Простая идея

tmanager · Пн июл 07, 2008 17:36

Галина писал(а):В приват название!

Уже

Remarka · Пн июл 07, 2008 17:44

Снежный писал(а):Какая такая сумма должна быть у ТА? Как считать? 20 туристов на 2 тыс. долл = 40 тыс. свободных денег для ТА или , скажем , группа из восьми чел. за 250 тыс у.е. (Япония, Австралия, Н.Зеландия) - держать в запасе четверть миллиона?
С уважением.

Я хоть и не Бурнаш, но выскажусь с Вашего позволения, т.к. согласна с ним. И более того, был такой факт в трудовой биографии, давненько правда, перед НГ1998, когда по прилету на отдых турист позвонил нам сообщить, что вместо отеля 5* deluxe его пытаются заселить в 3*. Мы без особого труда вычислили, что подтвержденный отель не бронировался вовсе московским оператором, руководства нет на месте и до окончания праздников не будет (а с учетом их выкрутасов не факт, что будет вообще). В пожарном порядке оплачивали отель повторно. С учетом того, что это был НГ и "экзотический" островной курорт, сумма маленькой не показалась. Плюс там же были оплачены следующие туристы, и с ними тоже нужно что-то решать срочно. Вся история из 4-х человек потянула на 11 т. долл. Эти деньги были найдены за один день, с туристами все решено (правда, в отличие от остальных компаний, попавших с ними в историю, мы свои деньги вернули, но совершенно случайно, и это уже отдельная история).
Я все это к чему? Свободные средства, безусловно нужны агентству, чтобы иметь возможность решить подобную ситуацию без ущерба для клиента. А как еще? Честное имя дороже.

Снежный человек · Пн июл 07, 2008 18:25

Remarka писал(а):
Снежный писал(а):Какая такая сумма должна быть у ТА? Как считать? 20 туристов на 2 тыс. долл = 40 тыс. свободных денег для ТА или , скажем , группа из восьми чел. за 250 тыс у.е. (Япония, Австралия, Н.Зеландия) - держать в запасе четверть миллиона?
С уважением.

Я хоть и не Бурнаш, но выскажусь с Вашего позволения, т.к. согласна с ним. И более того, был такой факт в трудовой биографии, давненько правда, перед НГ1998, когда по прилету на отдых турист позвонил нам сообщить, что вместо отеля 5* deluxe его пытаются заселить в 3*. Мы без особого труда вычислили, что подтвержденный отель не бронировался вовсе московским оператором, руководства нет на месте и до окончания праздников не будет (а с учетом их выкрутасов не факт, что будет вообще). В пожарном порядке оплачивали отель повторно. С учетом того, что это был НГ и "экзотический" островной курорт, сумма маленькой не показалась. Плюс там же были оплачены следующие туристы, и с ними тоже нужно что-то решать срочно. Вся история из 4-х человек потянула на 11 т. долл. Эти деньги были найдены за один день, с туристами все решено (правда, в отличие от остальных компаний, попавших с ними в историю, мы свои деньги вернули, но совершенно случайно, и это уже отдельная история).
Я все это к чему? Свободные средства, безусловно нужны агентству, чтобы иметь возможность решить подобную ситуацию без ущерба для клиента. А как еще? Честное имя дороже.

Честь Вам и респект. Однако согласитесь, что ситуация не нормальная. Должен бать механизм, алгоритм решения подобных проблем не за счёт клиента или ТА. Как еще? Какой-нибудь страховой фонд. Вот чем надо заняться АТОРу, РСТ, Ростуризму и всяким СРО...

С уважением.

Бурнаш · Пн июл 07, 2008 18:28

Снежный человек писал(а):
Remarka писал(а):
Снежный писал(а):Какая такая сумма должна быть у ТА? Как считать? 20 туристов на 2 тыс. долл = 40 тыс. свободных денег для ТА или , скажем , группа из восьми чел. за 250 тыс у.е. (Япония, Австралия, Н.Зеландия) - держать в запасе четверть миллиона?
С уважением.

