скидки для туристов

[Asha]

Согласна, что скидки - это о-очень крайний случай. Только для постоянных и самых любимых. Хотя, как показывает практика, они-то, зачастую, никаких скидок и не просят. "Радуют" ещё такие туристы, которые приходят "по знакомству" и сразу спрашивают про скидки. Я уже начинаю предупреждать таких друзей, чтобы давали мои координаты под лозунгом "хорошая работа", а не "большие скидки".
Надо уважать свой труд!

[ELENKa]

Я чего то не поняла, я что писала, что всем даем 5% скидку? Даем тогда посчитаем нужным, а для этого надо тур заказать не на 2-3 тыс. И если тур будет в 5 тыс..и я приму не по курсу оператора а по курсу Ц.Б. тобишь сделаю скидку в 1-2%, мы обнищаем что ли? А турику приятно, поскольку жадный народец у нас и если скинуть ему 5оо рубликов будет доволен

[komilfo]

Asha
Вот действительно, почему-то постоянные туристы , оформляющие отнюдь не дешевые туры, как раз скидок-то и не просят
скидки клянчят те у которых тур копеечный и соответственно наша прибыль тоже

[ELENKa]

кстати хорошая работа+ скидки очень хорошо совмещаются

[yulka]

ответ для yulka . Я же писала про всех тех операторов с которыми работаем мы и это далеко не только Турция

Я не видела ветки ,по поводу с какими Вы там операторами работаете!Видимо у вас узкая направленность по странам .Я просто хотела таким образом подчеркнуть что не все ТО дают повышенную комиссию для ТА / в том числе сетевиков,Вы наверное ивенно в таком ТА и работаете/.И давать -5% клиенту при 10% комиссии -просто не выгодно

[ELENKa]

естественно когда тур копеечный ни о каких скидках речь идти не может, хотя это тоже понятие растяжимое, для кого то тур в 800$ дорог, а для кого то 10.тыс копейки

[tambovskii_volk]

кстати хорошая работа+ скидки очень хорошо совмещаются

Еще как совмещаются!
На всех тусовках наших местных постоянно коллегам говорю: раз не даете скидки типа очень принципиальные - присылайте клиентов сразу к нам и будете иметь свой персональный бонус!

[tambovskii_volk]

естественно когда тур копеечный ни о каких скидках речь идти не может, хотя это тоже понятие растяжимое, для кого то тур в 800$ дорог, а для кого то 10.тыс копейки

Правильно! Надо поступать каждый раз в зависимости от конкретной ситуации! Индивидуальный подход д.б., дамы и господа!

[ELENKa]

Нет, мы не сетевое агенство, мы в кол центре двух крупных операторов+ есть просто операторы с кем мы долгое время работаем, потом просто есть поисковики, где от операторов идет повышенная комиссия, это для всех агенств

[komilfo]

мы, в зависимости от суммы тура, даем не больше 5%

Давая скидку 5 процентов при комиссии 10, вы уменьшаете эффективность вашего бизнеса наполовину. Сейчас уже нет клиентов, которые покупают тур, собирая по карманам последние копейки. Для них эти 5 процентов тьфу. Они в первый же день тура на всякую ерунду больше раскидают. А для вас уменьшение выручки в 2 раза. А это ваша зарплата, это само существование вашей фирмы.
Вы только развращаете клиента. Приучаете его торговаться. Пора прекращать этот восточны1 базар и переходить к цивилизованному бизнесу.

Не на моём окладе не на моих % это ни как не сказывается, ибо % я получаю с суммы которая была без скидки, и если бы для нашей фирмы это было бы в большой убыток, я думаю, что руководство давно бы уже запретило давать скидку.
P.S. Комиссию в 10% слава богу мы не получаем ни от одного оператора

Может потому что на вашем окладе это не отражается, вы и даете скидки направо и налево, ну а если бы оклад шел бы от реально полученной прибыли? тут, я думаю, вы бы призадумались, сколько лично ВЫ недополучили
а вообще у меня такое подозрение, что для владельцев ТА, активно пропагандирующим
скидки, туризм и не является основным источником дохода

[ELENKa]

кстати хорошая работа+ скидки очень хорошо совмещаются

Еще как совмещаются!
На всех тусовках наших местных постоянно коллегам говорю: раз не даете скидки типа очень принципиальные - присылайте клиентов сразу к нам и будете иметь свой персональный бонус!

[yulka]

В нашем деле,я думаю конечно же без скидок никак!Вот только как же эту скидку минимизировать,когда все турики умные уже,все цены знают ,в инете смотрят все,а в ТА приходят прежде обзвонив многих,поняв что цены везде одинаковые ломаются,и конючат когда считаешь им ЦБ+2%.

[Л.И. Брежнев]

У нас тоже тут агентства попадаются, которые ходят по другим агентствам и втихаря предлагают менеджерам отправлять клиентов к ним "за персональный бонус"
Расправляюсь с такими нещадно.

[svetka]

На самом деле, вопрос еще и в том, что почему-то большинство представителей сферы туризма считает скидки единственным средством в борьбе за потребителя. И забывают о том, что любые программы лояльности клиентов состоят из 2 глобальных блоков: 1) предоставление финансовой выгоды 2) предоставление эмоциональной выгоды. А все зациклились на финансовой, и фантазии на то, чтобы привлечь клиента как-то по-другому не хватает.

[Nadejda]

Меня напрягает такая ситуация. Сейчас некоторые операторы на своих сайтах на главной странице дают информацию о повышенной комиссии (+ 15 или +20 к обычной комиссии) при раннем бронировани и т.д. У нас многие туристы просматрвают самостоятельно эту инфу и приходят с готовой калькуляцией скидки. Задолбались объяснять, что эта инфа для агентств. Хоть какое то понятие приватности вообще должно существовать в туризме или нет? Уж и так в договоре все реквизиты туроператора указываются, про размер комиссии все все знают, так даже такую инфу обязательно вешать на всеобщее обозрение?