У нас продукт непростой, комплексный - уходит полгода на то, чтобы человек освоился, и чтобы понять - он косячит по неопытности, или потому, что не косячить не может. Я за 4 года сменила 8 менеджеров по программе "бери умненькую молодую, которая схватывает на лету и учи". ПРодукт - фигня....

кацап , давайте не будем играть в слова: "в совершенстве" / "не в совершенстве". Я вот, уверена, из присутствующих, никто и русским-то "в совершенстве" не владеет. : :) : Английского должно быть достаточно для переписки с партнёрами, и - для интенсивных телефонных пере...

кацап, требования: английский, опыт работы в туризме, желание в нём работать и общая адекватность / IQ. Я уже сама начинаю думать, что это - завышенные требования)))

А я вообще не понимаю зачем ты у нас спрашиваешь. Зачем тебе профи? Притом, что тут профи - либо владельцы, либо малые начальники. Зачем тебе их мнение? У тебя-ж фирма маленькая. Я так понимаю состоит из продажников, бухгалтера и тебя - как управленца. И нужны тебе чистые продажники. Бери умненькую...

remko , да нет - просто нет кадров на рынке. :dont know: Т.е. реально некого приглашать - нет откликов на вакансии, в базах резюме - довольно пусто... В общем, как я уже говорила, такое ощущение, что люди с опытом работы в туризме ищут работу в других отраслях. А в туризме ищут работу только те, кт...

Нет, я совершенно на этом не успокоилась. :hmm: ВОПРОС К МЕГА-ПРОФИ: На каких условиях вам нынче интересно работать? Какое соотношение оклада / процентов (или просто сами цифры? Если: клиентскую базу обеспечивает компания? Если клиентская база - своя? Кроме шуток - ну вот некого собеседовать даже. :...

большое кол-во звонков было от ТА, что по Италии дорогой, что по горным лыжам - У нас тут запросик - а мы вообще ничего не понимаем в этом - вы сами с туристом поговорите, плиз - и трубку передают. :lol: В начале удивлялся - потом привык. А комиссию при этом они такую же получают? Почему мы должны ...

Logrus , по поводу 2х манагеров на заявку - вполне рабочая схема в отдельных случаях. Согласна. С переговорами с туристами - иногда этого ох, как не хватает. Вернулись туристы из Африки с претензией: "У нас не было экскурсии на водопад Виктория! Никто не приехал, не забрал.". WTF?! О_о Ту...

Но на вопрос - скажите бюджет некоторые обижаются..... "На какой бюджет Вы рассчитываете?" - "какой уровенб отелей подбираем - нужно что-то бюджетное, или более-менее оптимальное по цене-качеству, или что-нибудь роскошное? - ответ от туриста - вопрос про бюджет - сориентировать по де...

Поэтому, я считаю, грамотный менеджер даже через агента сможет выявить реальные потребности или опасения клиентов. Т.е. понять, чем же именно им продукт не понравился, чтобы предложить что-то другое. Чтобы это понять, надо, чтобы агент давал информацию. Я чаще сталкиваюсь с запросами уровня "п...

stina , услышала, спасибо. Мне тоже казалось, что рассматривать стоит от 4х - и более. Оптимально - 5, остальное - честные плюшки с премиальными. rotor , буду искренне рада контактам, если не очень затруднит. remko , мы всегда мыслим глобально. ;) Спасибо за все Ваши ценные замечания, в любом случа...

А много ль корова даёт молока? (С) Вопрос не только в продажнике, а еще в потоке. Бывает есть хороший тур, реклама, а звонков нет. Итог - тур не закрыт, но это и не работника вина. Это как раз по опыту нишевого ТО. На некоторые страны спрос очень разный, то несколько заявок в месяц, то потом 2-3 ме...

Почему такой важный вопрос про деньги, которые зарабатывает менеджер. Вот пришёл ко мне продажник. Прносит, говорит, в среднем, 200000р/мес. Зарплату хочет не меньше 60000р/мес. К этому наверняка нужно будет добавить больничные, рекламник какие-то премии. Мне остаётся 120 тыс, из которых: накладные ...

Мне давно соблазнительно попробовать тандемы продажник-бронировщик. Тем более, что это укладывается в "конвеерный" метод, который всегда более эффективен. Дайверна, НЕТ! Забуть! Не надо это нишевикам. Экономический эффект от конвеера получается только при большом потоке. НА мой взгляд сла...

Медведь , спасибо)) Но, как писала выше, учить молодую поросль - пока дело неблагодарная. Проще учить поросль уже опытную. ;) rotor , а координатами чудо-тренера поделитесь? :) Который здорово научил людей общаться по телефону? Я уже дмула про тренинги, но пока не нашла тех, кто бы дал реально эффе...