Госдума ужесточила требования к туристическим компаниям

[Olga-D]

Госдума ужесточила требования к туристическим компаниям
http://top.rbc.ru/business/25/02/2015/54ede9a09a7947953b169b40

[Savana]

Главное, чтобы туркомпании от этого только устойчивие стали, и после исполнения этих требований не стало совсем страшно через них бронировать. То, что какие-то деньги вернутся, это хорошо, но отпуск у некоторых людей один, а не несколько, с возможностью обломаться и побегать за компенсациями.
Кто-нибудь объяснит: является ли оказание услуги по бронированию только отеля туроператорской деятельностью? И чем эта услуга отличается от оказания услуги бронирования только билета?
Лучше бы Госдума поддерживала "отечественных производителей": наши туркомпании, и наших перевозчиков вместе с ними, тем самым увеличила бы сбор налогов в бюджет и обеспечила рабочие места, а не толкала население в забугорные системы бронирования по банковской карте. У них же главное - ограничить и нахлобучить расходы, а на деле главное - чтобы туркомпании "не падали". Как эти меры обеспечат доверие к туротрасли? Обещаниями компенсаций взамен отпуска? А не лучше тогда принести прибыль забугорным компаниям, забронировав у них по карте? А наши - пусть "падают", еще больше расходов на них навешать, и спи спокойно, Госдума.

[Savana]

70% заявок начинаются одинаково: хотим поехать, но одно условие: не через российского туроператора, этот вариант категорически не рассматривается. Ужесточение требований это исправит? Агентствам так хочется выёживаться, чтобы исполнять это "одно условие"? Нет, агентствам удобно работать через российских туроператоров. Удобно не терять свою наработанную годами клиентскую базу. И нашим клиентам пофиг на компенсации, им нужен гарантированный отдых. Устойчивость туроператоров обеспечит не очередной финансовый удар, а увеличение турпотока через их канал, вместо слива российских туристов со всем профитом в забугорные системы бронирования. Более того, для немалого количества туристов пакетные туры - единственная возможность недорого отдохнуть, а чартер - прямой рейс к месту отдыха, вместо того, чтобы колбаситься с неудобными стыковками, но зато иностранными а/к, пока наши щелкают клювом, в надежде на помощь из госбюджета.
Рассказали как директор туроператорской компании с инфарктом в больнице лежит: в стране экстраординарная ситуация, продажи упали, а посадить в тюрьму теперь могут его, он это, гад, не спрогнозировал заранее, не догадался. Он брал кредиты и обязательства на год, когда он должен был догадаться, когда Крым присоединять начинали, еще раньше?
Кто нибудь в Госдуме прикидывал структуру российского малого и среднего бизнеса, какова доля туркомпаний по выездному туризму? Это же не сложно, можно прикинуть даже по арендаторам среднестатистического бизнес центра. В России столько "морей", чтобы перекинуть выездной туризм на внутренний без различных потерь? Это вообще возможно? Каждый ли выездной турист поедет на российские курорты или просто возьмет, и забронирует себе зарубежный отдых по карте? Чтобы построить одно, надо обязательно развалить другое?

[minihotel]

А мне вот эта бредятина понравилась

«Второе – необходимо сделать публичным перечень всех туроператоров России и обязательно ввести понятие «коэффициент доверия». Это рейтинг на основе тех оценок, которые смогут ставить туристы, пользуясь тем же идентификационным номером путевки (во избежание «накруток»). Я лично сталкивался с плохой работой и возмутительно невежливым отношением представителей туроператоров и им в коэффициенте доверия поставил бы «двойку». Напротив, коэффициент доверия добросовестных туроператоров будет повышаться», – пояснил Нилов.

Ну полный БРЕД - этот Нилов либо не понимает что и куда засовывается, либо тупой на всю голову.
Он ведет речь о ТУРОПЕРАТОРЕ и о какой-то вежливости...
Туроператор не работает с клиентом.
С клиентом работают ТА!
И как НЕ вежливость влияет на ДОВЕРИЕ, лично я НЕ знаю...
Много раз рассказывали, про своего мастера, который много лет обслуживает мою машину...
Он каждый раз, за мое содержание машины, которое его кормит, меня материт трехэтажными матами...
Кстати материт по делу - наверное танк укачаю, как нефиг делать...
Но вот почему-то к нему езжу каждый раз, и даже при том, что к нему очередь и работает он не на фендиперсовом СТО, а у себя в гараже...
И от т ого что он матом кроет меня по делу, у меня к нему коэффициент доверия, ну никак не падает почему-то... А вот к матрешке, которая мило улыбается и вкрадчиво ласкает нежный слух, при полном запоре мысли - у меня лично этот же коэффициент доверия - вообще лежит и никак не подымается...

