если технический сбой в авиакомпании то авиакомпания обязана исправить свой сбой в пользу клиента ?! разве не так? :mib: Наша российская авиакомпания в пользу клиента? Деньги взад и досвиданья, даже извинений не дождетесь. Помнится как Алиталия нашу группу (более 10 чел) в аналогичной ситуации с кр...

Прислали таки письмо... Официальное.
На бланке ПАКС-а с печатью без подписи... Переписали то, что и так в переписке к заявке написали изначально.
И что нам с этим железобетонным и весомым "документом" делать?

Фантик писал(а):Пакс давно косячит. Избегаем насколько может работать с ними.
Бесконечные доплаты, переплаты, ой забыли, ой сбой системы.
Туристов смущают своим зеленым онлайн.

Но в данном случае все уже было доведено до состояния когда ждали документы на вылет.
И сбой как бы системы не у них, а у авиакомпании.

100% возврат это все-таки вариант. То что они не бронировали ничего это понятно. Как туристы до Самуи с Пхукета то добираются? Если самолетом, то Пакс значит и на внутр. перелет билеты не бронировал? Я бы обязательно поискала, где возможно забронировать и почем и у кого. И вот тогда уже разговарива...

Д М Б писал(а):конечно, свинство

я бы поискала у других

Дело в том, что всё давно оплачено. И всё согласовано. А связи с туристами нет на данный момент. То есть даже уведомить и предложить что то мы не можем. От себя что то бронировать мы, само собой, не будем.

Second писал(а):AYZEN, на Аэрофлоте были места забронированы?
Если да - то места в продаже есть и на 16.07 и на 17.07

Нет, на России, что сам ПАКС и предложил изначально. Выставив доплату за Аэрофлот.

Ситуация такова. В июне была забронирована заявка для молодожен Пхукет + Самуи. 10.06 предложили альтернативу по отелям, и перелету, но это всё не важно. 20.06 туристы со всем согласились, перезапросили, подтвердили, оплатили. У туристов 20.07 у туристов на Самуи свадьба, даты тура - 17.07 - 28.07. ...

Кто там чего про месяцы и годы говорил? Про невозможность все быстро наладить? Бггггг.

Чота ржу... "Несмотря на то, что билеты на регулярные рейсы и не исчезали из продажи – самостоятельные путешественники все это время могли приобрести их, а отель забронировать через онлайн-системы агрегаторов – туроператоры рассматривают возможность оперативно вернуть направление в продажу. Об ...

. Ну кто не знает и на машинах на "отдых" шурует им и не надо знать. Ну да, ну да.... они же тупенькие, в отличии от здешних умненьких... Моя старшенькая вчера в 23 часика, выехала с друзьями на джипусе из златоглавой столицы, и сегодня целый день мне шлет репортажи с трассы.... То там ост...

Свой среди чужих писал(а):

AYZEN писал(а):Все. Баста. Царь подписал указ и снял ограничения.

Начинаем отсчет!
Вангую:
Через неделю 07.07.2016 первый чартер Одеона полетит в Анталью

Я где то на форуме вчера-позавчера написал - максимум 2 недели.

Все. Баста. Царь подписал указ и снял ограничения. А дальше что? Вот ради интереса, давайте прикинем КОГДА пойдет первая чартерная цепочка и от кого? Что толку, что все подписано. Где борта? Где Договора? Где подготовленность к продажам? Где клиенты? Или кто-то думает, как сейчас в июле месяце, все...

Все. Баста. Царь подписал указ и снял ограничения.

AYZEN ну так а за 300 рублей койки в курятнике нету в букинге.... Тут надысь звонит мне турист, мол нада сгойдать в Сочи на дней 4-5 дитенка забрать, глянь билеты. Смарю, на выбор Уральские, Вимы, Эс7, Победа и прочая-прочая..... Пишу ему, билет туда-обратно от 12300, но могу продать тур на твои да...

yanasya, я сегодня в соцсетях читала, что гидов в Турции зовут обратно на работу. Турция готовится во всю. Значит даны им конкретные уже сроки. По всему Анталийскому побережью аврал у отельеров и прочих компаний, которые корм поставляют. Вероятно Вы не в курсе... В эти дни у них каждый год аврал. К...