1 июля должен был состояться первый круиз Norwegian Sun по маршруту Санкт-Петербург – Хельсинки – Стокгольм – Копенгаген – Вардемюнде – Таллинн – Санкт-Петербург. Однако при посадке на борт у пассажиров скорее всего (мне точно не известно, туристов моих не было), возникли какие-то проблемы. Соль ист...

remko писал(а):Какой их было два.

Turquoise Resort Hotel & SPA 5*
Вроде бы сейчас под таким же названием работает, но сохранил ли он "публику" - не изучала.

Раньше таких туристов в Туркуаз отправляла: спокойно, много иностранцев. А сейчас не знаю даже. продает ли кто такой.

А ТО что-то говорит? Или вообще не обращались?

А ТО что-нить делают? Не все же были самостоятельными туристами

a_katya писал(а):

Miauau писал(а):А страховка от невыезда включала пункт о задержке визы? Или только отказ?

Обычно только отказ

Обычно - да.
Но это ж Канада, может быть туристы и подготовленные были.

Насколько я помню, в ФЗ прописано про "фактически понесенные расходы". Если сможете доказать, что агентство по данному конкретному туру понесло расходы именно в таком размере - можете не возвращать. Сколько у меня было таких случае - страховая возвращала всю стоимость тура, за вычетом того...

А страховка от невыезда включала пункт о задержке визы? Или только отказ?

Andreiaka писал(а):я вот подумал и решил тоже сознаться .... мои убыток за сезон осень2011-весна2012 составил 100 млн долларов ))) .. настолько больше я планировал заработать в этом сезоне))))

Что-то хромает у Вас отдел прогнозирования и статистики, раз такие промахи))

Тоже никогда не было проблем с Тройкой, кроме хамства некоторых сотрудников. Но все вопросы решались.

На будущие - еще можно предложить оператору располовинить доплату, раз обоюдный косяк (И агентство не увидело строчку про доплату, и оператор неверно заложил цену при бронировании)

Однозначно подходит пустынный климат - Египет, соответствующие регионы Израиля. Отсутствие раздражителей, низкая влажность - как раз для аллергиков.

Посмотрите здесь: http://tsouz.ru/KTS/KTS17/Pages/P_287.aspx
Это условия таможенного союза, официальный сайт таможни. Я так понимаю, что с 16 лет заполняется. Но не копалась.

не помню откуда цитата, но в тему: Людям свойственно ошибаться, но для нечеловечиских ляпов нужен компьютер

От конкретного сотрудника зависит.
Хотя правду мы никогда не узнаем.

Леди в пледе, а вот и не факт. Посмотрел сотрудник ТО на цену и ахнул - быстро поднимаем! Так что , может быть, Evgesh'е и не следовало звонить. Хотяяя.... Перезвонил бы потом ТО и сказал - так и так, цена не та. сбой.... Пришлось бы снова оправдываться перед клиентом.