Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Тортуга писал(а):[b]
4) Если Вы не приняли никакого решения, но вылет ближайший, то Вы пишите письмо, что не вылетите рейсом согласно резервации. В этом случаи бронь аннулируется и денежные средства остаются на депозите.

Т.е. возврата не будет-только через депозит???

Таля писал(а):

Тортуга писал(а):[b]
4) Если Вы не приняли никакого решения, но вылет ближайший, то Вы пишите письмо, что не вылетите рейсом согласно резервации. В этом случаи бронь аннулируется и денежные средства остаются на депозите.

Т.е. возврата не будет-только через депозит???

Не знаю,детали в понедельник скорее всего. Депозит лучше ФПЗ

Коллеги, внимание! Проверяйте письма от анекса и полара! Пришло письмо полчаса назад, что приезжать надо на рейс на 12 часов раньше, чем у нас указано в билетах. (Сначала говорили, приезжайте по билетам).

Они на сайти инфо повесили подробное)

Туристы рапортуют из Домодедово (на стойке Анекса). На бумажку сотрудники всех записывают и отправляют гулять, сказали приходить после часу чтобы на 03.30 улететь. Все в ручном режиме делается. Народу много, говорят.

Коллеги,подскажите на каком бланке писать заявление на перезачет денег с Египта на Турцию? Туристы одни и те же


Просто с свободной форме на бланке организации?

Или «Анекс Тур Москва»: ОБРАЗЕЦ НА ПЕРЕНОС (БЕЗ ШТРАФА) -на 2 листахкоторый ,но мы же не возвращаем деньги туристу,а перезачитываем на его же заявку? Заполнить 1 лист?

И как делать перенос-сумма новой заявки меньше аннулированной,переносить полную сумму,чтобы на аннулированной ничего не висело?

Бухгалтерия не отписывается...

julia-flame писал(а):Бухгалтерия не отписывается...

в 3 часа ночи? спят сц...когда все работают.

На данный час : тур в Египет с вылетом 14 ноября. Туристы согласны на Турцию, но Анекс проставил только статус заявки в Египет - "Отменена". Коллеги, кто столкнулся с такой ситуацией? Какие дальнейшие действия были рекомендованы оператором? Сразу оговорюсь, отмена была проставлена вчера в 17.25., подана заявка на перебронь на Турцию в это же время. Нет никакой информации о подтверждении Турции и нет информации о переносе денежных средств с отмененной заявки без ФПЗ.

Мы спросили можно ли аннуровать тур без ФЗ- нам написали аннулировано, деньги на депозите

Коллеги, а Турция вся просто с сохранением звездности или дают конкретный отель выбирать при переброни? Кто сталкивался?

Колокольчик писал(а):Коллеги, а Турция вся просто с сохранением звездности или дают конкретный отель выбирать при переброни? Кто сталкивался?

Варианта два: если у вас был 5*, то 5* в Турции (по системе рулетка) или выбираете конкретный отель и разницу доплачиваете.

В аэропорту ночью был бардак, как обычно
Первый рейс, который в 03:40 должен был улететь - и так стоял в расписании планово и там всего 60-70 мест было ( этот рейс в итоге почти в 6 утра улетел только )
второй рейс в 04:05- на него мои туристы успели записаться (хотя были в аэропорту в 00 часов ровно, и на первый все равно не успели, ну и к лучшему- он позже вылетел в итоге) мои туристы - оказались последними, кого записали на этот второй рейс) и третий рейс вылетает сегодня днем, в 2 часа.....а туристам сказали приезжать так же ночью....этого издевательства я не поняла конечно((((....

Нам написали что депозит можно использовать на оплату любых заявок

MariaNO писал(а):Нам написали что депозит можно использовать на оплату любых заявок

Хорошая новость. Надеюсь,остальные ТО последуют этому примеру

никто не в курсе - если перебронили Египет на турцию, но Анекс после этого еще нам должен - как будет осуществляться возврат?