Заявки от БГ!!

Denfin · Вс окт 11, 2015 12:07

mokomi
Так в чем же дело? Скриншот с описанием проблемы и письмо в СК, может е в копию БГ поставить. А то все разговоры, да разговоры. Чем отличается тихий и молчаливый клиент с претензией, от буйно орущего. А тем что тихий пишет претензию с суд, прокуратуру, РПН, а крикливый повозмущается и всё.

mokomi · Вс окт 11, 2015 12:09

Нами написано письмо в адрес БГ с предложением ответить на поставленные вопросы и тем же письмом сделано предупреждение о последствиях - обращение в СК.

ТТурагентша · Вс окт 11, 2015 12:13

mokomi писал(а):Нами написано письмо в адрес БГ с предложением ответить на поставленные вопросы и тем же письмом сделано предупреждение о последствиях - обращение в СК.

напишите потом , что БГ ответит, у нас по заявке в Чехию прошло точно такое же письмо

Тортуга · Вс окт 11, 2015 12:55

mokomi писал(а):К заявке Чехия ... был добавлен новый комментарий:
Уважаемые коллеги, на данный момент рассадка туристов не осуществляется. Вы можете либо аннулировать тур с ф.з. по договору и последующим письмом в юр.отдел, либо мы можем пересчитать заявку по наземному обслуживанию, а билеты туристы приобретут самостоятельно.

Вылет 31.10 . Рассадка не осуществляется на данный момент. В письме не говорится,что рассадки не будет и рейс снимается. Т.е. не утверждение об отмене полетной части,а типа констатация ситуации на сегодняшний день.Такая легкая провокация на аннуляцию,которая будет исходить по Вашей инициативе. Не горячитесь пока,пообщайтесь с юристами,пусть ознакомятся с договором и уже потом присоветуют как дальше действовать

AYZEN · Вс окт 11, 2015 13:03

mokomi писал(а):Мне кажется, что пришло время Следственному комитету заняться позицией БГ.

Сегодня получили комментарий к заявке на 31 октября в Чехию - оформлена была еще в начале августа:
К заявке Чехия ... был добавлен новый комментарий:

Уважаемые коллеги, на данный момент рассадка туристов не осуществляется. Вы можете либо аннулировать тур с ф.з. по договору и последующим письмом в юр.отдел, либо мы можем пересчитать заявку по наземному обслуживанию, а билеты туристы приобретут самостоятельно.
________________________
Нам предлагают аннулировать заявку и заплатить все штрафы - это как? они не могут выполнить обязательства и нам предлагают самим отказаться от заявки и еще и заплатить им деньги
________________________
Нам предлагают сделать пересчет программы - самим отказаться от перевозки (естественно она в их заявке будет по минимальной цене), предложить туристам купить новые билеты. Т.е. и здесь БГ хочет остаться при деньгах и пушистым.
-------------------------------------------

Налицо обыкновенное мошенничество! По закону работать не хотят - не можете исполнить обязательства - верните деньги или объявите себя несостоятельными!

Правильно. Либо пусть сами аннулируют, либо предлагают альтернативу без доплат всяких, либо возврат 100%. Или банкротство. Они отвечают полностью за свой продукт. Не могут - тогда ой.
А инициировать проверку надо было еще тогда, когда было заявлено, что мы вам вернем деньги, когда нам трансы вернут. Проблемы индейцев шерифа не е...........
Кстати, надо все заскриншотить.

mokomi · Вс окт 11, 2015 13:13

Тортуга писал(а):
mokomi писал(а):Вылет 31.10 . Рассадка не осуществляется на данный момент. В письме не говорится,что рассадки не будет и рейс снимается. Т.е. не утверждение об отмене полетной части,а типа констатация ситуации на сегодняшний день.Такая легкая провокация на аннуляцию,которая будет исходить по Вашей инициативе. Не горячитесь пока,пообщайтесь с юристами,пусть ознакомятся с договором и уже потом присоветуют как дальше действовать

В предыдущем письме было написано - в течение нескольких днем будет предложена альтернатива по вылету. Несколько дней прошло. В итоге, в случае аннуляции рейса Трансами, в подтвержденной заявке будут находиться несуществующие услуги - воздух, что уже будет являться основанием для возбуждения дела.

Согласен, что нужно подождать, но ...