Я хоть и не Бурнаш, но выскажусь с Вашего позволения, т.к. согласна с ним. И более того, был такой факт в трудовой биографии, давненько правда, перед НГ1998, когда по прилету на отдых турист позвонил нам сообщить, что вместо отеля 5* deluxe его пытаются заселить в 3*. Мы без особого труда вычислили, что подтвержденный отель не бронировался вовсе московским оператором, руководства нет на месте и до окончания праздников не будет (а с учетом их выкрутасов не факт, что будет вообще). В пожарном порядке оплачивали отель повторно. С учетом того, что это был НГ и "экзотический" островной курорт, сумма маленькой не показалась. Плюс там же были оплачены следующие туристы, и с ними тоже нужно что-то решать срочно. Вся история из 4-х человек потянула на 11 т. долл. Эти деньги были найдены за один день, с туристами все решено (правда, в отличие от остальных компаний, попавших с ними в историю, мы свои деньги вернули, но совершенно случайно, и это уже отдельная история).
Я все это к чему? Свободные средства, безусловно нужны агентству, чтобы иметь возможность решить подобную ситуацию без ущерба для клиента. А как еще? Честное имя дороже.

Честь Вам и респект. Однако согласитесь, что ситуация не нормальная. Должен бать механизм, алгоритм решения подобных проблем не за счёт клиента или ТА. Как еще? Какой-нибудь страховой фонд. Вот чем надо заняться АТОРу, РСТ, Ростуризму и всяким СРО...

С уважением.

А почему не за счет ТА? При таком раскладе - в чем роль ТА? Деньги принимать и отправлять? И ни за что не отвечать? "Мы сидим, а денежки идут"...

Remarka · Пн июл 07, 2008 18:46

Снежный человек писал(а): согласитесь, что ситуация не нормальная. Должен бать механизм, алгоритм решения подобных проблем не за счёт клиента или ТА. Как еще? Какой-нибудь страховой фонд. Вот чем надо заняться АТОРу, РСТ, Ростуризму и всяким СРО...

С уважением.

Ни за что не поверю, что кто-нибудь еще мог бы так же оперативно, грамотно и с минимальными затратами решить неожиданную проблему как это может сделать агентство, у которого "здесь и сейчас" собрана вся информация о клиенте, операторе, собственно туре и проблеме в нем, и у которого на кону стоит его репутация, финансовое положение, да и сам факт существования, чего уж там...
Я, возможно, неисправимый пессимист, но не верю, что в нашей стране возможны какие-то вменяемые работающие механизмы, направленные на поддержку честного бизнеса. Спасение утопающих - сами знаете что....

Remarka · Пн июл 07, 2008 18:58

Бурнаш писал(а):А почему не за счет ТА? При таком раскладе - в чем роль ТА? Деньги принимать и отправлять? И ни за что не отвечать? "Мы сидим, а денежки идут"...

А с учетом того, что операторов своим туристам мы как правило выбираем сами, самоустраниться от возникающих проблем - это тоже не есть правильно.

Снежный · Пн июл 07, 2008 21:04

Бурнаш,
Давайте решать за счёт ТА. Надо:
1. Обязать все ТА иметь на счету неснижаемый остаток в ... ну 500000 у.е. (Для тех кто по внутреннему туризму - 100000 у.е. хватит).
2. Все проблемы решаются со счёта ТА, причём счёт надо пополнить до конца месяца.
3. Поскольку ТА отвечает за выбор ТО, обязать агентства платить за все накладки неправилно выбранных операторов.
4. За задержки рейсов и доплаты за топливо отвечает ТА. Надо выбирать, в какой стране работать.
5. В порядке регресса выставляем иски к ТО. И радуемся :dance:

Remarka
Как раз и не самоустраняемся. Решаем. Тратим нервные клетки и деньги. Но надо же с этим бороться.

