Категория номера в ваучере отличается от категории номера в подтверждении!

[EPI]

в ваучере - стандарт твин (фигфам балкон), в подтверждении стандарт твин

Да, я тож за Согласие, вариантов нет ( Спасибо

А сил хватит?

[Администратор]

Мочало - начинай сначала. Зафлудили основной форум, товарищи! Нельзя же так. Пятница пятницей, суббота субботой, а честь пора знать.

[помощник менеджера]

Так высказали бы заодно мнение по актуальному вопросу, всяко жизненнее здесь чем телесводки погоды обсуждать

[Самсобой]

Коллеги, сорри, не было возможности заяти на сайт раньше.

Отель The Buggiba Hotel 3*

Во вложении скрины из системы бронирования ТО, подтверждения, и ваучера.

[Самсобой]

Источник цитаты Конечно в ваучере должно стоять ровно то же самое, что и в подтверждении, это даже не обсуждается.
У меня вопрос, НЕ имеющий отношения конкретно к данной проблеме. А в отеле вообще есть стандарты с балконами? На сайте ТО нет описания. А другие источники что выдают?

Как я и писал в изначальном посте, исходя из инфо на сайте отеля, все номера с названием TWIN (кроме номера TWIN Singl+Chld) имеют балконы.

[Д М Б]

контракт у то на твины. отель, увешанный балконами, заведомо подтверждает другой номер . я считаю, что косяк отеля и надо долбить его.
а вообще курить вредно.

[EPI]

контракт у то на твины. отель, увешанный балконами, заведомо подтверждает другой номер . я считаю, что косяк отеля и надо долбить его.
а вообще курить вредно.

Если заведомо подтверждает другой номер, то почему это не отражено в подтверждении, а только в ваучере, в чём прикол?

[military]

Я считаю, что надо смотреть в первоисточник. Если есть отдельная категория в онлайне ТО под названием TWIN Balcony, тады ой...
На Слетать есть вот такое:

Скриншот 03.06.2019 17-26-45-109.png

[помощник менеджера]

Я кстати такое на сайтах видел по сабжу
Стандарт;Комфорт без балкона ; Пул вью
Без стакана не поймешь

[Самсобой]

В общем очевидно одно: если б изначально в подборе туроператора этот номер стоял так же как он стоит в ваучере, то есть TWIN no balcony - то никакой проблемы бы ни у кого не было!

А вот тут уже непонятка, почему это не так, и кто за это должен платить.

ТО не хочет платить и по сути отделывается извининениями )

[EPI]

В общем очевидно одно: если б изначально в подборе туроператора этот номер стоял так же как он стоит в ваучере, то есть TWIN no balcony - то никакой проблемы бы ни у кого не было!
А вот тут уже непонятка, почему это не так, и кто за это должен платить.
ТО не хочет платить и по сути отделывается извининениями )

Ну или хотя бы в подтверждении.

[помощник менеджера]

Самсобой,
Если бы юридически просто было бы обосновать за что в данном случае ТО платить , вы бы здесь бы не топили

[Kraft]

Все проще. смотрим сайт отеля.

Номера без балкона имеют названия:
COMFORT TWIN ROOM
SINGLE ROOM
QUADRUPLE ROOM
ONE BEDROOM APARTMENT (2-3 PAX)
​TWIN FOR SINGLE USE (1 ADULTS + 2 CHILDREN)
QUADRUPLE ROOM (2 ADULTS + 2 CHILDREN UNTIL 12 YEARS)

Номера с балконом:
TWIN ROOM WITH BALCONY (A CHILD UP TO 12 YEARS FREE)
TWIN ROOM WITH BALCONY AND POOL VIEW (A CHILD UP TO 12 YEARS FREE)
STUDIO WITH BALCONY
TRIPLE ROOM WITH BALCONY
TWO BEDROOMS APARTMENT (3-4-5 PAX) - непонятное исключение, но не суть
TRIPLE ROOM WITH BALCONY (3 ADULTS + 1 CHILD UNTIL 12 YEARS)


и т.д. т.е. на сайте отеля которые не имеют балконы не имеют никаких приписок.
те кто имеют (кроме апартов) - балкон прописан прямо непосредственно в названии категории.

А так в ваучере - уточнение, чтоб не балкон не рассчитывали.