Нерадивых турагентов предложили отсеять депозитом и реестром

маринелла · Чт фев 23, 2012 13:37

Artem писал(а):а разве вы как ТА не отвечаете перед клиентом рублем за свои огрехи?

Нет, если я всё сделала по закону.
А вот из цепочки кто нарушил закон, тот и должен отвечать.
Пока ТА отвечает или из-за своих ошибок, или, чтобы не терять своё лицо, оплачивает чужие ошибки.

маринелла · Чт фев 23, 2012 13:41

kassandra писал(а):Мне иногда кажется, что наша отрасль и выжила только потому, что в силу своей низкой маржинальности была государству не интересна)))))

Думаю, Вы не правы. Выжила за счёт наивности туристов.
Теперь это заканчивается)))

kassandra писал(а):А теперь получается, что мы сами хотим набросить госудавку себе на шею, потому что не в силах решать проблемы самостоятельно, внутри отрасли

Государство хочет одного- чтобы все действовали по закону.
Но пока не все готовы.

erra · Чт фев 23, 2012 13:48

tambovskii_volk писал(а):Да уж какие тут шутки. Сколько лет работаем с российскими ТО - даже близко ничего не было и нет относительно Вашего кошмара.

НИКОГДА не говорите НИКОГДА.

kassandra · Чт фев 23, 2012 13:50

маринелла писал(а):Государство хочет одного- чтобы все действовали по закону.

Это нормальное государство хочет. Там, где законы работают.
ИМХО, и у нас законов уже больше, чем надо. На все случаи жизни.
Только применяются они плохо, редко и очень избирательно. : :-(( :

erra · Чт фев 23, 2012 13:56

kassandra писал(а):
маринелла писал(а):Государство хочет одного- чтобы все действовали по закону.

Это нормальное государство хочет. Там, где законы работают.
ИМХО, и у нас законов уже больше, чем надо. На все случаи жизни.
Только применяются они плохо, редко и очень избирательно.

Не нужно путать понятие "государство" и личностей, кот орые приходят во власть на очень определенный срок времени. Люди приходят и уходят, а ГОСУДАРСТВО остается
и функции его не меняются.

tambovskii_volk · Чт фев 23, 2012 13:57

erra писал(а):
tambovskii_volk писал(а):Да уж какие тут шутки. Сколько лет работаем с российскими ТО - даже близко ничего не было и нет относительно Вашего кошмара.

НИКОГДА не говорите НИКОГДА.

Видите ли, не вижу смысла так работать, как Вы (делать двойную работу). Лучше уж отказаться от сотрудничества с "такими" ТО...

kassandra · Чт фев 23, 2012 14:08

erra писал(а):Не нужно путать понятие "государство" и личностей, кот орые приходят во власть на очень определенный срок времени. Люди приходят и уходят, а ГОСУДАРСТВО остается
и функции его не меняются.

Я ничего не путаю. Я реалист.
И в той реальности, где мы с вами имеем удовольствие находиться, личности, которые пришли во власть, пока из нее никуда уходить не собираются((((( И законов они напринимали для себя, любимых.
А те, которые как бы для людей - не работают, потому как суды тоже не с Марса завезли, они плоть от плоти данной системы.
И они вам нарегулируют - мама не горюй! :savage:

erra · Чт фев 23, 2012 14:09

Вы ,очевидно, привыкли к непритязательному клиенту, который не требует высокого уровня обслуживания. ИМХО, с Вами мы дискуссию на эту тему закрываем.Спасибо за ответы. :poz2:

tambovskii_volk · Чт фев 23, 2012 14:09

Artem писал(а):а разве вы как ТА не отвечаете перед клиентом рублем за свои огрехи?

Ладно ещё за свои...
А то ведь иногда приходится и за огрехи или полуогрехи туроператорские, потому как имидж своего турагентства дороже денег, однако!

erra · Чт фев 23, 2012 14:12

kassandra писал(а):
erra писал(а):Не нужно путать понятие "государство" и личностей, кот орые приходят во власть на очень определенный срок времени. Люди приходят и уходят, а ГОСУДАРСТВО остается
и функции его не меняются.

Я ничего не путаю. Я реалист.
И в той реальности, где мы с вами имеем удовольствие находиться, личности, которые пришли во власть, пока из нее никуда уходить не собираются((((( И законов они напринимали для себя, любимых.
А те, которые как бы для людей - не работают, потому как суды тоже не с Марса завезли, они плоть от плоти данной системы.
И они вам нарегулируют - мама не горюй!

Согласна с Вами, где взять вменяемых защитников?

erra · Чт фев 23, 2012 14:14

erra писал(а):Вы ,очевидно, привыкли к непритязательному клиенту, который не требует высокого уровня обслуживания. ИМХО, с Вами мы дискуссию на эту тему закрываем.Спасибо за ответы.

Ответ был

Волку.

tambovskii_volk · Чт фев 23, 2012 14:15

erra писал(а):Вы ,очевидно, привыкли к непритязательному клиенту, который не требует высокого уровня обслуживания.

Ваш офис через дорогу, если такая "осведомлённость"?
А то в Вашем случае при покупке колбасы в супермаркете перед её употреблением должен ещё звонить на мясокомбинат и в ветеринарную службу...
Это к тому, как Вы, забронировав тур у ТО, напрягаете ещё отель, принимающую и т.п.
Вот уж действительно - очень высокий уровень обслуживания получается!

kassandra · Чт фев 23, 2012 14:19

erra писал(а):Согласна с Вами, где взять вменяемых защитников?

Вы сейчас что имеете в виду?
Если суд - то вроде как грамотных дорогих адвокатов полно)))
Если нашу отрасль - то "спасение утопающих дело рук самих утопающих".
Нам нужно САМИМ договориться и САМИМ себя защищать от недобросовестных коллег по цеху.
Правда, сказать проще, чем сделать. icon_redface

Поэтому и дискутируем. В спорах рождается истина, не так ли?))

маринелла · Чт фев 23, 2012 14:23

kassandra писал(а):Нам нужно САМИМ договориться и САМИМ себя защищать от недобросовестных коллег по цеху.

То есть Вы верите, что уберут именно недобросовестных коллег, а не конкурентов?

kassandra · Чт фев 23, 2012 14:28

маринелла писал(а):
kassandra писал(а):Нам нужно САМИМ договориться и САМИМ себя защищать от недобросовестных коллег по цеху.

То есть Вы верите, что уберут именно недобросовестных коллег, а не конкурентов?

Не верю. Потому что пока не вижу никакого механизма или алгоритма защиты. Но это не значит, что его не существует))))

Нерадивых турагентов предложили отсеять депозитом и реестром

Кто сейчас на конференции