да просто уже появлялись некоторые сомнения, что вернут...
было бы намного проще и логичнее их перезачесть на переброни, если оно рассматривалось как перебронь, но нет же - отказали

вылет 15.11, забронировано 6.11, тогда же и оплачено. было 4 заказа на компанию из 10 человек, из них 5 перебронировались на другую страну, поэтому нам остальных аннулировали без фпз (по условиям Корала надо было не меньше половины от начального состава туристов), но денег с неулетевших на переброни...

УРРРРАААА!
Деньги от Корала туристам пришли буквально час назад на личные счета, по двум заказам.
Больше у меня с ними неразруленного египта не осталось.

вчера прислали бланки заявлений на возврат по египту, несколько разных бумажек, и от нас, и от самих туристов, возвраты обещают только на личные счета туристов в обход агентства, но куратор клянется, что все будет хорошо))) А у вас как оплачен тур был безнал или ВТБ24? Вы претензию относили или в К...

вчера прислали бланки заявлений на возврат по египту, несколько разных бумажек, и от нас, и от самих туристов, возвраты обещают только на личные счета туристов в обход агентства, но куратор клянется, что все будет хорошо)))

мне сегодня куратор сказала, что начали возвраты, правда, пока только безнала... Тем не менее, мне пока даже гарантийки никакой не дали, что вернут... причем у меня остался с ними вопрос только с заявками, которые нам аннулировали без фпз, но платежи с них на другие перекинуть не дали... все мутно, ...

Отчитываюсь:
деньги вернулись в полном объеме на карту, причем еще 24.11, оказывается.
Вылет должен был быть 10.11, аннулировали прямо с утра в субботу 7.11, тоже когда еще у ТУИ висело обещание полного возврата

В пятницу клиентке опять позвонили и сказали, что все-таки не надо приезжать, плели что-то про несогласованность работы сотрудников консульства на приеме и обработке документов. Сегодня виза уже открыта, без визита. Покоробило отношение ТУИ к агенту в этой ситуации. После первого звонка клиентки нап...

пробегала я там мимо на днях, думаю зайду спрошу, раз уж по мылу и телефону никакой реакции... Девушка в кассе кого-то набрала по внутреннему, передала мне трубку, мне опять долго рассказывали, что они не успевают, очень много работы... Я говорю, верю, у нас с этим геморроем тоже ее немало, но я ж н...

в системе ALL для большинства клиентов главное - не возможность нажраться, а возможность заранее спланировать все расходы на отпуск, и во время этого отпуска уже не думать, "а могу ли я сходить в ресторан, а не в столовку? и хватит ли потом денег на питание, если сейчас свозить ребенка в аквапа...

Спасибо за ответ!
А я-то, наивная, полагала, что оно и вправду будет раз в 5 лет...

Сдали документы на итальянскую визу в ТУИ, заранее несколько раз уточняли и при сдаче документов напомнили, что биометрию в октябре уже сдавали в визовом центре Греции. Сегодня ТУИ связались с клиенткой, говорят, приезжайте сдаваться. Она еще раз сказала, что уже проходила эту процедуру. Позже ей оп...

Отправили аннуляции еще в субботу с утра, когда было опубликовано еще только первое сообщение, что будет полный возврат. В субботу же нам их аннулировали, стоимость заказов стоит 0. В воскресенье отправила письмо на оплата@туи, как у них в инструкции к оформлению возвратов указано, в ответ - тишина....

А вы видели как они шифруются? Movenpick Beach Resort Taba 5*, Hilton Taba и др. тепеть в Эйлате находятся! )) Самое забавное ссылки на отели закрыты, чтобы враг не догадался... Вот это реально 5 баллов!!! 21 ноября, 7 ночей, Мовенпик, олл - 78660 - и никаких вам топливных сборов))) тока смотрю тра...

Коллеги, искренне радуюсь за тех, у кого с Коралом все прошло легко. Мы перебронировали туристов на Турцию еще 8 ноября на Шервуд Бризес, отказ- предложили Шервуд Дримс -отказ, далее отказ по Аска Лара, Лонг Бич. Что характерно, все альтернативы были предложены самим Коралом. Все переброни с боем, ...