А как он узнал, чем кормили в экономе? Он знакомых встретил в самолете, они в экономе летели. Вот они и увидели его поднос с едой и сказали, что у них точно такие же. А как это они увидели его поднос с едой - их что, в бизнес погулять пустили? Дурдом какой-то у "России" с бизнес-классом -...

Это уже обсуждалось неоднократно. 1. Запрещено скрещивать чартерные и регулярные рейсы, а также чартерные рейсы разных авиакомпаний. Запрещено скрещивать чартерные и регулярные рейсы на вылете и прилете в Индию из третьих стран. Например, турист, прибывший регулярным рейсом из РФ, вылететь в РФ или ...

Агрегаторы и контрактные цены - это замечательно. Но что делать, если по тому что есть в контрактах, туриста не устраивает ассортимент, а по тому что есть у агрегаторов не устраивает цена? Вот приспичил ему конкретный отель. Как мне некогда приспичил The Kumul Resort в столь массовом Сиде (пляж, но...

Свежий отзыв от клиента, выбравшего перелет бизнес-классом а/к "Россия". Выбор был однозначен, т.к. на других а/к либо не было бизнес-класса, либо отсутствовал в наличии. Доплата за бизнес была 900$ c человека. Итак, факты: 1) На рейсы а/к "Россия" нет он-лайн регистрации, т.к. ...

Эээ, а чем отличается то, что вы написали, от того, что написал я? Тем, что в вашем случае выбор из некого набора который есть у ТО, а в том, который описал я, выбор практически неограничен. Он и так практически неограничен. У нас есть выбор из: 1) контрактных цен ТО (которых довольно много) 2) цен...

Я довольно хорошо знаю их работу. И возможно я вас удивлю. Они НЕ КОНТАКТИРУЮТ с представителями отеля. Они записывают жалобы туристов и переправляют их в офис. А уже из офиса в отель идет ОФИЦИАЛЬНАЯ претензия, в соответствии с договором. И отель в соответствии с тем же договором ОБЯЗАН ее устрани...

По Болгарии косяки с овербукингом у многих принимающих случаются, этим и Балкан грешит, и ICS,, и Интурист (у которого всегда в продаже отели, которые у остальных давно проданы). Ситуация кажется безвыходной, тур оплачен, на визу документы сданы, отказ от тура это большие санкции так как в агентском...

Роман, базово вы ошибаетесь (мое мнение) в том, что главное для массовых туристов - цена. Не секрет, что очень часто можно самостоятельно сделать трип дешевле пакета - но муторно. Если поставить массового туриста перед выбором: одна цена на пакет и на все его составляющие (в сумме) при самостоятель...

Я думаю вы понимаете, что произойдет, если инкаминг будет вмешиваться в организацию предполетного обслуживания пассажиров или в технологические процессы отеля. Потому цепочка таких взаимодействий более длинная, с далеко не моментальной реакцией. Суть клиентского сервиса не в прыгании вокруг туриста...

Dark North, вы оцениваете ситуацию, исходя здесь из писанины законодателей словоблудия на форуме? Из их домыслов и тех самых воплей? Автор темы слился, с комментами больше не выходит. Формальности тут неоднократно обьяснили. Сопли выслушали и вытерли. Вы конкретно знаете кто был из представителей Т...

Nikitina Marina писал(а):Да вам и ффсе равно, главное где дешевле и воплей побольше.

В этом году, кстати, это как раз Тунис и есть :).

Никто и не говорит, что надо за ручку вести на посадку. Достаточно не привозить в аэропорт к отмененному рейсу. Вы принципиально не хотите понимать, что на ОТМЕНЕННЫЙ рейс регистрацию не открывают? :-)) полагаете, что развлекушка такая от нечего делать?? Ок, пусть будет так - никто ничего не знал, ...

Хелпдеск 24/7 не является обязанностью инкаминга. Потому странно требовать его наличие. Они имеют право на отдых в нерабочие часы. Обязанностью - ок, не является. Вообще, как уже говорилось выше (и как считает присутствующий здесь представитель местной принимающей), базовые услуги по турпакету - вс...

На Троих писал(а):

Dark North писал(а):Так кто с кем воевать начнет?

Как всегда, израильтяне с арабами.....

А, ну судя по прошлым разам, это максимум на пару недель. :)

Это значит, что менеджер не умеет работать с системой. Еще раз повторюсь, что если вы приведете примеры аналогичных систем, где при оплате в нерабочее (для ТО) время билет выписывается автоматически - я признаю, что Pacworld несовершенен. Вы признаете? А вы кто, простите? Да и не нужно ваше признан...