k_s писал(а):lorik dream писал(а): только что звонила в туи , ответ "сейчас идет рассадка заявок которые вылетают до 01.10, " поэтому сказали ожидать
кому верить- у кого-то уже на 2.10 рассадили. а туи рассаживает до 01.10
Коллега, "ответ "сейчас идет рассадка заявок которые вылетают до 01.10, " поэтому сказали ожидать"
Ожидаем... но, ИМХО - до 02.10 никто из туристов на ВИМах из Москвы в Турцию не улетит...
Ретроспектива от ТУИ:26.09.2017
TUI Россия, как клиенториентированная компания ... бла-бла-бла
Информация по рейсам Вим-Авиа на 27.09.17:
Мы просим уведомить клиентов, что рейсы авиакомпании Вим-Авиа в Анталию 27.09 осуществляться не будут в связи с отсутствием технической возможности. Просьба информировать клиентов, чтобы они не выезжали в аэропорт. Мы ищем возможности отправить всех туристов 28.09.17.
27.09.2017
Сейчас в компании TUI Россия происходит процесс пересадки туристов с отменённых рейсов авиакомпании Вим Авиа на рейсы других авиакомпаний, который занимает определенное время. Мы просим вас проявить внимание и терпение, поскольку рассчитываем стабилизировать сложную ситуацию, спровоцированную авиакомпанией, в ближайшие несколько дней.
Информация по рейсам Вим-Авиа на 28.09.17:
Мы просим уведомить клиентов, что рейсы авиакомпании Вим-Авиа в Анталию 28.09 осуществляться не будут в связи с отсутствием технической возможности. Просьба информировать клиентов, чтобы они не выезжали в аэропорт. Мы ищем возможность отправить всех туристов, начиная с 29.09.17.
28.09.2017
Информация по рейсам Вим-Авиа на 29.09.17:
Мы просим уведомить клиентов, что рейсы авиакомпании Вим-Авиа в Анталию 29.09 осуществляться не будут в связи с отсутствием технической возможности. Просьба информировать клиентов, чтобы они не выезжали в аэропорт. Мы ищем возможность отправить всех туристов, начиная с 30.09.17.
В общем, коллеги, судя по всему, туристов вылетающих из Москвы в Анталию 30.09 и 01.10 никого и никуда ТУИ не пересадит.
ЗЫ: с 02.10 и далее - имхо перспектив улететь туристам поболее...
Ждем очередного:29.09.2017 (30.09.2017)
Информация по рейсам Вим-Авиа на 30.09.17 (01.10.2017)
Мы просим уведомить клиентов, что рейсы авиакомпании Вим-Авиа в Анталию 29.09 осуществляться не будут в связи с отсутствием технической возможности. Просьба информировать клиентов, чтобы они не выезжали в аэропорт. Мы ищем возможность отправить всех туристов, начиная с 01.10.17 (02.10.2017)
ТУИ - не благодарите - можете скопипастить, разрешаю.
Пятница... ушел откупорить бутолочку Арарата ... [/quo
А теперь смешно, расскажу свой ход действий- уточнила наличие билетов у анекса, есть на 01.10 (плановый вылет у туи 02.10) по 150у.е., при возврате 200 у.е туристы готовы доплатить еще 100 чтобы приобрести билеты+готовы доплатить за сутки, при сдвиге тура на 01. (перебронироваться). Звонок в туи с объяснением пожеланий слышу ответ- мы вам выставим ФПР так как вы вносите изменения в заявку. А то что пытаемся за вас, уважаемые оператор, решить проблему в рамках пусть одной заявки и за это ФПР ? за ваше бездействие вам вообще логичнее эти сутки не считать к оплате и проявить клиентоориентированность о которой заявляете только вы, другие операторы молчком делают.