да, улетел мальчик сегодня. но осадок остался, очень не приятно. долбили вчера весь вечер, что бы печать доков открыли. Они предлагали в аэропорт их отдать! тупизм полнейший, не ожидала от них.

время 18:00, отдел оплат так и не отвечает, и наши злосчастные 20 дол. не зачисляет, документы выписать не можем, при этом все оплаты которые были отправлены в тот же Библио глобус и Корал, уже в он лайне стоят! можете, хоть что-то сделать????

Уважаемый TUI! Ваша фраза: Мы со своей стороны приложили все усилия для разрешения сложившейся ситуации и совместно с агентством нашли оптимальное решение. - приводит в недоумение! какие вы усилия приложили?? если бы мы вчера, в ночи, не нашли туриста, который готов лететь один, и оплатить 30% от ст...

просто, нет слов! да, все всегда меняют! Пегас, даже после вылета нам вернул 50% от тура.! а тут так называемый начальник отдела, даже разговаривать не хочет!

Коллеги, добрый день! ситуация просто патовая, тур в Турцию - 15.04 был забронирован в TUI, их отель Джакаранда. 21.04 туристка попала в больницу, ну что же бывает, звоним в TUI запрашиваем, штрафы, по телефону говорят за 9 дней до вылета 50% за 7 дней до вылета 75%,а в он лайне отвечают - 100%. Пар...

я посмотрела рейс Аэрофлота не совместный, летят только они, без китайцев :lol: , ремарки внесли, буквы у кого в имени, у кого в фамилии, но смыл даже близко не меняется. раньше всегда так делали и все улетали, и даже прилетали обратно, в октябре и на катай пасифик, так все улетели и прилетели, так ...

из всего выше сказанного, остается ничего не делать, и надеяться, что все улетят?

а нужно это делать? или ремарки достаточно будет? раньше мы Пекин не переписывали, и все улетали, у нас это направление регулярно...а тут меня напугали, что нужно переписать, и я теперь трясусь с ними.

Суть проблемы такова: года 1,5 работали с anywayanyday, у нас с ними юр. договор, все было отлично, выписывали, оплачивали, в случае необходимости, всегда переписывали билет, или вносили ремарку. Но на днях началось, что-то не очень понятное. У меня выписаны билеты на небольшую группку в Пекин, биле...

так мне тут инфо по UT дали, что им кредит дали не маленький, да и ими Сургутнефтегаз владеет... нафига им разоряться?

у нас вчера тоже по трем турам и в Испанию и в Египет улетели...все норм, даже без задержек...блин надоело уже, мы и с лабом и с южным влетели по полной, по 5-ть туров в каждом было! еще анекса или туи не хватало, там уже на новый год туры забронированы.

только, что звонила в чартерный отдел анекса сказали никто не банкрот, все летает...НО очень не уверенным голосом...

хоть своего мы и не добились, но ветку пообещала удалить)

а у меня такая ситуация с Пегасом была, так я нашла их принимающую в Испании и позвонила им : :) : на что они мне сказали, что бронь давно подтверждена, позвонила обратно в Пегас, они очень удивились, но через 10 минут в он лайне появилось подтверждение. Сейчас вспоминаю и самой смешно, ради тура за...

Тез как всегда на высоте! позвонила гиду, она сообщила, что оставят ее в нормальном номере, и денег не возьмут.
плюс сейчас пришлют письмо, что отель с нее ни копейки не взял.

ВСЕМ СПАСИБО!)