Re: БИБЛИО ГЛОБУС по Египту
Добавлено: Пн ноя 16, 2015 12:49
Добрый Самаритянин писал(а):А нам глобус сегодня сделал обещанную минимизацию по окончанию тура (вылет 07.11)!
нам 10у.е. вернули
нам 10у.е. вернули
Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО
Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО
https://forum.tourdom.ru/
БИБЛИО ГЛОБУС по Египту
Страница 19 из 34
нам 10у.е. вернули
Re: БИБЛИО ГЛОБУС по Египту - стр. 18
Добавлено: Пн ноя 16, 2015 13:03
Katena82 писал(а): Re: БИБЛИО ГЛОБУС по Египту - стр. 18
Таля
Письмо от noreplay, автомат это понятно. По прошлому опыту после подачи на минимизацию через какое-то время просто менялась сумма удержания. Письма от юр. отдела по минимизации, что по брони такой-то, то-то и то-то не было. А сейчас получается 100% ФЗ + 60 бакинских....то есть должники мы ещё (надеюсь конечно что в понедельник все-таки информация поменяется...а то бред полный). По альтернативе с Кипром нам сказали ещё в субботу 7 ноября (туристы пришли с утра к нам), что по нашей заявке ничего, только письмо в юр. отдел о минимизации (причем можем привозить, не по окончании тура. а уже по факту невылета, что мы и сделали). Вообщем хочется надеется что это просто ошибка.....посмотрим....в понедельник отпишу что и как
Вообщем дозвонилась до отдела минимизации (как поняла, что разговаривала с сотрудником, кот. за судебные дела отвечает). Ответил что наше обращение и документы на рассмотрении ещё, ждут ответа от а/к и других партнеров. Про 60 у.е. он не знает кто нам отписал (вернее сказать кто перерасчет наверно провел).......
Re: БИБЛИО ГЛОБУС по Египту - стр. 19
Добавлено: Пн ноя 16, 2015 14:40
Добрый день, коллеги!
Помогите нам, пожалуйста. Если кому не трудно, не могли бы Вы скинуть образец заполнения претензии. Я так поняла, что претензию надо от агентства и туриста, копию агентского договора, договора с туристом, копию путевки, копию паспорта и копию чека об оплате. В переписке с менеджером спросила - ответили информация будет позже. Тур должен был состояться 14.11.2015 - туристы решили заморозить наземку, а на перелет сделать минимизацию. Заранее спасибо за ответ
Помогите нам, пожалуйста. Если кому не трудно, не могли бы Вы скинуть образец заполнения претензии. Я так поняла, что претензию надо от агентства и туриста, копию агентского договора, договора с туристом, копию путевки, копию паспорта и копию чека об оплате. В переписке с менеджером спросила - ответили информация будет позже. Тур должен был состояться 14.11.2015 - туристы решили заморозить наземку, а на перелет сделать минимизацию. Заранее спасибо за ответ
Re: БИБЛИО ГЛОБУС по Египту - стр. 19
Добавлено: Пн ноя 16, 2015 15:56
Может уже кто спрашивал, но повторюсь - в договоре с клиентом по Египту, туроператор "ООО БГ Карибы" указывается ?
Re: БИБЛИО ГЛОБУС по Египту - стр. 19
Добавлено: Пн ноя 16, 2015 15:59
ЖУКОГОН писал(а):Может уже кто спрашивал, но повторюсь - в договоре с клиентом по Египту, туроператор "ООО БГ Карибы" указывается ?
Уважаемые коллеги, доводим до вашего сведения, что с 01 июля 2015 года формированием туристских продуктов по всем направлениям международного выездного туризма будет заниматься туристический оператор - ООО "БГ Карибы" (Реестровый номер: MT3 011709).
Re: БИБЛИО ГЛОБУС по Египту - стр. 19
Добавлено: Пн ноя 16, 2015 16:07
sunlife_wiazma писал(а):Добрый день, коллеги!
Помогите нам, пожалуйста. Если кому не трудно, не могли бы Вы скинуть образец заполнения претензии. Я так поняла, что претензию надо от агентства и туриста, копию агентского договора, договора с туристом, копию путевки, копию паспорта и копию чека об оплате. В переписке с менеджером спросила - ответили информация будет позже. Тур должен был состояться 14.11.2015 - туристы решили заморозить наземку, а на перелет сделать минимизацию. Заранее спасибо за ответ
напишите Вашу почту в личку, скину и сопроводительное и заявление от туриста на возврат
Re: БИБЛИО ГЛОБУС по Египту - стр. 19
Добавлено: Пн ноя 16, 2015 16:17
А у нас все согласились на Кипр. Пришлось отдать комиссию, но нервы и время дороже. И все-таки, несмотря на трудности, БГ - 
Re: БИБЛИО ГЛОБУС по Египту - стр. 19
Добавлено: Пн ноя 16, 2015 16:19
ZeldaBoilan писал(а):И все-таки, несмотря на трудности, БГ -
Ещё один пример,что любовь штука не взаимная )
Re: БИБЛИО ГЛОБУС по Египту - стр. 19
Добавлено: Пн ноя 16, 2015 16:20
Тортуга писал(а):ZeldaBoilan писал(а):И все-таки, несмотря на трудности, БГ -
Ещё один пример,что любовь штука не взаимная )
и правда))))
Re: БИБЛИО ГЛОБУС по Египту
Добавлено: Пн ноя 16, 2015 19:45
bevochka писал(а):Добрый Самаритянин писал(а):А нам глобус сегодня сделал обещанную минимизацию по окончанию тура (вылет 07.11)
нам 10у.е. вернули
НАМ 85...
Re: БИБЛИО ГЛОБУС по Египту
Добавлено: Пн ноя 16, 2015 20:37
SawadeeTour писал(а):bevochka писал(а):Добрый Самаритянин писал(а):А нам глобус сегодня сделал обещанную минимизацию по окончанию тура (вылет 07.11)
нам 10у.е. вернули
НАМ 85...
Нам 68
Re: БИБЛИО ГЛОБУС по Египту - стр. 19
Добавлено: Вт ноя 17, 2015 0:44
Нам пока нисколько....
Re: БИБЛИО ГЛОБУС по Египту - стр. 19
Добавлено: Вт ноя 17, 2015 11:48
я вот думаю, стоит ли в заявлении туриста и в сопроводительном от ТА в юр. отдел писать о замораживании наземки? Или может правильнее писать о полном возврате денег?
Re: БИБЛИО ГЛОБУС по Египту
Добавлено: Вт ноя 17, 2015 11:58
MariaNO писал(а):SawadeeTour писал(а):bevochka писал(а):Добрый Самаритянин писал(а):А нам глобус сегодня сделал обещанную минимизацию по окончанию тура (вылет 07.11)
нам 10у.е. вернули
НАМ 85...
Нам 68
а по второй мы стали должны 69 у.е.
Re: БИБЛИО ГЛОБУС по Египту - стр. 19
Добавлено: Вт ноя 17, 2015 12:15
а мы решили в сентября с БГ не работать вообщем. подождать что бы все устаканилась
читаю ветку и радуюсь...
терпения коллеги!
читаю ветку и радуюсь...
терпения коллеги!