Найдено 3607 результатов
- Ср окт 29, 2008 17:06
- Форум: Выручайте
- Тема: Что делать?
- Ответы: 30
- Просмотры: 10918
Re: Что делать?
Пока он не улетел - он может расторгнуть договор и потребовать полного возврата, потому что Вы (к сожалению договор у него с вашей организацией, а не ТО) не можете предоставить ему ТУ услугу, которую он у вас покупал. А пока нет письменного отказа от договора, просто будьте готовы, что с этого моме...
- Ср окт 29, 2008 16:49
- Форум: Выручайте
- Тема: Что делать?
- Ответы: 30
- Просмотры: 10918
Re: Что делать?
Вернее так, повод есть для претензии, как мне видется, как компенсация за потерянные сутки в отеле. Но не как полный возврат стоимости тура, в связи с задержкой рейса, а далее его отмены с заменой на другой рейс и авиакомпании. Нет?
- Ср окт 29, 2008 16:44
- Форум: Выручайте
- Тема: Что делать?
- Ответы: 30
- Просмотры: 10918
Re: Что делать?
Голос , а что он вообще написал? В какой форме претензия, устная или письменная? Претензии скорее всего не будет. Турист сказал, либо деньги, либо я иду в суд. То есть, суд будет. Чем он может закончится в связи с обстоятельствами которые сложились? Про чулочек верно. Деньги у ТО. Документы об опла...
- Ср окт 29, 2008 16:37
- Форум: Выручайте
- Тема: Что делать?
- Ответы: 30
- Просмотры: 10918
Re: Что делать?
Голос , а что он вообще написал? В какой форме претензия, устная или письменная? Претензии скорее всего не будет. Турист сказал, либо деньги, либо я иду в суд. То есть, суд будет. Чем он может закончится в связи с обстоятельствами которые сложились? Про чулочек верно. Деньги у ТО. Документы об опла...
- Ср окт 29, 2008 16:30
- Форум: Выручайте
- Тема: Что делать?
- Ответы: 30
- Просмотры: 10918
Re: Что делать?
Еремичев Александр писал(а):ТО вам письменно предложили замену ?
Письменно что? Замену чартера? Расскажите когда вам ТО предлагают такую замену? Уведомляют!
- Ср окт 29, 2008 16:17
- Форум: Выручайте
- Тема: Что делать?
- Ответы: 30
- Просмотры: 10918
Re: Что делать?
Турист окажется прав. ГК РФ Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств 1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено до...
- Ср окт 29, 2008 16:06
- Форум: Выручайте
- Тема: Что делать?
- Ответы: 30
- Просмотры: 10918
Re: Что делать?
Разговор идёт о чартере. Турист был осведомлён и о задержке, а потом и о замене авиакомпании и рейса. ТА, договор поручения. ТО предложил замену рейса с компенсацией за эти сутки. Туристу нужна полная компенсация.
- Ср окт 29, 2008 14:52
- Форум: Выручайте
- Тема: Что делать?
- Ответы: 30
- Просмотры: 10918
Что делать?
Ситуация. Рейс отменили. Поставили другой. Сутки разница. Турист просто отказывается лететь другим рейсом, другой авиакомпании. Требует вернуть полную стоимость тура. Никаких претензий писать не хочет. Деньги. Либо просто в суд. Мы последняя инстанция. Чем реально может закончится?
- Вт авг 05, 2008 17:37
- Форум: Возмутительно!
- Тема: Список ТО, собирающих топливные сборы после 100% оплаты тура.
- Ответы: 325
- Просмотры: 118088
Re: Список ТО, собирающих топливные сборы после 100% оплаты тура.
Наши туристы отказываются платить за топливо. Сказали если ТО не выдаст им документы, то последней инстанцией выберут Би Эс Ай. Основания для сбора топлива нет. Предоставят официальное письмо от Аэрофлота, с указанием, что подорожание топлива действительно превысило 5% заявленные у них в договоре, т...
- Вт авг 05, 2008 17:33
- Форум: Возмутительно!
- Тема: Список ТО, собирающих топливные сборы после 100% оплаты тура.
- Ответы: 325
- Просмотры: 118088
Re: Список ТО, собирающих топливные сборы после 100% оплаты тура.
нам BSI тоже прислал письмо о доплате 65 евро за рейс SU на Лондон. Заявка нами оплачена давно. Видать дела не очень. Письмо выложу позже , Письмецо. На запрос на официальное письмо от авиакомпании дали отказ. У нас, его нет. Тогда на каком основании поднимают не совсем ясно. На основании чего мы д...
- Вт авг 05, 2008 16:36
- Форум: Возмутительно!
- Тема: Список ТО, собирающих топливные сборы после 100% оплаты тура.
- Ответы: 325
- Просмотры: 118088
Re: Список ТО, собирающих топливные сборы после 100% оплаты тура.
BSI GROUP
Право, очень жалко ставить этого ТО в черный список.
Право, очень жалко ставить этого ТО в черный список.
- Сб май 31, 2008 12:49
- Форум: Возмутительно!
- Тема: Особый цинизм питерских ТО или еще раз про топливные сборы.
- Ответы: 19
- Просмотры: 10788
Re: Особый цинизм питерских ТО или еще раз про топливные сборы.
nastyushka писал(а):а меня Капитал порадовал - на вылеты в Турцию доплаты будут брать только с 01.07
Зато на Египет какие. 150$ в августе.
- Сб май 31, 2008 12:44
- Форум: Выручайте
- Тема: Купить турагентство (сеть)
- Ответы: 13
- Просмотры: 7270
Re: Купить турагентство (сеть)
Необходимо турагентство (небольшая сеть) с хорошо отлаженными процессами работы, при это желательно с маленькой клиентской базой . Обрисую свою проблему: катастрофически не успеваем обрабатывать растущее кол-во клиентов, пробовали открывать свои офисы, искать людей и пр., в результате пришли к выво...
- Пт май 30, 2008 15:53
- Форум: Основной форум
- Тема: Открытие представительств Капитала в регионах.
- Ответы: 133
- Просмотры: 42189
Re: Открытие представительств Капитала в регионах.
Удачно. Кнопочки такие пластилиновые. Забавно. Лего-Капитал.
- Пт май 30, 2008 15:09
- Форум: Возмутительно!
- Тема: Mostravel. Невыдача туристам авиабилетов в аэропорту
- Ответы: 33
- Просмотры: 18659
Re: Mostravel. Невыдача туристам авиабилетов в аэропорту
Медведь не каких секретов. Просто разумно нужно объяснять людям ситуацию. А кто как объясняет, это уж, у каждого свой подход. Я не то, чтобы за Галину. Просто у вас к ней вопрос размытый. Что значит, как объяснить человеку, что ничего страшного в том нет, что нет обратных билетов? А вот так, к кажд...