С уважением.

Pofigist · Вт июл 08, 2008 7:59

Итого, предв. итог, пока еще не перешли на личности или на обсуждение скидок

чтобы обезопасить ТА и клиента от ситуаций, подобных детуровской поступило несколько вариантов

1.Аудит ТО
2. страховка от неисполнения обязанностей со стороны ТО
3. ФИГа для ТА
4. замена всех ТО на один государственный
5. некий фонд при каком-нить обьединении ТА
6. неснижаемый остаток на счете ТА ( ???)

Salladin · Вт июл 08, 2008 8:32

Pofigist писал(а):Итого, предв. итог, пока еще не перешли на личности или на обсуждение скидок

чтобы обезопасить ТА и клиента от ситуаций, подобных детуровской поступило несколько вариантов

1.Аудит ТО
2. страховка от неисполнения обязанностей со стороны ТО
3. ФИГа для ТА
4. замена всех ТО на один государственный
5. некий фонд при каком-нить обьединении ТА
6. неснижаемый остаток на счете ТА ( ???)

.. давайте уж лучше на личности..... ибо ху...ня это все.

Бурнаш · Вт июл 08, 2008 9:34

Из этой логики вытекает еще один пункт-
замена всех ТА на одно, государственное ТА.
И все будет в шоколаде- один ТО-один ТА. Все государственное-даже и страховок не надо...

Константин · Вт июл 08, 2008 10:00

Бурнаш писал(а):Из этой логики вытекает еще один пункт-
замена всех ТА на одно, государственное ТА.
И все будет в шоколаде- один ТО-один ТА. Все государственное-даже и страховок не надо...

И один турист.. тоже государственный-))

Pofigist · Вт июл 08, 2008 10:15

Бурнаш писал(а):Из этой логики вытекает еще один пункт-
замена всех ТА на одно, государственное ТА.
И все будет в шоколаде- один ТО-один ТА. Все государственное-даже и страховок не надо...

, имеющее неснижаемый остаток на р/с, имеющий страховку от банкротства, ФИГу, зарегистрированный в фондеимени самого себя и платящий туда взносы, и который постоянно проверяют аудиторы

Salladin · Вт июл 08, 2008 10:21

Pofigist писал(а):
Бурнаш писал(а):Из этой логики вытекает еще один пункт-
замена всех ТА на одно, государственное ТА.
И все будет в шоколаде- один ТО-один ТА. Все государственное-даже и страховок не надо...

, имеющее неснижаемый остаток на р/с, имеющий страховку от банкротства, ФИГу, зарегистрированный в фондеимени самого себя и платящий туда взносы, и который постоянно проверяют аудиторы

а если сумма кидалова будет превышать в несколько рас этот р/с, страховая откажеться платить под каким - либо предлогом(если будет заведено уголовное дело , например)..., а аудиторы такой мелочевкой как ТА заниматься недолжны.... что тогда?.....фигня это все, уважаемый , ....мягко говоря...

Andreiaka · Вт июл 08, 2008 13:08

ну вот про "аудит ТО" в целом и "детур" в частности ... дык первоначально завалился то не детур, а vasco ... детур - россия вполне возможно исправно туда ( в vasco ) деньги переводил за брони отелей ( кто может доказать обратное ? ) ... и возможно по балансу + ( кто может доказать обратное ? , да и сами занете, что в нашей стране нельзя быть убыточным, т.к. показал убытки - сразу получил проверку нал.оргов ) ... вобщем нет причин утверждать, что Детур-россия ( реестровый наш ТО ) аудит проверку бы не прошел ...

Andreiaka · Вт июл 08, 2008 13:11

а применительно к ТА .... не введут фиги для ТА, дык тогда стремительно возрастающая аренда селекцию проведет .... ( эт если кому-то хочется подсократить их кол-во )

Простая идея

Кто сейчас на конференции