не понял что тут такого возмутительного стандартная рабочая ситуация не нравится аннулируйте в чем Пегас то виноват что отель ремонт не доделал или они штраф выставляют Я с Вами полностью согласна - ситуация стандартная, рабочая. Но требует оперативного решения. И действительно, один из вариантов р...

Маруся Климова писал(а):я бы тоже отпустила ситуацию, туристам на месте будет предложено более лучшее размещение.По опыту.Без паники)

Очень хочется верить, что так и будет. Посмотрим. На связи с туристами.

Букинг на завтра предлагает бронировать делюкс, и ничего, не стесняется. Так что, думаю, на месте действительно будет проще разобраться с отелем, может им апгрейд бесплатный до Family сделают. А уже и выхода другого нет, будут разбираться на месте. Да, и ключевое слово здесь " разбираться &quo...

Туристы "рвутся" спокойно отдохнуть. Отдых на стройке в их планы не входил. в таком случае для собственного спокойствия им нужно перебронировать номер на другой. Причем тут Пегас? Я Вашу позицию поняла. Вы тоже склонны крайними сделать туристов. Вы также игнорируете тот факт, что туристы ...

Туристы "рвутся" спокойно отдохнуть. Отдых на стройке в их планы не входил. в таком случае для собственного спокойствия им нужно перебронировать номер на другой. Причем тут Пегас? Я Вашу позицию поняла. Вы тоже склонны крайними сделать туристов. Вы также игнорируете тот факт, что туристы ...

Туристы "рвутся" спокойно отдохнуть. Отдых на стройке в их планы не входил.

Уважаемые коллеги, добрый день! Редко пишу здесь, т.к. решать возникшие проблемы на протяжении многих лет удавалось и Пегасом в том числе. Но сей раз, стена непонимания… Просто убивает, наплевательское отношение к туристам и нежелание выполнять взятые на себя обязательства. Сотрудники Пегаса последн...

да, уже 2 раза перенесли рейс на Пхукет, с 20 10.07 на 2-55 11.07....

У нас с Пегасом проблем не было, оперативно, в у.е. переносили, в течение суток. Может, конечно, от офиса зависит, мы - регион, у нас замечательный офис. С Пегасом, по опыту, можно попробовать договориться. Самый адский перенос был с Анексом, две недели ужаса...То перенесем, то не перенесем, то одни...

Нам по Таиланду предлагали перерасчет/возврат, если уменьшали продолжительность, и обязательную доплату, если увеличивали.

U PRINCE 5* на Староместской площади, есть 2-х комнатные номера, но дорогой.

Пегас, до недавнего времени, по всем без исключения детям (с родителями, с одинаковыми фамилиями), просил свидетельство о рождении с переводом на английский, нотариально заверенное(!), а если едет дите с одним из родителем, согласие с переводом на английский и тоже нотариально заверенное, сейчас, пр...

С О Г Л А Ш Е Н И Е между Российской Федерацией и Европейским сообществом об упрощении выдачи виз гражданам Российской Федерации и Европейского союза Статья 5 Оформление многократных виз 1. Дипломатические представительства и консульские учреждения Российской Федерации и государств-членов оформляют...

Спасибо, коллеги, всем кто откликнулся, особенно, по теме )))) Судя по ответам в ветке и ответам визовиков в ТО, которых я обзвонила, не только для меня это новостью стало ))) Век живи, век учись…

Интревел