вот уже вечер понедельника.... а ответа от Интуриста так и нет по вылету в Сочи(( говорят ждите - туристы дома на чемодане сидят, ждут когда мы скажем им ехать в аэропорт давно я не была в такой дурацкой ситуации так если у них всего-то 7 ночей, может имеет смысл вернуть деньги? Дело в том, что их ...

вот уже вечер понедельника.... а ответа от Интуриста так и нет по вылету в Сочи(( говорят ждите - туристы дома на чемодане сидят, ждут когда мы скажем им ехать в аэропорт давно я не была в такой дурацкой ситуации

Народ, давайте жить дружно)) еще нам тут не хватало ругаться.... Давайте по делу - а по делу мы имеем то, что у людей испорчен отдых, который бронировался ООООчень заранее, у нас испорчены выходные, и, если клиенты решат не лететь никуда( учитывая, что у них отпуск ограничен временем) - мы остаемся ...

Только информации по вылету в Сочи из Санкт-Петербурга так и нет((( Туристы должны были еще в субботу улететь, а ИНТУРИСТ в заявке написал: В связи отменой рейса I4 1015, повлекшей за собой срыв поездки, и в том случае, если туристы от предложенных в понедельник! 18.07.2016 альтернативных вариантов ...

Коллеги, у нас турпакет. Туристы должны были лететь сегодня на 7 ночей отель Азимут вылет в 14:55, они просидели в аэропорту до 16:00, после чего представитель Интуриста сказал им ехать домой, так как вопрос будет решаться только в понедельник... и сначала предложил им самостоятельно приобрести биле...

Уважаемые представители компании "Интурист" отзовитесь!!! Сегодня ночью 16.07, а именно в 00:36 пришло письмо от интуриста: Компания ООО "НТК ИНТУРИСТ" выражает свое почтение и информирует Вас о том, что 16.07.2016 по техническим причинам рейс I4 2015/16 а/к « I FLY» по маршруту ...

1) Diva32, поясните разницу в стоимости проживание между чем и чем ICS решили выплатить? 2) Представители ICS, вы почти молодцы, но только забыли про своего партнера агента, который тоже пострадал от некомпетентности вашего манагера. В вашем письме нет ни то что какой либо компенсации (это на ваше ...

Вот, я не понЯла, а всем то за что спасибо??? Ну, возникла рабочая проблема, она решилась . И???? Причем, как Вам ( автору темы) неоднократно выше писали, что она, проблема эта, решилась бы и без освещения общественности . А вы тему про испорченную репутацию открыли .... Не есть гуд, ИМХО. Именно п...

Коллеги, добрый день! Компания ICS Travel рассмотрела претензию, прислали ответ, сейчас оформляем возврат. Спасибо всем, кто принял участие в обсуждении данной темы, очень хочется верить, что наш форум поможет всем нам стать чуточку опытнее, добрее и оставаться не равнодушными к чужим проблемам. htt...

коллеги, пока ничего не пишу, так как ждем ответ от ICS на претензию. Интересную информацию получили сегодня. Когда клиентов поселили в Marina Plaza, моя коллега написала ради интереса запрос в tophotels - хотела уточнить к какому отелю относятся RADISSON BLU TALA BAY APARTMENTS, так вот спустя 6 дн...

Diva32 а вас не смущает, что вашим туристам уже завтра возвращаться? зачем их переселять? чемоданы собирать каждый день? это точно их желание, не ваше? и еще вопрос, вы это пожелание только тут, опять же, в адрес ТО озвучиваете? вы с ТО как общаетесь? через курилку что ль только? :hmm: Переселять п...

ок. но когда я месяц назад со своими туристами разбиралась, стоит ли сэкономить, и выбрать Тала бей апарт, или Марина - все, что можно было прочитав, решили, что надо брать рэдиссон 5* стандарт. цена на все три варианта была почти одинаковая, +-1 тыс при стоимости тура ок 110 тыс. разобралась, тури...

Anhar писал(а):" Наталья утверждает, что Марина 4*, где я живу стоит дороже моих апартаментов"

=======
видимо и правда бедуин вилладж. Спросите. аппартаменты эти севернее, южнее редиссона и марины или сразу напротив??

Завтра теперь уточню, спят горемычные отдыхающие)))

Однако, туристка бронировала номер One Bedroom, которого в скрине представленного вами описания нет. Вот тоже фраза весьма любопытная. Туристка (читай, агентство) бронирует тип номера, который не существует. Такое бывает. Но! Оператор-то подтверждает, по его же словам, несуществующий тип номера, эт...

Руководство приняло меры - оперативно поменяло информацию об отеле. ну и правильно сделали! если информация не верная, ее просто необходимо убрать до выяснения обстоятельств, потому что могут появиться другие туристы. А в общем по всей ситуации, ТО косяк свой признали про некорректную информацию на...