Страница 2 из 3
Re: Невозвратных билетов больше не существует???
Добавлено: Сб авг 15, 2009 15:18
Antonakis
На Троих писал(а):Antonakis писал(а):не слышал о случаях чтобы кто то что то вернул в добровольном/претензионном/судебном порядке
Эта ваша фраза противоречит этой:
Antonakis писал(а):но пассажиры их все равно сдавали в претензионном порядке и с гемором,
Antonakis писал(а):А по вопросу об инокомпаниях, так они регулируются не ВК РФ, а Варшавской конвенцией и правилами и резолюциями IATA
За неимением реальной заботы нужна ведь хоть эмитация.
Первая наша
фраза относится к чартерным билетам, вторая к билетам на регулярные рейсы С7 и Трансов, так что противоречий нет .
Имитация. Я вобще то не любитель исправлять ошибки, но "эмитация" очень плохо звучит ( эмито по-гречески рвота)
Re: Невозвратных билетов больше не существует???
Добавлено: Пн авг 17, 2009 10:13
На Троих
Antonakis писал(а): Я вобще то не любитель исправлять ошибки
Учите олбанский
Re: Невозвратных билетов больше не существует???
Добавлено: Чт авг 20, 2009 10:17
salvataggio
клиент самостоятельно купил билет Алиталия по акции - типа невозврат 100%. покупал не через сайт, а в кассах за наличные.
отказался от поездки - я порекоендовал ему выбить деньги.
в кассах его послали в Алиталию.
Алиталия вернула только аэпортовские сборы 3000р. из 8900р. стоимости билета. клиент - человек скромный и больше биться не стал.
у кого-нибудь были прецеденты 100% возврата? в том числе если покупали через интернет?
Re: Невозвратных билетов больше не существует???
Добавлено: Чт авг 20, 2009 11:38
Antonakis
salvataggio писал(а):клиент самостоятельно купил билет Алиталия по акции - типа невозврат 100%. покупал не через сайт, а в кассах за наличные.
отказался от поездки - я порекоендовал ему выбить деньги.
в кассах его послали в Алиталию.
Алиталия вернула только аэпортовские сборы 3000р. из 8900р. стоимости билета. клиент - человек скромный и больше биться не стал.
у кого-нибудь были прецеденты 100% возврата? в том числе если покупали через интернет?
В случае возврата билета по "невозвратному" тарифу возврату подлежат unused fees, у некоторых авиакомпаний есть сборы которые также не подлежат возврату, все это прописано в правилах тарифа. Возврат денег производится по месту продажи, странно что пакса отправили в а/к.
Также большинство невозвратных билетов подлежат возврату в случае отказа в визе, если тому есть документальное подтверждение.
О прецендентах возврата в случае добровольного отказа от перевозки не слышал, но если уж кто то хочет пободаться с а/к, то наверное стоит паксу лично писать грамотную претензию в авиакомпанию с ссылками на статьи ВК РФ, ну и добавить что копии отправляет во всевозможные другие ведомоства (прокуратура, росавиация, комитет по зпп и т.п.)
Re: Невозвратных билетов больше не существует???
Добавлено: Чт авг 20, 2009 11:48
Ванда Кофемолкина
несколько судов в "лохматые" времена (90-е гг.) выиграны Аэрофлотом по невозвратности - с таким решением : "билет - публичная оферта - приобретение билета означает согласие с условиями оферты". Подробностей не знаю. И один суд году в 2002-м АФЛ проиграл по невозвратным билетам - присудили вернуть, но там билеыт были по отказу в визе на возврат.
Re: Невозвратных билетов больше не существует???
Добавлено: Чт авг 20, 2009 11:58
Antonakis
Ну раньше так и было, а сейчас все-таки есть статьи ВК РФ которые это регулируют. По отказу в визе сейчас почти все пишут в правилах full refund permitted before departure in case of rejection of visa, embassy statement required. Некоторые не пишут, но все равно отдают через refund aplication.
Re: Невозвратных билетов больше не существует???
Добавлено: Чт авг 20, 2009 12:03
Ванда Кофемолкина
а статья в ВК с 93 года есть.
Re: Невозвратных билетов больше не существует???
Добавлено: Чт авг 20, 2009 12:20
Antonakis
ст.108 есть, но в ведь поменялось то все не так давно, не могу найти старую редакцию кодекса
Re: Невозвратных билетов больше не существует???
