расписка об отказе от страхования от невыезда не поможет - ее могут рассмотреть как навязывание дополнительной услуги.
А вот за обмен опытом в подобных ситуациях - огромный респект всем!

Коллеги!
это везде такое или только у нас? паспорта делают с сегодняшнего дня только лично и - биометрические.

Прошу помощи или совета - туристы опоздали на свой рейс в ОАЭ, где и у кого можно найти на ближайшие вылеты два билета в Дубаи?

Отлично работают

У нас был случай - ТО потеряло паспорт с визой. Тур сорвался, спустя неделю паспорт нашли, вернули туристке. С полной компенсацией всех расходов за тур +транзит до Москвы и обратно. Т.е. ТО все деньги и даже больше сразу вернули. Но туристке этого показалось мало, сейчас через суд требует моральный ...

Респект всем ТО, кто снял все штрафные санкции в связи с аннуляциями.... по печальному поводу. Сегодня много слез в офисе.

Самолет упал рядом со школой, в которой учатся мои дети((((

В заключении, хочу еще раз призвать к более тесному сотрудничеству с нашими менеджерами. Именно это позволит Pac Group в дальнейшем избегать недоразумений и ошибок в работе с вами.

а что такое - более тесное сотрудничество? это насколько должно быть тесно?

УТЕ-всегда все без нареканий

я думаю - что проблема уже озвучена - и много раз была обсуждаема... это - лишние люди в рекламниках. Правильно? и от этого идет недовольство, когда не подтверждают тем, кто действительно рассматривает рекламный тур как дополнительное образование, получени необходимой и достоверной инфы по стране, о...

я думаю что у всех ТО бывают свои ошибки, как вообще - у каждого человека, а вычеркивать из списка только за то что кто-то некорректно ответил по-моему не стоит. делайте скидку на человеческий фактор... мне как-то один из ТО отказал в рекламнике по причине -мы берем в группу только тех, кто продукти...

я думаю что у всех ТО бывают свои ошибки, как вообще - у каждого человека, а вычеркивать из списка только за то что кто-то некорректно ответил по-моему не стоит. делайте скидку на человеческий фактор... мне как-то один из ТО отказал в рекламнике по причине -мы берем в группу только тех, кто продукти...

ИМХО, вы зря обижаетесь, ТО гораздо выгоднее набрать сотрудников с разных агентств, и это правильно. А то что так сформулировали отказ - то возможно есть причина. я была в рекламниках с этим ТО, были там и семейные пары.... и далеко не все половинки были из туризма... вот и ответ. не обижайтесь на м...

А нам Пегас наоборот - помог, туристов вТурции вместо Калипсо привезли в Кремлин палас. Те конечно в диком восторге. Респект Пегасу!

Коллеги! Кто из ТО может безпроблемно организовать тур на Бора-Бора с перелетом через Токио и остановкой в Токио (с экскурсионкой)? впервые сталкиваюсь, так что прошу помощи и советов! спасибо