Так в том то и дело, что рассчитывали уже с инфантом, оставалось только в бронь добавить. А Санмар вообще отвечает, что у вас забронировано 4 человека. Смотрите бронирование. В бронировании 5 человек, в подтверждении тоже 5, забивали при бронировании тоже, само собой 5, нет, говорят, 4!!! Это вы сис...

Camal писал(а):AYZEN
Эт они сток времени инфанта добавляли???

вообще санмар уверенно подтверждает свое право находится в списке самых .... ТО.

Не знаю. Может думали, что делать со своим косяком???

Ну,если это у них сбой в системе,то риски они должны взять на себя. А что у них в онлайне инфанта нельзя добавить? И я о том же. Ну, допустим, сбой. Позвонили бы и сказали в день, когда заявка была подтверждена, ну, ладно, через день. Я человек понимающий, объявил бы другую цену туристам. Но до 6 а...

но у Корала в итоге не было необходимых билетов и пришлось забронировать у Санмара. А у Санмара билеты откуда взялись? Вот даже интересно, это шутка такая? Такая ситуация часто бывает... Правда в таком случае у Санмара броним по цене Корала... Да уже хоть у Санмара по цене Корала, хоть наоборот, хо...

Мышь Лизетта писал(а):

AYZEN писал(а):но у Корала в итоге не было необходимых билетов и пришлось забронировать у Санмара.

А у Санмара билеты откуда взялись?

Довольно частая ситуация.

Заявка в Турцию, отель CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD была забронирована аж 26.07.2014 и подтверждена Сенмаром 28.07.2014. Далее мы просили добавить инфанта, позвонила менеджер и уточнила данные инфанта, все данные выслали. Позвонила бухгалтерия по поводу оплаты, сказали, что ждём добавления инфанта,...

Наш список - аргументы есть - Пегас, TUI, Музенидиус, ICS, Натали, Тез. РЭ, БГ, Корал/Санмар., ВАНД, В меньшей степени, ПАК, Интурист, Трансаэро тур но работаем с санмаром с каждой заявкой все меньше хочется работать...а они еще франшизу предлгають :crazy: Вообще уже не хочется в свете последних со...

Вчера как на кладбище, телефоны практически молчат. Сегодня приедут несколько человек народу.
Постоянные бронируются активно и много за всю неделю желающих улететь по "горящим" путевкам копеек за 20.

Решили вернуть комиссию. В приходнике дополнительно снизу прописал строку: претензия к ооо не имею и подпись... турист отказался подписывать....вот и сидим и думаем отдавать комиссию тк наверняка в суд пойдут или не отдавать.. Значит не отдавать. И возьмите бумагу с туристов, что не взяли. Пусть за...

так что это условие не является неотъемлемой частью договора. Не является Но если вы всётаки хотите выдавать доки в а/п то это должно быть прописано в договоре Если в договоре этого нет, значит вы по умолчанию обязаны выдать доки за 24 часа Всегда меня это смущало. А если тур куплен вот сейчас, в 1...

Добрый день, коллеги. К нам обратилась туристка, хочет поехать в Египет и хочет, что бы кто нибудь там, на месте, ей помогал. Причём едет она одна на 21 день. Хочет, что бы ей оказывали помощь в ресторане, баре, на пляже доводили до понтона, помогали спускаться по лестнице. У туристки родовая травм...

В прошлый раз она ехала от оператора, который прислал ей перед вылетом бумагу на подпись, что ТО не несёт никакой ответственности если с ней что то случится, подписывать она не стала ... А откуда у предыдущего ТО появилась информация, что у туристки что-то не так со здоровьем? Да еще и что-то серье...

AYZEN У нас где-то в отраслевом Законе или правилах есть четкое указание про туристов-инвалидов? Что мы работники туризма обязаны предоставлять инвалидам помощь на отдыхе за рубежом и на российских курортах? Пусть обращается в Ростуризм еще раз. Им как раз сейчас на фоне хлопающихся туроператоров з...

Коллеги, туристка не хочет оплачивать , скажем так, допуслуги. И хочет в определенный отель.Koala
Спасибо, попытаемся предложить.

Добрый день, коллеги. К нам обратилась туристка, хочет поехать в Египет и хочет, что бы кто нибудь там, на месте, ей помогал. Причём едет она одна на 21 день. Хочет, что бы ей оказывали помощь в ресторане, баре, на пляже доводили до понтона, помогали спускаться по лестнице. У туристки родовая травма...