Росс тур и Paytravel, и кто же из них нас хочет кинуть?

MariaNO · Пт июл 13, 2018 12:03

В личном кабинете Пэй можно отследить платёж по чеку то есть по виртуальному платежу
А когда Пэй рассчитывается реальными деньгами с компаниями- этого конечно никто не увидит

Туристка · Пт июл 13, 2018 12:04

Evgeniy-Hit писал(а):Тут и без Росстура все ясно. Им бухгалтера надо поменять. В личном кабинете Пэй Трэвел можно отследить любой платеж по номеру чека, по дате, по сумме. Больше того у меня один раз была глупая ситуация. В терминале Пэй Трэвел закончилась бумага для кассовых чеков, а у меня сдача оставалась значительная с пятитысячной купюры около полторы тысячи. Я очень расстроился. Как использовать остаток без кода, который печатается на чеке? Как вообще доказать, что осталась сдача без чека?
Оказалось все просто. Позвонил в Пей Трэвел. Они задали вопросы для идентификации и зачислили остаток туда, куда мне было надо. Поэтому бросать предъявы Пей Трэвел считаю крайне некорректно.

Тоже была такая ситуация, только денег зависло побольше. Решается все за пять минут

Evgeniy-Hit · Пт июл 13, 2018 12:38

MariaNO писал(а):В личном кабинете Пэй можно отследить платёж по чеку то есть по виртуальному платежу
А когда Пэй рассчитывается реальными деньгами с компаниями- этого конечно никто не увидит

Что значит ни кто не увидит? А бухгалтер Росстуру зачем нужен? Этот бухгалтер в личном кабинете Пэй Трэвел нажимает кнопочку - "вывод средств на расчетный счет". Сумма подлежащая выводу известна. Далее отслеживает поступление денег от Пэй Трэвела. Поступили - хорошо. Не поступили - бухгалтер начинает напрягать Пэй Трэвел. Это входит в его обязанности. Всем известно, что Пэй Трэвел иногда задерживает перечисление. У меня один раз неделю задерживали платеж. Все это выясняется на раз через сверку банковских выписок.

MariaNO · Пт июл 13, 2018 12:55

Evgeniy-Hit,
Я имею ввиду никто из агентов не увидит,
Вообщем это спор двух компаний, кт зачем то вывели на всеобщее обозрение

помощник менеджера · Пт июл 13, 2018 13:00

Ну как зачем?
По первому посту видно,что наезжают на агенство
А вот в чем это выражалось хотелось бы услышать от автора темы
Авто темы, ау!

WILLY · Пт июл 13, 2018 13:02

MariaNO писал(а):Источник цитаты Я имею ввиду никто из агентов не увидит,
Вообщем это спор двух компаний, кт зачем то вывели на всеобщее обозрение

Да, это спор, в котором ТА вообще не должен был быть замешан, если зрение бухгалтера позволило увидеть в личном кабинете поступление от ТА.

Vkysnyatina · Пт июл 13, 2018 18:42

Ещё очень важно понимать оплачена ли Заявка Росстуром туроператору, если да то это уже очень хорошо. ....

Ленок · Пт июл 13, 2018 18:55

ANASTASIAMUG писал(а):Ситуация такая, мы в марте оплатили заявки по системе Paytravel, деньги прошли в Росс Тур, спустя столько времени вдруг оказывается, что деньги в Росс Тур не упали, объясняют они это тем, что якобы оплата прошла виртуальными деньгами, реальных они от Paytravel так и не увидели, что же это за безобразие,сколько можно уже дурить народ. Франчайзи Росс Тур, коллеги, откликнитесь, у кого какие новости по Paytravel и РоссТур? Колотит всю от этой ситуации. Вот обдумываю кто же всетаки обманывает нас? И что нам делать в данной ситуации...Может нам телевидение и полицию, вместе со службой поддержки турагенств поднять, мы же поборы платим.

Есть ли какая то информация у вас по данной ситуации.А то все мы тут разглагольствуем ,а у вас уже все решилось. (особенно интересует Paytravel ,может к нему уже подходить нельзя).

MariaNO · Пт июл 13, 2018 20:45

Vkysnyatina,
есть оплаченные, есть и не оплаченные
Ленок,
информации никакой нет и в ближайшем времени не будет, все пошли судиться (имеется ввиду росс тур и пэй)
от Пэй трэвэл приходят призывы поднимать панику в сети, писать в группах, и т д. прям ссылки присылали сегодня на форумы, где эта тема обсуждается...
детский сад, честное слово...
мы у них запрашиваем платежный документ, а они нам ссылки на форумы....

Vkysnyatina · Пт июл 13, 2018 20:58

Помню несколько раз было, что ,у Библио глобуса , на пару часов отключался приём оплат через тур пай тк у последних депозит в БГ заканчивался , они довносили и все сново работало , я думала турпай по такому же принципу работает , через депозиты ....

Ленок · Пт июл 13, 2018 21:11

Матом хочеться выразиться!

Полосатый · Пт июл 13, 2018 21:42

Окай, сцуко. Топикастер (с) явно из под пейтревела. Вброс калла на пропеллер и в кусты. На месте Росстура я бы организовал аццкий вебинар для агентуры и франчей. С последующим разоблачением. Прецэдент фцэлом крайне неприятный. И так Мордор воняет как дохлая кошка, а тут еще эта лабуда.
ПыСсы: Походу мы на пороге коллапса, не? "И жывые будут завидовать мегтвым" (с) Джон Сильвер.

phpBB [video]

помощник менеджера · Пт июл 13, 2018 22:07

Если топикстартер к понедельнику не появится то тему нужно сносить

Полосатый · Пт июл 13, 2018 22:12

помощник менеджера писал(а):Если топикстартер к понедельнику не появится то тему нужно сносить

Ее надо было снести сразу. Ящетаю.

BTL · Пт июл 13, 2018 22:58

Полосатый писал(а):Источник цитаты Если топикстартер к понедельнику не появится то тему нужно сносить.
Ее надо было снести сразу. Ящетаю.

Справедливости ради, возбудил всех резкий ответ Росс Тура. Все и отреагировали соответственно. Мутная ситуация какая-то. Мы от терминала избавились еще года два назад. Платим все по безналу. Работаем напрямую с туроператорами. Спим все равно не очень спокойно, но, хотя бы с пониманием, что тур оплачен. И в большинстве случаев уже через час видим, что оплата на заявку "упала". Дольше всех проводят платежи в Интуристе . Видимо во всей системе есть проблемы с бухгалтерией. Возможно, недостаточно сотрудников или еще что.

Росс тур и Paytravel, и кто же из них нас хочет кинуть?

Кто сейчас на конференции