Найдено 3607 результатов

Голос
Ср окт 29, 2008 17:06
Форум: Выручайте
Тема: Что делать?
Ответы: 30
Просмотры: 10918

Re: Что делать?

Пока он не улетел - он может расторгнуть договор и потребовать полного возврата, потому что Вы (к сожалению договор у него с вашей организацией, а не ТО) не можете предоставить ему ТУ услугу, которую он у вас покупал. А пока нет письменного отказа от договора, просто будьте готовы, что с этого моме...
Голос
Ср окт 29, 2008 16:49
Форум: Выручайте
Тема: Что делать?
Ответы: 30
Просмотры: 10918

Re: Что делать?

Вернее так, повод есть для претензии, как мне видется, как компенсация за потерянные сутки в отеле. Но не как полный возврат стоимости тура, в связи с задержкой рейса, а далее его отмены с заменой на другой рейс и авиакомпании. Нет?
Голос
Ср окт 29, 2008 16:44
Форум: Выручайте
Тема: Что делать?
Ответы: 30
Просмотры: 10918

Re: Что делать?

Голос , а что он вообще написал? В какой форме претензия, устная или письменная? Претензии скорее всего не будет. Турист сказал, либо деньги, либо я иду в суд. То есть, суд будет. Чем он может закончится в связи с обстоятельствами которые сложились? Про чулочек верно. Деньги у ТО. Документы об опла...
Голос
Ср окт 29, 2008 16:37
Форум: Выручайте
Тема: Что делать?
Ответы: 30
Просмотры: 10918

Re: Что делать?

Голос , а что он вообще написал? В какой форме претензия, устная или письменная? Претензии скорее всего не будет. Турист сказал, либо деньги, либо я иду в суд. То есть, суд будет. Чем он может закончится в связи с обстоятельствами которые сложились? Про чулочек верно. Деньги у ТО. Документы об опла...
Голос
Ср окт 29, 2008 16:30
Форум: Выручайте
Тема: Что делать?
Ответы: 30
Просмотры: 10918

Re: Что делать?

Еремичев Александр писал(а):ТО вам письменно предложили замену ?

Письменно что? Замену чартера? Расскажите когда вам ТО предлагают такую замену? Уведомляют!
Голос
Ср окт 29, 2008 16:17
Форум: Выручайте
Тема: Что делать?
Ответы: 30
Просмотры: 10918

Re: Что делать?

Турист окажется прав. ГК РФ Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств 1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено до...
Голос
Ср окт 29, 2008 16:06
Форум: Выручайте
Тема: Что делать?
Ответы: 30
Просмотры: 10918

Re: Что делать?

Разговор идёт о чартере. Турист был осведомлён и о задержке, а потом и о замене авиакомпании и рейса. ТА, договор поручения. ТО предложил замену рейса с компенсацией за эти сутки. Туристу нужна полная компенсация.
Голос
Ср окт 29, 2008 14:52
Форум: Выручайте
Тема: Что делать?
Ответы: 30
Просмотры: 10918

Что делать?

Ситуация. Рейс отменили. Поставили другой. Сутки разница. Турист просто отказывается лететь другим рейсом, другой авиакомпании. Требует вернуть полную стоимость тура. Никаких претензий писать не хочет. Деньги. Либо просто в суд. Мы последняя инстанция. Чем реально может закончится?
Голос
Вт авг 05, 2008 17:37
Форум: Возмутительно!
Тема: Список ТО, собирающих топливные сборы после 100% оплаты тура.
Ответы: 325
Просмотры: 118088

Re: Список ТО, собирающих топливные сборы после 100% оплаты тура.

Наши туристы отказываются платить за топливо. Сказали если ТО не выдаст им документы, то последней инстанцией выберут Би Эс Ай. Основания для сбора топлива нет. Предоставят официальное письмо от Аэрофлота, с указанием, что подорожание топлива действительно превысило 5% заявленные у них в договоре, т...
Голос
Вт авг 05, 2008 17:33
Форум: Возмутительно!
Тема: Список ТО, собирающих топливные сборы после 100% оплаты тура.
Ответы: 325
Просмотры: 118088

Re: Список ТО, собирающих топливные сборы после 100% оплаты тура.

нам BSI тоже прислал письмо о доплате 65 евро за рейс SU на Лондон. Заявка нами оплачена давно. Видать дела не очень. Письмо выложу позже , Письмецо. На запрос на официальное письмо от авиакомпании дали отказ. У нас, его нет. Тогда на каком основании поднимают не совсем ясно. На основании чего мы д...
Голос
Вт авг 05, 2008 16:36
Форум: Возмутительно!
Тема: Список ТО, собирающих топливные сборы после 100% оплаты тура.
Ответы: 325
Просмотры: 118088

Re: Список ТО, собирающих топливные сборы после 100% оплаты тура.

BSI GROUP

Право, очень жалко ставить этого ТО в черный список.
Голос
Сб май 31, 2008 12:49
Форум: Возмутительно!
Тема: Особый цинизм питерских ТО или еще раз про топливные сборы.
Ответы: 19
Просмотры: 10788

Re: Особый цинизм питерских ТО или еще раз про топливные сборы.

nastyushka писал(а):а меня Капитал порадовал - на вылеты в Турцию доплаты будут брать только с 01.07 :dance:

Зато на Египет какие. 150$ в августе.
Голос
Сб май 31, 2008 12:44
Форум: Выручайте
Тема: Купить турагентство (сеть)
Ответы: 13
Просмотры: 7270

Re: Купить турагентство (сеть)

Необходимо турагентство (небольшая сеть) с хорошо отлаженными процессами работы, при это желательно с маленькой клиентской базой . Обрисую свою проблему: катастрофически не успеваем обрабатывать растущее кол-во клиентов, пробовали открывать свои офисы, искать людей и пр., в результате пришли к выво...
Голос
Пт май 30, 2008 15:53
Форум: Основной форум
Тема: Открытие представительств Капитала в регионах.
Ответы: 133
Просмотры: 42189

Re: Открытие представительств Капитала в регионах.

Удачно. Кнопочки такие пластилиновые. Забавно. Лего-Капитал.
Голос
Пт май 30, 2008 15:09
Форум: Возмутительно!
Тема: Mostravel. Невыдача туристам авиабилетов в аэропорту
Ответы: 33
Просмотры: 18659

Re: Mostravel. Невыдача туристам авиабилетов в аэропорту

Медведь не каких секретов. Просто разумно нужно объяснять людям ситуацию. А кто как объясняет, это уж, у каждого свой подход. Я не то, чтобы за Галину. Просто у вас к ней вопрос размытый. Что значит, как объяснить человеку, что ничего страшного в том нет, что нет обратных билетов? А вот так, к кажд...