TFantasy , спасибо за совет , понятно. У нас тоже Натали, и тоже пропустили ошибку. Но моё мнение, что это не их вина, а косяк менеджера агентства, но это другая тема... Не хотелось бы напрягать туристов походом в консульство, поэтому лучше заново соберем доки и отправим в Натали.

[quote="OST-WESTnik"]Исправить ошибку надо, даже если это и перестраховка. Лучше всего узнать в посольстве. Если сроки позволяют, я бы переделала[/ В посольстве спросить не у кого. По данному на сайте номеру трубку берет тётушка, которая всего лишь телефонист, она предлагает написать письм...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как поступить в ситуации: При сдаче документов на визу в Испанию в номере паспорта была допущена ошибка, была неправильно указана одна цифра, соответственно, виза вышла с ошибкой в одну цифру Т.е. в визе указан неправильный номер паспорта. Оператор предлагает зан...

сегодня 22-ое. Динамика их курса на сайте висит до 24-ого. Возьмите сегодня за тур по 32, 76. Оплатите завтра по 32,67. еще и наваритесь. Какие проблемы?

Туристка отказалась лететь на Кипр.Туроператор Библио-Глобус.Вылет 26.08.Сделали аннуляцию-в итоге сейчас выставили штраф 95%...Хотя по телефону говорили-что штрафы будут по факту...До вылета еще 2 недели.В шоке...У кого были похожие ситуации?Как поступал в такой ситуации Библио-Глобус и как быть?Т...

ну про туристов адвокатов-юристов -судей всё ясно. Если уж очень грамотный попадется и со связями, то и прикрыть контору помогут. Не каждый турист-юрист. И как правило, когда звонят и говорят: а я передумал, то в ответ слышат следующее: вы договор подписали? Подписали. Если такие условия аннуляции в...

Туристка отказалась лететь на Кипр.Туроператор Библио-Глобус.Вылет 26.08.Сделали аннуляцию-в итоге сейчас выставили штраф 95%...Хотя по телефону говорили-что штрафы будут по факту...До вылета еще 2 недели.В шоке...У кого были похожие ситуации?Как поступал в такой ситуации Библио-Глобус и как быть?Т...

Кошмар....и как проверить продадут они отель и билеты или нет/? в день предполагаемого вылета и возврата туриста вы зайдете на сайт библов и посмотрите инфу о наличии мест на ЛЮБОЙ рейс на ваши даты. Если вылеты туда-обратно будут закрыты - значит все билеты проданы. Всё ведь ясно. Но если библы бу...

julia-flame писал(а):Странная система...сейчас общалась с Библио-говорят ,что отель на продажу они не выставляют..ждут ответа от гостицы по штрафам и все...

во всем мире отели не выставляют штраф больше суточной стоимости первых 2-3 ночей тура. Все остальное , подозреваю, оператор в карман кладет.

Получается так..надо теперь договор с туристом писать на основе договора с туроператором..иначе никак... Мы подписываем приложение к договору . На рабочем столе в отдельной папке собраны приложения по штрафным санкциям с учетом условий договора с оператором , через которого бронируем. Очень удобно....

Scarlettka писал(а):

фрукт писал(а):

почемучка писал(а):у моей знакомой в ТЦ офис работал с 10-00-до 21-00, без выходных. менеджеры по графику

Меня гложат сомнения, ходят ли люди в ТЦ в 10-00, тем паче в ТА?

Ходят некоторые. С 10.00 до 21.00 лучшее время по личному опыту.

ходить-не ходят, но звонят еще и раньше бывает.