Был нюанс, связанный с БГ - наводя порядок в документах, нашли переплату в адрес бывшего юрлица БГ - когда позвонили своему куратору который является таковым уже много лет - она заявила что вообще не знает то юрлицо и никогда там не работала. Упс ...
Юротдел - пишите претензию и мы вам ответим отказом потому как претензия на другое юрлицо. Вот так честно поступал БГ в отношении своих партнеров и думается нас всех ждет бОльшой кидок! Особенно тех у кого вся работа строилась на БГ - знаю таких много, особенно в СПБ.

П.С.
Мы региональное агентство - выбирали перевозку с учетом приезда туристов до МСК. Рейс не чартерный - регулярный - на то и опирались. Хотя БГ всегда бронируем только в крайнем случае.

Oneline · Пн окт 12, 2015 9:16

У кого нибудь не вылетели вчера/сегодня? Какая то подозрительная тишина.

tatyana-1978 · Пн окт 12, 2015 10:50

Oneline писал(а):У кого нибудь не вылетели вчера/сегодня? Какая то подозрительная тишина.

Вчера вылетала Хургада в 08.20, UN 839, БГ, Трансаэро, все четко по расписанию, мест хватило всем.

Юлия-Юлия · Пн окт 12, 2015 10:52

tatyana-1978 писал(а):
Oneline писал(а):У кого нибудь не вылетели вчера/сегодня? Какая то подозрительная тишина.

Вчера вылетала Хургада в 08.20, UN 839, БГ, Трансаэро, все четко по расписанию, мест хватило всем.

У меня в субботу вылетела Хургада, все четко по расписанию.

Свой среди чужих · Пн окт 12, 2015 10:55

Юлия-Юлия писал(а):
tatyana-1978 писал(а):
Oneline писал(а):У кого нибудь не вылетели вчера/сегодня? Какая то подозрительная тишина.

Вчера вылетала Хургада в 08.20, UN 839, БГ, Трансаэро, все четко по расписанию, мест хватило всем.

У меня в субботу вылетела Хургада, все четко по расписанию.

Сегодня в Хургаду 839 вылетел на 18 минут позже. Подозрительно?

Юлия-Юлия · Пн окт 12, 2015 11:07

Свой среди чужих писал(а):
Юлия-Юлия писал(а):
tatyana-1978 писал(а):
Oneline писал(а):У кого нибудь не вылетели вчера/сегодня? Какая то подозрительная тишина.

Вчера вылетала Хургада в 08.20, UN 839, БГ, Трансаэро, все четко по расписанию, мест хватило всем.

У меня в субботу вылетела Хургада, все четко по расписанию.
Сегодня в Хургаду 839 вылетел на 18 минут позже. Подозрительно?

Да не то слово подозрительно, сегодня ж заканчивается проверка Росавиации и уже по всем каналам орут, что отберут сви-во эксплуатанта у Трансов : :) :

Те 18 минут боком выйдут :lol:

Camal · Пн окт 12, 2015 11:31

Свой среди чужих писал(а):
Юлия-Юлия писал(а):
tatyana-1978 писал(а):
Oneline писал(а):У кого нибудь не вылетели вчера/сегодня? Какая то подозрительная тишина.

Вчера вылетала Хургада в 08.20, UN 839, БГ, Трансаэро, все четко по расписанию, мест хватило всем.

У меня в субботу вылетела Хургада, все четко по расписанию.
Сегодня в Хургаду 839 вылетел на 18 минут позже. Подозрительно?

Целых 18 минут заставили ждать???? Ай ты ж демоны)

Second · Пн окт 12, 2015 11:34

10.10 чартер в Ларнаку UN 3161 улетел по расписанию.
Вообще-то, несколько лет назад, когда у Трансаэро не было сегодняшних проблем, задержек рейсов было больше.

Oneline · Пн окт 12, 2015 11:57

Друзья, интересует только у кого возвраты после 24.

BUM_ETS · Пн окт 12, 2015 12:12

Oneline писал(а):Друзья, интересует только у кого возвраты после 24.

У нас Анталия с возвратом на 01 11 и Пхукет с возвратом на 02 11 (бизнес класс). Билеты на 21 10 и 20 10 подгруженны с номерами, обратно стоит время и номер рейса со статусом "подтверждено". Спросили, что с обратными? может пора покупать авиа на возвраты на другую ак или будет пересадка? Ответ, коллеги, типа, сидите на попе ровно, пока все согласно подтверждению...Большой ХЗ, как все будет :sad:

Заявки от БГ!!

Кто сейчас на конференции