Свой среди чужих а давайте Вы будете переживать,когда ЭТО случится,если б все диры агентсв переживали за каждого косо посмотревшего или сказавшего-все уже были бы в психушке!И помните,та сторона также запомнила Ваши слова как и Вы-его!иони переварятся,возможно в Вашу сторону.Не паникуйте!Они 90% бр...

На Троих писал(а):

Свой среди чужих писал(а):Убытки можно раздуть - например указать расходы на повторную организацию отдыха, на телефонные звонки, на бензин и тд

Это всё теоретически, очень зыбко и очень спорно

А?

Спасибо Илья за ответ. Турист конечно не продвинутый, а "продвинутый". И "продвинули" его наши СМИ. Как раз позавчера в утренних новостях на РТР, корреспондент уверял сограждан, чтобы не верили турагентам, что в случае отказа от тура - они обязаны вернуть деньги туристу полностью...

Из ответа Г. Мохова: "...расторжение по инициативе исполнителя - полное возмещение убытков заказчику. Убытки можно раздуть - например указать расходы на повторную организацию отдыха , на телефонные звонки, на бензин и тд. Но принцип полного возмещения причиненных убытков не исключает возможност...

На Троих, А может пригласить его в офис, типа для задушевной беседы по поводу создавшейся ситуации... Если он придет, предложить ему подписать уведомление об отказе ТА в исполнении договора, предварительно пригласив пару свидетелей. Если он откажется подписать и получить деньги - составить акт. А са...

...И вообще не заморачивайтесь, послав заазное письмо с уведомлением, вы выполнили всё, что были обязаны сделать. И в суде это докажете с полпинка Из Постановления Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 25.07.2011 г. № 3318/11: "В силу Гражданского кодекса Российской Феде...

Anhar писал(а):А у меня сведения от сирийцев... Тогда было так, как я пишу...

Ну если от САМИХ!!! сирийцев, тогда, да этому обязаны все верить...
Анхар не надо позориться - продолжайте лучше лепить о древностях, там хотя бы никто проверить уже не сможет

ell писал(а):Не так страшен клиент, как он сам себя малюет...
Скорее всего, все будет ОК. Те, кто спрашивает о потерях ,редко аннулируются...

Без обид, а не хотите со мной в пополаме проверить свое предположение?
Типа, сыграть в русскую туристическую рулетку...

Мы тут с народом слегка корпоративно пивом расслабились и вдруг как-то мужика этого жалко стало. Ну поставьте себя на его место... Может, можно как-то по-доброму - типа позвонить: мы тут беспокоимся, как там ваши проблемы, если сомнения - давайте до часа Х все решим, а ежели что - расшибемся, а что...

Нахожу.
Не думаю, что стоит рисковать.
Надо только все оформить по уму, что бы потом не было "мучительно больно..."

Время есть еще чуток, хуже уже не будет Ну в любом случае, вам желательно в понедельник аннулировать тур и выслать ПЦ уведомление и бабки. Так что на созвон и томное заглядывание в глаза у вас тока завтра осталось Не, есть еще 3 дня + 17.04.12 до 19:00 А че думаете бабки обязательно высылать? Стоит...

Свой среди чужих Мохов вам тоже про ст. 782 ГК объяснит. Чё вы пережываете так? Скорее всего да. А вдруг, чё новое всплывет. Время есть еще чуток, хуже уже не будет : hello : Вспомните, что например автотуры аннулируют, если группа не набралась, и всем кто договора заключил, возвращают деньги. И чё...

Тратить по несколько дней на работу с клиентом, и по пять часов вести разговоры в офисе, тут есть некая разница. А более получаса говорить с клиентом и нет особого смысла. Если он в течение тридцати минут не сказал Вам, давайте оформляться, то надо разговор сворачивать. В эти пять часов входило изу...

Новый писал(а):...Правильно ответив на него, Вы найдете ключ к этому человеку.

Главное, как говорят боксеры - не раскрыться
А то этим ключом и по башке можно схлопотать...

Профессионализм турагента - не тратить по 5 часов на разговоры, есть работа по заявкам, по которым уже внесены деньги. Я бывает по несколько дней трачу на клиента, теперь буду знать что это непрофессионально. : hello : Повешу табличку: "У Вас, уважаемый клиент, на всё про всё не более 30 минут...