Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

SVOYA писал(а): БГ вообще большое количество ТА возвело на пьедестал незаменимости. О чем БГ несомненно знает и очень активно пользуется. БГ запросто может выдержать паузу в сотрудничестве, даже если приостановку в бронировании осуществила крупная сеть.... и как это ни удивительно, сеть первая увидит, что несет убытки и недопулучает доход от этой паузы.... А к БГ эти денежки все равно придут, т.к. туристу нужен этот тур от БГ, не продает эта сеть, турист пойдет в другое ТА и купит тур от БГ.....
Так что наше дело кактусы лопать....

Может быть, года 3 назад я бы тоже согласилась с этим... Но сейчас, когда туроператоры летят с пьедестала, как листья по осени..народ напуган. Стоит только грамотному менеджеру аккуратно намекнуть клиенту, что туроператор ведет себя неадекватно, и, похоже, земля под ним горит....как клиент уже будет согласен не только лететь на когалыме вместо трансов, но и отель поменяет.

+1
Это МИФ что клиент убежит если я
- не дам скидку
- не забронирую от БГ потому что там дешевле
- предложу лететь не трансаэро
- 250 пунктов, а то и 301

Люди, а Вы пробуете работать с клиентами? Говорить им правду?
Кто из себя и что представляет?

Уже проходили. Ну, вот объясню я клиенту про ноу хау БГ. Что клиент может остаться с носом.
А клиент мне, ну и что, отвечать будете ВЫ.
Я? С какого перепугу? Вы в суд пойдёте, а я ООО поменяю.
И другое ТА сделает ТОЖЕ САМОЕ. Поэтому с носом останетесь ВЫ, и никто, ни суд, не дядя Петя и баба Валя вам не поможет.
Только поэтому я рассказываю вам клиент, как есть, и хочу чтобы вы остались при отдыхе.
А те ТА которые бронируют с 05/02 через БГ плевать хотели на вас и ваши деньги, им главное свое заработать. Им по хрен на чем вы полетите, кто будет крыльями махать и пропеллер вертеть. им главное сиюминутная выгода.
Если клиент ушёл. УРА! мне не нужен мозгодел. Если клиент остался. УРА! Теперь он навсегда мой, и только мой.

Есть предложение поднять шум. В прессе, в интернете, написать коллективное письмо в Ростуризм. Совсем страх потеряли. Творят, что хотят.

Есть предложение просто забить на них.

Oksy_P писал(а):Есть предложение поднять шум.

ЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖ

сегодня 06/02, а счета как приходили от библиотревел, так и приходят от него же.

Есть предложение поднять шум. В прессе, в интернете, написать коллективное письмо в Ростуризм. Совсем страх потеряли. Творят, что хотят.

Давайте!

remko писал(а):

Есть предложение поднять шум. В прессе, в интернете, написать коллективное письмо в Ростуризм. Совсем страх потеряли. Творят, что хотят.

Давайте!

а кому его навязывают?
согласны- подписывайте, не согласны- не подписывайте, какие проблемы
тоже мне, нашли монополиста

Pofigist писал(а):тоже мне, нашли монополиста

В некоторых регионах, по некоторым направлениям - таки да

Pofigist писал(а):сегодня 06/02, а счета как приходили от библиотревел, так и приходят от него же.

на заявки от сегодня-вчера?

Вчера тоже от бт у нас.

На Троих писал(а):

Pofigist писал(а):тоже мне, нашли монополиста

В некоторых регионах, по некоторым направлениям - таки да

если договор от ТО кривой и противоречащий закону- то он всегда несет в себе выгоду для ТА. а если он абсолютно законен- какой смысл жаловаться?

Голос писал(а):

Pofigist писал(а):сегодня 06/02, а счета как приходили от библиотревел, так и приходят от него же.

на заявки от сегодня-вчера?

на заявки от сегодня

Уважаемый Pofigist, я то могу и не подписать. Вполне могу себе позволить. Но всегда надо исходить из худшего. Поэтому так:
1. во многих регионах БГ - монополист по многим направлениям;
2. последствия падения губительно скажутся на отрасли в целом.
А данный договор - это начало конца.

Голос писал(а):Если клиент ушёл. УРА!

С таким настроением слона не продать (с)

Свой среди чужих писал(а):

Голос писал(а):Если клиент ушёл. УРА!

С таким настроением слона не продать (с)

оно как обычно с кем-то все говорит. Мимо не научилось проходить.