julet85 писал(а):Инцидент исчерпан. о чем вы?

не уверена.
Я еще вчера должна была получить отчет от менеджера тура (разобрались ли с оплатой отелю, вернули ли туристам депозит и какой бонус предоставили), но информации пока нет.

У меня как-то туристам на Шри-Ланке перенесли время обратного трансфера в аэропорт на 2 часа позже (под регулярку-то), туристы в полном доверии к принимающему офису: раз перенесли, значит так надо. Гид высадил их у аэропорта наверняка зная, что самолет уже минут 10 как в небе, но ничего у подлеца не...

уточните плиз , что вы имели ввиду - какой оператор - Корал или Испанский? это фраза сотрудника отеля, именно так "этот оператор", в пылу разбирательств не уточнила про кого конкретно. Коллеги, спасибо за интерес, отклик и профессиональную поддержку. Это очень ценно! 2 мая я дозвонилась д...

Evgeniy-Hit если Terramar Group, это очень крупный испанский оператор , то таким авторитетам верят на слово, потому что они потом оплатят. А может, нет доверия, потому что редко платят? Или задерживают оплату? в день незаселения я говорила с бухгалтерией отеля, говорила, что у туриста ваучер=он все...

Evgeniy-Hit писал(а): за какой срок они бронировали данный тур

25 марта - согласитесь, достаточный срок, чтобы провести оплату.

Вчера столкнулись с крайне неприятной ситуацией: семью туристов (6 человек, 3 номера) не заселил отель Paradisus Varadero, Варадеро, Куба. Сказали, что оператор не оплатил их проживание, потребовали от туристов повторной оплаты проживания, пока не поступит оплата от принимающей стороны (Terramar Car...

Alya писал(а):Напоминает действия при просрочке визы.

я тоже подумала об этом в первую очередь, но как просрочить визу, если отдыхаешь 12 дней? Никак...

требуют с мамы денег, а не проматывания этих самых денег по заграницам. Вырастила на свою голову неблагодарных эгоистов.... Она с детьми своими отдыхала? Они у нее несовершеннолетние? Может детки что отчудили и маминым именем назвались? да, она была с детьми в поездке, дети совершеннолетние, они по...

Туристке под 60, так что проституция отпадает. Была с детьми - как-то в антиобщественное поведение тоже слабо верится. Правда сейчас призналась, что с детьми у нее терки: требуют с мамы денег, а не проматывания этих самых денег по заграницам. могли ли египетские погранцы за бакшиш от детей припугнут...

Коллеги, получила тут вопрос от туристки. Сказала, что при выезде из Египта в ноябре 2014г в аэропорту на паспортном контроле ее остановили погранцы, зазвали в каморку, не пригласили переводчика, что-то предъявили на листе бумаги. Единственное она поняла, что это "БЛЭКЛИСТ". Теперь пережив...

remko писал(а):

Детям теперь греки дают всем - однократку и на срок поездки и все..... неважно с родителями летит с одном без.... детям 1-кратка...

У Вас неверная информация, только 29.07 всей семье, включая 4-х летнего малыша, греки поставили годовые мульты.

письмо "счастья" в вечер пятницы. Типа повод напиться агентам в выходные?
Мерзко и противно. Пашите, негры, солнце еще высоко...

Ятрос писал(а): теперь идиотизм - норма жизни????

это не вопрос, это УТВЕРЖДЕНИЕ.
Убеждаюсь с каждым пакетом документов. Список подробнейший со всеми образцами не спасает.

Мы тоже первый раз с таким столкнулись. Смысл писать отель в ГОДОВОМ согласии?? Весь год дитя будет ездить в одну страну в один отель?!

Выше написала: оно на год, не указан отель. За занос платить не захотели... На этом мои варианты исчерпаны. Насчет их ответственности: этот вопрос даже не вставал. Образец им передали, я понимаю, что есть семейная ситуация, но она именно их семейная. Не соответствует предъявленому образцу? Сорри. Вс...