Найдено 699 результатов

Caramel
Вт ноя 04, 2014 15:53
Форум: Возмутительно!
Тема: Совет уже МАЛОуважаемого ТО моим туристам, купить дешевле и
Ответы: 104
Просмотры: 42482

Re: Совет уже МАЛОуважаемого ТО моим туристам, купить дешевл

Я бы не была столь резка в высказываниях) Видимо Катюша Алексеева и есть та сотрудница некого ТО, которая активно агитировала туристов бронировать тур на сайте ТО, а не в агентстве. :lol: К своему великому счастью общением с частными лицами не обременена. С ними не общаемся, только с агентствами. н...
Caramel
Чт окт 23, 2014 11:33
Форум: Возмутительно!
Тема: Не ждали? А "Она" снова к нам!
Ответы: 146
Просмотры: 67702

Re: Не ждали? А "Она" снова к нам!

А мне интересно, за счет чего живет Инна Тур? Неужели у нее кто-то бронируется? Вряд ли. Тогда за счет чего? :dont know:
Caramel
Сб окт 18, 2014 18:35
Форум: Возмутительно!
Тема: волшебный курс доллара у БГ
Ответы: 31
Просмотры: 19039

Re: волшебный курс доллара у БГ

пс интересно, если немец покупает тур в Перу, например, ему тоже пересчитывают цену в его немецландии в зависимости от колебания перуанского тугрика, или, все-таки, в евро раз и навсегда Думаю, что количество евров остается неизменным. Логичнее было бы спросить, если перуанец покупает тур в Германи...
Caramel
Пн окт 13, 2014 14:12
Форум: Возмутительно!
Тема: БГ (замена фамилии туриста)
Ответы: 22
Просмотры: 14993

Re: БГ (замена фамилии туриста)

Kuznad БГ лояльностью никогда не отличался, поэтому с ними стараюсь не связываться, правда ездила отдыхать с ними в Тунис и на Кипр когда-то очень давно. А вообще отелю реально не все равно, но только при условии что было скажем "раннее бронирование" или скидка какая-то, а сейчас ее уже н...
Caramel
Чт окт 09, 2014 17:51
Форум: Выручайте
Тема: А как вам ICS-group?
Ответы: 49
Просмотры: 23357

Re: А как вам ICS-group?

Филатовская Анна, огромное спасибо за ответ!
Caramel
Чт окт 09, 2014 12:11
Форум: Выручайте
Тема: А как вам ICS-group?
Ответы: 49
Просмотры: 23357

Re: А как вам ICS-group?

Согласна с последним комментарием. "Когда нужен хлеб, не нужен торт". Не подтверждаете по контрактной цене, так и скажите хотя бы МНЕ... К слову, подтвержден отель был 9 сентября. Заезд 1 октября (!!!!). Сколько нужно времени, дабы урегулировать ситуацию?? Пожилого человека в ночи тащить ...
Caramel
Чт окт 09, 2014 11:29
Форум: Выручайте
Тема: А как вам ICS-group?
Ответы: 49
Просмотры: 23357

Re: А как вам ICS-group?

Естественно Домники. И ваучер ICS выдал тоже на Домники. Тогда Вам чуть-чуть легче с юридической точки зрения: По договору должны забронировать у ICS Домники. Его и забронировали: вот подтверждение, вот ваучер. А дальше - самодеятельность ICS, "и мы вам, разумеется, поможем разобраться с гадки...
Caramel
Чт окт 09, 2014 11:25
Форум: Выручайте
Тема: А как вам ICS-group?
Ответы: 49
Просмотры: 23357

Re: А как вам ICS-group?

Вообще-то думаю, что придут не только с 1000 еврами, но и побольше (чеки за ужины как минимум). Такие "моменты" нужно оговаривать в договоре с туристами.... ----- 5.4. Агентство не несет ответственности за любые самостоятельные изменения Туристом услуг, входящих в тур, условий путешествия...
Caramel
Чт окт 09, 2014 10:53
Форум: Выручайте
Тема: А как вам ICS-group?
Ответы: 49
Просмотры: 23357

Re: А как вам ICS-group?

Отель то в договоре какой был у туриста?????

Естественно Домники. И ваучер ICS выдал тоже на Домники.
Caramel
Ср окт 08, 2014 21:37
Форум: Выручайте
Тема: А как вам ICS-group?
Ответы: 49
Просмотры: 23357

Re: А как вам ICS-group?

Расслабиться можно, только если есть согласие туристов на Марлиту. Это головная боль туроператора, а не турагентства. Почему я должна отдуваться за ICS? Обязанность турагента - подобрать тур, забронировать, перечислить деньги туроператору, выдать документы на руки туристу. Мы все это сделали. К нам...
Caramel
Ср окт 08, 2014 18:59
Форум: Выручайте
Тема: А как вам ICS-group?
Ответы: 49
Просмотры: 23357

Re: А как вам ICS-group?

Что значит забить и расслабиться?! Ситуация совершенно не понятная, а к ICS я хорошо отношусь и работаю часто. Напишите официальное письмо, пусть вам ответят, что произошло. Насколько официальное? Я им написала 3-го октября, они ответили, что постараются, чтобы туристов переселили в корпус потише и...
Caramel
Ср окт 08, 2014 16:58
Форум: Выручайте
Тема: А как вам ICS-group?
Ответы: 49
Просмотры: 23357

Re: А как вам ICS-group?

Работаем с ними не много, но проколов не было ни разу.Цены не самые низкие,но персонал адекватный. Конечно, ситуация не приятная. Думаю, что этому найдется какое-то объяснение.Подождем... А чего у вас туристы переехали 05.10, а вопрос подняли только сегодня? Да нет. Это я как-то расслабилась, недог...
Caramel
Ср окт 08, 2014 16:28
Форум: Выручайте
Тема: А как вам ICS-group?
Ответы: 49
Просмотры: 23357

Re: А как вам ICS-group?

Что значит забить и расслабиться?! Ситуация совершенно не понятная, а к ICS я хорошо отношусь и работаю часто. Напишите официальное письмо, пусть вам ответят, что произошло. Насколько официальное? Я им написала 3-го октября, они ответили, что постараются, чтобы туристов переселили в корпус потише и...
Caramel
Ср окт 08, 2014 16:04
Форум: Выручайте
Тема: А как вам ICS-group?
Ответы: 49
Просмотры: 23357

Re: А как вам ICS-group?

Мне они тоже всегда нравились, и тоже нежно любила. Поэтому и сижу сейчас, ничего не понимаю ((( Причем, когда Лабиринт с Южным Крестом грохнулись, туристка перепугалась, хотела аннулировать тур. Я ее уверила, что ICS - очень хороший туроператор, никогда о нем плохого слова не слышала. А теперь сижу...
Caramel
Ср окт 08, 2014 15:34
Форум: Выручайте
Тема: А как вам ICS-group?
Ответы: 49
Просмотры: 23357

Re: А как вам ICS-group?

По Израилю все всегда было ок, а вот Португалия и Доминикана просто ужас с принимающими. В Доминикане девушка потеряла сознание, подруга позвонила отельному гиду, а там шикарный ответ: что-то я вас не помню, значит не мои вы. в Португалии с трансферами всегда косяк. А так лично я их Люблю) В Эйлате...