Поднимаю тему по ограничения приема от граждан России документов в визовом отделе Библиоглобуса в страны Шенгена по подтвержденным турам.
Столкнулись с эти только сейчас по клиентам 1949 года рождения в СССР которого угораздило родиться в городе Баку и всю сознательную жизнь живущего и работающего в Москве. и имеющего шенгенские визы в паспорте Италии и Испании.
Дословно на сайте туроператора ограничение звучит так:
НЕ ПРИНИМАЮТСЯ ДОКУМЕНТЫ:
-Иностранных граждан
-При бронировании отелей 1*-2* ,не менее трех ночей включительно!
-Если турист относится к зоне особого внимания,а именно, если место рождения,место жительство или место регистрации:
Абхазия, Адыгея, Армения, Афганистан, Азербайджан, Грузия, Республика Дагестан, Ингушская Республика, Кабардино-Балкарская Республика,
Карачаево Черкесская Республика, Таджикистан, Республика Северная Осетия, Чеченская Республика, Ставропольский край, Краснодарский край.
В этих случаях визирование туристом осуществляется самостоятельно!
Все попытки объяснить, что человек родился в стране СССР, а не в стране Азербайджан не увенчались успехом.
Библиоглобус - ограничения по приему документов на визу для
Модератор: Administrator
Конечно можно не работать!!!
Идея этого замеса только в том, чтобы тот кто писал данную инструкцию все таки задумался над ее буквальным трактованием сотрудниками. Требования к документам на визу порой разные - это да. Да и увы, честно говоря давно не видел у ТО ограничения такого рода, о которых консульства даже не помышляют. Можно конечно внести туда пол-страны и не париться.
Идея этого замеса только в том, чтобы тот кто писал данную инструкцию все таки задумался над ее буквальным трактованием сотрудниками. Требования к документам на визу порой разные - это да. Да и увы, честно говоря давно не видел у ТО ограничения такого рода, о которых консульства даже не помышляют. Можно конечно внести туда пол-страны и не париться.
dimdim писал(а):-Если турист относится к зоне особого внимания,а именно, если место рождения,место жительство или место регистрации:
Абхазия, Адыгея, Армения, Афганистан, Азербайджан, Грузия, Республика Дагестан, Ингушская Республика, Кабардино-Балкарская Республика,
Карачаево Черкесская Республика, Таджикистан, Республика Северная Осетия, Чеченская Республика, Ставропольский край, Краснодарский край.
В этих случаях визирование туристом осуществляется самостоятельно![/b]
Все попытки объяснить, что человек родился в стране СССР, а не в стране Азербайджан не увенчались успехом.
Странно на счет Адыгеи:)) Во времена СССР это был Краснодарский край, так и указано во всех паспортах. Сама там родилась:)) И визу делала через БГ без проблем. И полно клиентов с местом рождения в Армении.
Dimdim, а у Вас отказались принять документы в визовом отделе, или Вы сначала по телефону с ними ругались?
У нас сегодня туристка с детьми улетела в Прагу, документы на визу подавали 30 января, у нее в паспорте место рождения - Азербайждан, у детей - г. Москва, место регистрации, работы и т.д. Москва, в паспорте есть Шенгены, причем "серьезные" - Германия, Австрия. Я просто собрала комплект документов как положено, и мы отнесли в визовый БГ. Девушка осмотрела документы и приняла, сказав, что возможно туристке будут звонить из консульства. т.к. у нее "сомнительное" место рождения В итоге, никто ей не звонил (вот чехам делать больше нчего ), визу дали годовую.
У нас сегодня туристка с детьми улетела в Прагу, документы на визу подавали 30 января, у нее в паспорте место рождения - Азербайждан, у детей - г. Москва, место регистрации, работы и т.д. Москва, в паспорте есть Шенгены, причем "серьезные" - Германия, Австрия. Я просто собрала комплект документов как положено, и мы отнесли в визовый БГ. Девушка осмотрела документы и приняла, сказав, что возможно туристке будут звонить из консульства. т.к. у нее "сомнительное" место рождения В итоге, никто ей не звонил (вот чехам делать больше нчего ), визу дали годовую.
Привезли как положено полный комплект документов для сдачи на визу. Визовый отказался принимать на основании, что турист родился в Баку, а значит в Азербайджане. Пытался договориться (обращая внимание на то, что рождение было в 1949 году в стране СССР), и на следующий день пытался по телефону решить вопрос. Сказали, что это уже давно действует и что мы первые возмущаемся по этому вопросу.
-
- Премьера Курилки-2013, Всегда в строю-2013, Созидатель Курилки-2014, Гуру Курилки-2016
- Сообщения: 13789
Rainbow писал(а):на деле все гораздо лояльнее
Щас без лояльности загнуться можно
Вот это точно.... я уже закипаю от нелояльности тут одного ТО.... угораздоло же 2 заявки оформить вчера и сегодня и одна сплошная нелояльность......
- Dark North
- Сообщения: 798
Нет никакой лояльности, о чем вы. Кто через [отредактировано администрацией] работал, тот так и продолжает. Кураторы как были некомпетентными, так и остались. Сайты у большинства как были неинформативными (ни суточных цен, ни полноценного онлайна, ни удобных форматов для печати), так и остались - более того, у многих стали еще хуже (примеры - Квинта, Арт-тур). На запросы как отвечали раньше, игнорируя четко заданные вопросы, так и продолжают.
Это не лечится никаким кризисом.
Это не лечится никаким кризисом.
Пришла рассылка: "Крым - отдых, который вы заслужили!".
Господи, неужели я такая мразь?
Господи, неужели я такая мразь?
tanchik писал(а):Rainbow писал(а):Опять 25.
Не устраивают условия... не работай.
+1000
Умные все.
Пришел турист с нормальным действующим паспортом, забронировали. Кто мог предположить , что ТАКАЯ проблема в принципе может возникнуть? Прям каждый тут перечитывает и перепроверяет всю инфу на сайте оператора перед каждым бронированием, пытаясь выявить хрень несусветную.
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Ф.Ф.Преображенский и 341 гость