые коллеги! Умирающий Лабиринт вернул-таки деньги на карту 01.08.2014 года ( сегодня поступили)!!!! Не поверила своим глазам, так как, конечно же, простилась с 90 тысячами своих личных рублей. Наверное, это Андрей Р. выполнил свое обещание. Огромное ему человеческое спасибо! Ну а в остальном...

А сегодня в Лабиринте на наш звонок ответила адекватная девушка , разобралась в ситуации и о, чудо! соединила с "самим" Андреем Р. Он сказал, что писем от нас он не получал. То есть до этого получал, а самое главное и нужное для нас - не получал и все... ахаха, да у него видать один сцена...

Два дня не дотянули до 18/07 (годовщины Ассента)

Нам Лабиринт месяц (!!!) возвращал переплату по туру в Скандинавию, в котором они сами изменили программу, сократив её на ночь. Вначале мы скакали, добывая туристам за 2 недели до выезда новые жд в Питер на 11/06, а потом матерились от этих уродов, у которых все крайние кроме них. Но теперь уж точно...

Сольвейг писал(а):

Thomas Cook писал(а):И других аэропортов банановых республик

Прям вот банановых? В Гардемуене, в Каструпе всегда всех опоздунов ищут по громкой связи.

Да и у нас так было ещё несколько лет назад. Получил посадочный - всё, без тебя не улетят.

У нас сегодня половина интернета работает, а половина не работает. Звонили провайдеру МТС, у них какие-то неполадки.

Уважаемая, если честно, ваша забота о туристах может и принесет свои плоды в будущем, но никак не с этими, если эти туристы стали лукавить и рассказывать сказки о происках АК, значит их задача загрузить вас и попытаться слупить компенсации за свой тупизм. забейте и попросите письменной жалобой. По ...

Так обидно - мы им все документы в конвертике собрали и направили в Альфу-Страхование... А они на распечатке нашей с сайта Ассента увидели, что офис ПОМОЩи в Москве находится ближе к ним - и поехали туда! Хоть бы посоветовались! А на самом деле где они были застрахованы - в Альфе, куда вы их отправ...

Я в таких случаях (к счастью, они единичны) говорю - ок, нет проблем, мы вернем вам оплату за тур в первый же день после окончания несостоявшейся поездки, как только покажете паспорт с непогашенной визой. Вот с этого места можно поподробнее? Что именно Вы возвращаете на следующий день после окончан...

А как определить грань где турист действительно аннулируется по причине невозможности совершить поездку. А визу он получил многократную, вот ведь незадача. А вы ее взяли и аннулировали. А она между прочим была оплачена туристом. Я в таких случаях (к счастью, они единичны) говорю - ок, нет проблем, ...

Ксерокопия Тревел-чеков

agent 008 писал(а)::big lol: Продолжайте, продолжайте, господа лингвисты...

Лично я уже закончила) Всё равно никто не догнал моё тончайшее ЧЮ. Зато оставила за Костромой последнее слово, а то он очень переживал надысь.