Коллеги, все разрешилось. Можно закрыть тему. Туристка сейчас в Амаре, ей очень нравится, шлет фото. Надеюсь больше оверов не будет. Если честно этот отель Оранж проблемный тоже. В прошлом году у нас тоже примерно в это время, но правда перед вылетом дней за 6, Анекс прислал что произошла перепродаж...

Уважаемые коллеги, добрый день! Хотели бы еще раз принести извинения за возникшие обстоятельства, ситуация была связана с перепродажей мест в отеле. К сожалению, в высокий сезон такое случается. Туроператор TEZ TOUR cо своей стороны сделал все возможное, чтобы исправить положение, и возникшая негат...

Так обидно за туристку, вчера она плакала в телефон, я сама всю ночь не спала переживала, она еще с ребенком... я ей уже боюсь писать( Сделать ничего не могу. В 6 вечера было без изменений...

Уважаемые коллеги, добрый день! Специалисты туроператора TEZ TOUR и компании Kilit Global решают данную проблему - ведутcя переговоры с представителями отеля Orange County Resort Kemer 5* по поводу заселения клиента. Гид находится на постоянной связи с гостями и сразу проинформирует клиентов при по...

Администратор писал(а):

lisa79 писал(а):Qr Bbpost У меня есть ваучер Тез тура где прописан отель

Киньте в личку, пожалуйста. Конфиденциальность гарантирую.

Скинула на электронку

У меня есть ваучер Тез тура где прописан отель

Коллеги! У нас случилась ситуация забронировали отель Оранж Каунти в Кемере, у туристки день рождение и она хотела только его. В итоге повозив ее с ребенком по кемеру пару часов, отвезли в Кристал Ауру. Он стоил дешевле тысяч на 30000 и она его категорически не хочет. Тез тур молчит. Второй день пош...

Так и полетели, один был MRS, а другой MR. На всякий случай... Вам очень повезло, что мужчина с проездными документами Mrs попал на посадку рейса и на это никто не обратил внимания... Очень повезло пол это не важно какой указан, особенно для авиакомпании, главное ошибок в имени и фамилии не допуска...

Family же встречают с табличкой с именем на входе, как и Silver а вот Bronze на плазме надо искать имена так что вариант "говорят что встретили, просто турист их типа не заметил" исключать нельзя ... Фото турист не сделал, но реально было закрыто и никаких табличек и на плазме он смотрел ...

military писал(а):А есть какие-то доказательства от туриста, что офис был закрыт? И куда, в какой аэропорт (и номер/название терминала, если есть), прилетал турист? И услугу сами делали или ч-з ТО?

2 терминал, делали через ТО, на плазме не было его фамилии и офис был закрыт

Коллеги, что делать если заказали услугу Family Marhaba, турист прилетел, офис был закрыт, то есть все процедуры он проходил самостоятельно, теперь требует возврата денег, А возвращать с Мархабы ничего не хотят, говорят что встретили, просто турист их типа не заметил. Турист говорит я не маленький м...

https://www.emiratesholidays.com/ru_ru/pages/about-us СТБ Турс. Пару раз бронировала ОАЭ. Все гладко было. Но, кто там знает насчет надежности. Не массовик, что неплохо, наверное. Можно обсуждать варианты. У них выгодно брать, если хочется именно с перелетом Эмирейтс и пик сезона. Они почти всегда ...

Коллеги, подскажите кто работает с Emirates Holidays, он надежный как туроператор? Просто планирую забронировать вип клиентов, дальние даты...

Не я одна попалась на этот сайт https://zen.yandex.ru/media/ps_mishania ... &from=feed

kassandra писал(а):Сайты-клоны это очень перспективный вид мошенничества. И у них большое будущее))

Я позвонила в РЖД, они знают про этот сайт, посоветовали обратиться в роспотребнадзор, туда я тоже написала, он наверное недавно появился так как меня на него ранее не выбрасывало.