Кто-нибудь объяснит: является ли оказание услуги по бронированию только отеля туроператорской деятельностью?

Ну ты же не маленькая и бестолковая девочка?
Услуга - это услуга, которую может оказывать даже ИП
А ТО - это производитель создающий продукт...

Лучше бы Госдума поддерживала "отечественных производителей": наши туркомпании, и наших перевозчиков вместе с ними, тем самым увеличила бы сбор налогов в бюджет и обеспечила рабочие места, а не толкала население в забугорные системы бронирования по банковской карте.

У них же главное - ограничить и нахлобучить

А у нас по другому работать, даже не пытаются и никогда не умели.
Вспомни фрагмент по распространению лотерейных билетов в фильме "Бриллиантовая рука" - "А не будут брать - ОТКЛЮЧИМ ГАЗ!" - это было тогда, во времена развитого социализма...
А теперь наши дни - прохождение сертификации малыми средствами размещения...
Ни у кого их чаЙновников, даже в мыслях не было РАЗЪЯСНИТЬ, ПОКАЗАТЬ НУЖНОСТЬ самим частникам, ОКАЗАТЬ ПОМОЩЬ и т.д. - четко было сказано что будет кто не захочет пройти сертификацию или подписать Договор с ОК "Нашлем роспотреб, налоговую, СЭС и прочий боевой отряд... Кто бы знал, сколько сюда, на Олимпиаду, нагнали тех же из роспотреба, как они мозг людям здесь выносили и мешали работать....

Как эти меры обеспечат доверие к туротрасли?

А точно так же, как перед входом букинистов на рынок России - по всем каналам, в электронных и печатных СМИ шла волна репортажей о том, какие рвачи и трутни сидят в наших Турфирмах, как они нихрена не умеют делать, а только накручивают цены себе в карман. И красной линией прошло тогда - "БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ!" - а вы все тогда, просто молчали и утирались.
Вот и получите теперь и букинг, и все подобные системы бронирования - их тоже предостаточно теперь, достаточно открыть любой поисковик и набрать любой туристический запрос - сразу видно по рекламным местам, кто стоит - ОДНИ СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ!
Спасибо родному правительству и родным продажным СМИ, которые за бабло, мать родную продадут...
А потому, ЗАБУДТЕ о том, что государство будет поддерживать хоть как-то тех, кто ведет коммерческую деятельность и не является госкомпанией.
Если бы им это было нужно, была бы создана туристическая компания (несколько) России, куда вошли бы те, кто действительно и что-то производит... Были бы там и самолеты, и поезда, и отели....
Вот их бы поддерживали и на государственном уровне...
А сейчас, КОГО поддерживать? Тех, кому сами же и создали имидж ПЕРЕКУПЩИКИ, ПРОДАЮЩИЕ ВОЗДУХ? - таких не поддерживают...

А наши - пусть "падают", еще больше расходов на них навешать, и спи спокойно, Госдума.

А наши и будут падать...
А вот когда почти все упадут, появится какая нибудь очень уполномоченная компания, которая войдет на рынок без борьбы и конкуренции, и будут у нее в активе и транспорт, и офисы в регионах и крупных городах, и денежки и все как положено... А все остальные, или с ней работайте или подымайте сельское хозяйство...

И нашим клиентам пофиг на компенсации, им нужен гарантированный отдых.

Вот уж действительно, испорченный или потерянный отдых, который люди так ждут, и может быть не один год на него собирали - НЕ заменишь никакими компенсациями и возвратами денег.....

пока наши щелкают клювом

А у нас всегда клювом щелкают, да на кухне трепятся, а когда уже все случилось и уже запаришься исправлять и возвращать - вот тогда пытаются поднять волну....
У нас сначала нужно загубить и опустить ниже канализации, а потом пытаться подымать - а второй раз подымать, это намного дороже, чем не дать опустить...

