alexeype
у Вас хоть раз были проблемы из-ща пропущенной буквы в билете, хоть у одного туриста? он летел в Тай или в США?

Ashkim
неужели им не предложили альтернативный вариант размещения? в итоге куда Ваши друзья расселились?

agent 008 писал(а):Вот от таких остроумных товарищей и идет байка, что все работники турфирм звери

ага, мы злые и страшные звери а туристка из-за одной буквы, перерывшая весь интернет, сущий ангел

да просто берите с них штраф, согласно договору. не важно есть у вас уже подтверждение или нет.

может манагер не видел самого паспорта, когда бронировал... многие туристы просто предоставляют данные. тогда думаю еще можно попробовать договориться

Abramov
в такой ситуации конструктивного, вы мало что можете сделать.
турики в египте уже были?

Lukum
у разных операторов-разные варианты названий,
ну как его не назови, все равно отель не заселит

Пиратка
и что Вам арабы подтверждают наличие броней на туристов?

Lukum
Tropicana Grand Azur=LTI Grand Azur знаю (ex. Grand Azur).