Добавлено: Чт авг 20, 2009 12:38
Ванда Кофемолкина
Antonakis писал(а):ст.108 есть, но в ведь поменялось то все не так давно, не могу найти старую редакцию кодекса
да не важно. но была и тогда, когда выигрывал АФЛ ссылаясь на Гражданскмй Кодекс. и на "публичную оферту"
Re: Невозвратных билетов больше не существует???
Добавлено: Чт авг 20, 2009 12:53
Juliette
Клиенты отказались от Тура за 10дн до вылета. Штраф от ТО на а.б. - 60 тыс. Клиент подал иск в суд на получение 100% возврата за а.б. ссылаясь на ст.108 ВК. В доказательство фактически понесенных расходов дошли до Аэрофлота - получили офиц письмо, что "ребят, деньги у нас, ничего возвращать мы не будем". Решение суда, ссылаясь на 108ю, в пользу клиентов - 60 тыс. возврат за а.б.+5т. морального+15т.за представителя в суде+50% от всего этого дела - государству . Итого обозначили нас ТА и ТО по 60тыс. на лицо. По апеляции в федер суде решение осталось неизмененным, будем пробовать биться в областном, но чего то надежды мало..
Re: Невозвратных билетов больше не существует???
Добавлено: Чт авг 20, 2009 15:45
Ванда Кофемолкина
Juliette, так надо АФЛ соответчиком привлекать. А не "подтверждальщиком".
Re: Невозвратных билетов больше не существует???
Добавлено: Ср сен 16, 2009 8:18
Sir Drual
короче есть ерофлотовский билет LAX-MOW-LAX - non-refundable
в представительстве говорят возвратят только сборы
вот и попробуем
Re: Невозвратных билетов больше не существует???
Добавлено: Ср сен 16, 2009 13:19
Tatjana
Sir Drual писал(а):короче есть ерофлотовский билет LAX-MOW-LAX - non-refundable
в представительстве говорят возвратят только сборы
вот и попробуем
прелесть какая.... в России non refundable тарифов Аэрофлота вообще не существует...
Re: Невозвратных билетов больше не существует???
Добавлено: Ср сен 16, 2009 16:00
Sir Drual
"Аэрофлот" больше не будет полностью возвращать деньги за недорогие билеты
Авиакомпания «Аэрофлот» направила своим агентам уведомление об изменении порядка возврата билетов. С 1 февраля компания прекращает действие правил возврата, введенных в ноябре 2007 года после появления новых федеральных авиационных правил. Таким образом, «Аэрофлот» больше не будет полностью возвращать пассажирам деньги, если это не предусмотрено правилами тарифа. По действующему до конца января порядку, деньги за любой приобретенный в России билет с началом перевозки также в России возвращаются полностью, если он сдан минимум за 24 часа до вылета, а в случае, когда билет сдается в последнее сутки перед вылетом – возвращается минимум 75% цены, напоминает соб.корр. Travel.ru.
В направленной агентам «Аэрофлота» телеграмме им предлагается руководствоваться при возврате билетов исключительно условиями примененного тарифа. Нововведения касаются только билетов, приобретаемых с 1 февраля, и не затрагивают пассажиров, купивших билеты ранее. По всей вероятности, решение «Аэрофлота» означает появление с февраля невозвратных тарифов. Следствием может стать снижение цен на такие билеты. Напомним, что с момента введения действующих сейчас правил о полном возврате денег «Аэрофлот» для компенсации потерь значительно поднял минимальные тарифы, а также отказался от регулярных сезонных распродаж.
Не вполне пока ясно, каким образом решение «Аэрофлота» стыкуется с федеральными авиационными правилами. Авиакомпания не дала ответа на запрос по этому поводу. Если планы «Аэрофлота» осуществятся, это может стать сигналом для прочих авиакомпаний поступить так же. Фактически сейчас невозвратные билеты существуют у «Сибири» (S7 Airlines) — формально эта компания декларирует полный возврат денег, однако взимает за это гигантские штрафы, часто превышающие сам тариф. (
www.travel.ru)
Назад
28.01.2009
Re: Невозвратных билетов больше не существует???
Добавлено: Ср сен 16, 2009 16:22
Second
Sir Drual писал(а):короче есть ерофлотовский билет LAX-MOW-LAX - non-refundable
в представительстве говорят возвратят только сборы
вот и попробуем
Sir Drual, насколько я понял билет куплен не в России и перевозка начинается не с территории РФ, соответственно невозвратные тарифы вполне допустимы. Или я не прав?