в стране экстраординарная ситуация, продажи упали, а посадить в тюрьму теперь могут его, он это, гад, не спрогнозировал заранее, не догодалс

Савана! НЕ хочу я с тобой спорить, но именно к этому все и шло последние лет пять.
Все что творилось последние годы, все отношения ТО - ТА - Турист - это черти что и так невозможно работать... Потому этот развал и такой результат, это НЕ экстраординарная ситуация, это и должно было случиться, а то что произошел кризис, уменьшивший турпоток, это всего лишь ускорило процесс, некий катализатор...
Если нужны аргументы - они все на поверхности....
Начни анализировать ситуЁвину с момента отмены лицензирования и все видно....
Видны и ПРИЧИНЫ, видны и следствие этих причин...

[Savana]

И еще, а не хочет Госдума ужесточить требования к Госдуме: накладывали бы уже штрафы и сожрали бы в тюрьму депутатов, которые трясутся не за то, чтобы проблему решить, а чтобы только переложить ответственность. Сколько уже прецедентов было, когда принятые ими меры не сработали, а граждане пострадали? Кто понес наказание? Вот, опять не сработает, и эта очередная мера, а вариантов как это произойдет в голову приходит не мало, пусть сами выплачивают туристам компенсации, несут ответственность. Не всё же сердобольно раскатывать на народные деньги на скромной Ладе Калине с Порше в гараже. А то всех из сумрака вывести хотят, на худых дрожащих ногах, только про себя забыли.

[помощник менеджера]

РСТ направил в Госдуму предложения по доработке законопроекта ко второму чтению

После принятия Госдумой РФ в первом чтении законопроекта «О внесении изменений в отдельный законодательные акты РФ для усиления ответственности участников туристского рынка и повышения уровня правовой защиты туристов, выезжающих за пределы РФ» Российский союз туриндустрии направил в комитет Госдумы по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству свои предложения по доработке законопроекта.
Как пояснил RATA-news вице-президент РСТ Юрий Барзыкин, прежде всего необходимо отказаться от кардинального увеличения финансовой нагрузки на турбизнес. «Это особенно болезненный вопрос, тем более что увеличение предлагается без дифференциации, вне зависимости от объемов реализации турпродукта или особенностей различных направлений туроператорской деятельности. Есть также ряд других положений законопроекта, практически не имеющих механизмов реализации. И РСТ уже информировал об этом комитет Госдумы», – пояснил RATA-news Юрий Барзыкин.

По мнению РСТ, после доработки ко второму чтению могут быть приняты следующие положения:
- запрет на осуществление туроператорской деятельности юридическим лицом, сведения о котором отсутствуют в Едином федеральном реестре туроператоров;
- усиление ответственности туроператора за нарушение установленного законодательством порядка определения размера финансового обеспечения при осуществлении туристской деятельности;
- требование выдачи в составе турпакета документа о бронировании гостиницы или иного средства размещения, а также электронного пассажирского билета. Он подтверждает право туриста на перевозку до пункта назначения и обратно, либо по иному маршруту, согласованному в договоре о реализации турпродукта. Это сократит риски по оказанию экстренной помощи туристам, находящимся за рубежом на 30-40%;
- внедрение фондов персональной ответственности для туроператоров, как средства обеспечения исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта. Возможно поэтапное увеличение объема средств, аккумулируемых в фонде персональной ответственности туроператоров на возвратной основе (в случае ухода туроператора с рынка без нарушения своих обязательств по реализованным турам производится возврат средств) с соответствующим снижением размера финансового обеспечения в форме страхования ответственности по договору о реализации туристского продукта или банковской гарантии, или полного исключения требования предоставления финансового обеспечения страхования или банковской гарантии.
- определение оснований и порядка выплаты страхового возмещения, уплаты по банковской гарантии или из фонда персональной ответственности в случае банкротства, прекращения или приостановления деятельности туроператора;
- определение специальных условий доступа страховых компаний на рынок страхования ответственности туроператоров. Это исключит риск неисполнения обязательств по страховым выплатам или фиктивное страхование;
- исключение возможности регрессного иска по выплатам из средств резервного (компенсационного) фонда к страховой компании, застраховавшей ответственность туроператора по договору о реализации турпродукта;
- включение в закон нормы, согласно которой туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, «в пределах своих обязанностей и полномочий».
В дальнейшем, после введения в практику электронной путевки как неотъемлемой части договора о реализации турпродукта, РСТ считает возможным создание в сфере выездного туризма расчетно-клирингового центра для взаиморасчетов между туроператорами и агентствами. Здесь можно провести аналогию с тем, как обязательства агентов по договорам о реализации авиабилетов гарантируются системами взаиморасчетов Транспортной клиринговой палатой (ТКП) и International Air Transport Association (IATA) на базе электронной формы авиабилета (BSP).
Предлагается также рассмотреть возможность создания единого государственного компенсационного фонда. Его средства будут использоваться для эвакуации туристов в Россию в случае банкротства туроператоров или авиакомпаний. На регулярных рейсах будет платить авиакомпания, в случае чартерных перевозок средства перечисляет туроператор.

