Открытое Письмо к ГК Библио Глобус

[remko]

Уважаемые коллеги! Прошу вас выразить Вашу позицию в отношении дальнейшего сотрудничества с Библио Глобус.

А также, предлагаю на обсуждение вариант открытого письма главному (вот даже теперь не знаю кто он по занимаемой должности) Библио Глобуса.

Чтобы у представителя Библио Глобуса дающий комментарии в курилке не возникло вопроса почему я, ведь нашему агентству отключена возможность бронировать туры. Отвечаю - Ремко теперь терять нечего, но дабы защитить коллег от аналогичных репрессий, размещаю я, потому как являюсь руководителем иной компании, заинтересованной в сотрудничестве с Библио Глобус.

Уважаемый Александр Юрьевич!
Ваша компания вводит новую схему работы с Агентствами. Очевидно, что для динамично развивающейся группы компаний такой шаг экономически оправдан, однако, к сожалению, предложенная схема сотрудничества для турагентств несет в себе ряд рисков по действующему законодательству.
Между компаниями туроператорами холдинга «Библио Глобус» и турагентствами появилось промежуточное звено - ООО «Библио-Глобус Оператор», которое не является Туроператором в общеустановленном порядке. Предложенная схема работы по своей подразумевает субагентские взаимоотношения между ООО «Библио-Глобус Оператор» и туристическими агентствами. Однако, для того, чтобы Договор соответствовал форме Субагентский, в предложенном для подписания Договоре не предусмотрены полномочия Агента, предоставленные Туроператорами, входящих в группу компаний Библио Глобус, а именно право заключать субагентские Договоры с туристическими агентствами на реализацию турпродукта сформированного Туроператорами.
В связи с этим у туристических агентств, подписавших Договор с ООО «Библио-Глобус Оператор», возникают следующие риски:
1. В соответствии со Ст. 9. ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ, Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.
Однако в соответствии с той же статьей вышеназванного ФЗ есть указания по содержанию в Договоре обязательных условий, а именно:
- В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:
условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;
- полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;
- условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;
- порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу;
- условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;
- взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В связи с тем, что в предложенной схеме сотрудничества не соблюдены вышеназванные условия, предъявляемые к Договору между Туроператором или уполномоченным туроператором компанией и Туристическими агентствами, предложенный к заключению Договор является по своей сути Договором реализации туристического продукта, в котором туристические Агентства определяются как туристы и иные заказчики.
Права дальнейшей реализации туристского продукта иными заказчиками туристам ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ не определены и могут быть расценены как противозаконные.

2. Статьей 17.5. ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ определен Порядок выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии. Одним из оснований для получения страхового возмещения является договор о реализации туристского продукта заключенный между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, действующим по поручению туроператора, но от своего имени.
По предложенной Вами схеме сотрудничества, в случае наступления страхового случая, туристические агентства не смогут предоставить все необходимые документы туристу для получения страховых выплат. А также в связи неправомерной деятельностью туристического агентства по реализации туристского продукта без полномочий Туроператора.

Просим Вас дать комментарии Туристическим Агентствам заинтересованным в сотрудничестве с туроператорами, входящими в группу компаний Библио Глобус по вышеизложенным рискам, которые возникают в связи с внедрением новой схемы работы.

[Camal]

Главному бенефициару)

[remko]

Ну да..... вообщем вы поняли кому.

[Свой среди чужих]

5 коп.
Меня бы устроил вариант (min):
1. Название договора - Субагентский Договор.
2. Стороны в Договоре - не Принципал и Агент, а Агент и Субагент.
3. Прописанные в договоре источники полномочий Агента.

Как правильно написАл коллега Camal - грамотному юристу на это нужно не более 3-х часов

[irinaone]

to remko
Спасибо!

[remko]

А меня бы устроила преамбула - Агент, действующий на основании (Договора поручения или агентсткого с Туроператорами (с каждым!) или Доверенности от Туроператора (от каждого). На крайняк полномочия полученные от ТО в разделе Особых условий.
Кроме того, да, субагентский Договор по сути, а не по названию и все условия Договора четко по Закону.
А также убрать фигню по поводу какой договор мне заключать с туристом.....

[Camal]

Ну тогда уж копирну свои мысли из первой темы:

По сути для успокоения и продолжения работы не хватает пары вещей:
1. прописать поручение от реальных ТО к прокладочному
2. прописать что тур в нормальное ТО считается оплаченным при поступлении денег в прокладку.
3. в заказы добавить функцию: какое ТО - реальное ТО с ФИГами по данному заказу, чтобы ставить его данные в договор.

ЗЫ: БГ - мы вас любим, ну дайте уж нам возможность работать с вами без всяких задних мыслей.... Чтобы не было раздумий кому отдавать денег: вам или конкурентам....

[маруся]

Camal и за что ж Вы их так... любите?
БГ, мы вас не любим, НО как минимум дайте возможность работать спокойно. Или же прекрасный вариант с вашей стороны - откажитесь официально от сотрудничества с ТА, а что? Новаторство. И все полюбовно разойдутся заниматься СВОЕЙ работой.

[Camal]

маруся
Ну кто то любит тез, кому то ночами в сладких снах снится Натали, кто то обожает Одеон.
Я уверен есть и садомазохисты любящие полар.

На вкус и цвет все фломастеры разные.

[кацап]

ну дайте уж нам возможность работать с вами без всяких задних мыслей.... Чтобы не было раздумий кому отдавать денег: вам или конкурентам....

[кацап]

А также убрать фигню по поводу какой договор мне заключать с туристом.....

[маруся]

маруся
Ну кто то любит тез, кому то ночами в сладких снах снится Натали, кто то обожает Одеон.
Я уверен есть и садомазохисты любящие полар.

На вкус и цвет все фломастеры разные.

Кроме того, сегодня от Альбатросов с большим скрипом туристов девушки мои отговорили.
Хотя желания работать с БГ уже давно нет.

[Russian-discounter]

+100

Целиком и полностью поддерживаю данную петицию!

Ждем вразумительного ответа от БГ!

[Мышь Лизетта]

ЗЫ: БГ - мы вас любим,

Любим, помним, скорбим

+100

Целиком и полностью поддерживаю данную петицию!

Ждем вразумительного ответа от БГ!

Присоединяюсь. Надеюсь, что,чем репрезентативнее будет опрос, тем вразумительней будет ответ БГ.

[ajikeena]

Пока приостановили с ними работу. По новому договору в том виде, какой он сейчас - работать не будем ни за какие коврижки. Пяток клиентов уже переориентировали на другие ТО