[Savana]

minihotel
Спрогнозировать кризис, да, такое было возможно, но, например, ограничение по выезду, санкции, вряд ли. Да и сейчас уже, когда случилось, перекладывать ответственность - это дело не хитрое. Хотят помочь - одни меры, хотят угробить - другие. Пусть Госдума решает, типа сразу смоделируют будущую ситуацию, все ли как надо у них получится, удовлетворит ли это реалиям и потребностям. Не выйдет ли так, что ПОТОМ потребуется принимать меры, которые можно было принять раньше, с меньшими потерями и трудозатратами на заседания.
В отношение клиентов агентств, которые просят соблюсти "одно условие" (см.выше какое), это не потерянные клиенты туроператоров, которым оказывают одну услугу турагенты, а те, кто не забронировал по карте через зарубежных туроператоров.
Недавно пришел турист по Болгарии, предлагаем турпакет туроператора, а он категорически в отказ, если не вы окажете мне эту услугу - по бронированию только отеля, а билеты я как нибудь сам, то я и это сам сделаю картой. И ему, и нам - удобнее было бы действовать по схеме турагент- туроператор. Билеты у него недешево получились. Но есть надежная альтернатива - оплатить картой за бугор. Есть недоверие к российским туроператорам, которое и является причиной такого положения дел на самом деле. И внимание, в этот случае, Госдума усиливает нагрузку на туроператоров, и буквально предлагает компенсации в обмен на отдых. Сами бы они согласились бегать-получать компенсации вместо запланированного отпуска? Или тоже спокойно себе отдых по карте бронируют? Какое им тогда лично дело до ситуации в туротрасли?

[Savana]

Можно конечно говорить про технический прогресс, приводить примеры со ставшими ненужными "факсами и лифтерами", но это не в ту степь, речь идет именно о "пакетных" туристах, которые сами хотели бы лететь чартером, дешевле, напрямую, доступные, хорошо отработанные групповые экскурсии с русскоговорящими гидами ит.д., но "приходится искать варианты". Профит утекает зарубежным организаторам. И получается не дешевле, т.к. таких же условий, как массовому туроператору, обеспечивающему объемы, туристам нуждающимся в таком сервисе, они не дают.
Можно, конечно, чванливо называть людей, которые могут себе позволить толтко недорогой организованный отдых тупыми свиньями, не способными воспользоваться картой, и пережить одну-две стыковки на рейсах, но сравните цены. "На дачу в Египет" удобно и дешево на регулярке не сделаешь. И эконом тур, например, "Прага на три дня", без группового тарифа и групповых экскурсий, групповых тарифов в отелях по программе, не сделаешь.

[ilya_abc]

Правильно ли я понимаю:

1. Скорее всего, положения, принятые вчера, на 99 процентов войдут в новую редакцию закона.
2. ФИГ будут 50 млн руб.
3. Турпомощь остается (с теми же взносами как всегда)
4. Возможен доп. (якобы "возвратный") фонд из расчета минимум 100 руб * 1 запланированный мной турист в этом году.

[Savana]

И эти 50 млн еще нужно включить в стоимость турпродукта. А наш президент пообещал увеличение турпотока в Турцию и в Египет президентам этих стран. А вместо этого туроператоры начнут банкротиться от непосильной нагрузки и отсутствия адекватных своевременных мер по поддержанию, тысячи туристов в Турции и в Египте без оплаченного проживания, как же неудобно-то перед лидерами стран получилось, прям катастрофа. Куда смотрели в Госдуме, какие законы опять принимали.

[nastyushka]

и как с такими законами они хотят чтобы работали вбелую? правительство добивается того, что либо нелегально (без фингарантий) будут работать мелкие операторы или будет уходить в тень....
люди потеряют любимое дело, а кто-то работу