Вопрос по созданию ТА

[Доктор]

Качество - это степень соответствия ожидаемого и полученных результатов.

Вот и вспомните о "воспринимаемом качестве"! Какая разница, что открывать, если Вы знаете принципы/правила существования/развития бизнеса? Открывайте, пробуйте. Только 30 тыс у.е. маловато. Может, Вы нолик пропустили? Удачи!

Да, с этой точки зрения нет разницы.
Поэтому туризм - это как вариант.
Просто мне было бы интересно этим заниматься....

Да правильно вы все представляете.
Но Эффа вам верно сказала, чтоб все о чем вы говорите воплотить в реальность, ну там конфликт-менеджер и прочее, уж никак не менее 300 000 долларов надо вкладывать

[Starosta]

Ничего нового не скажу, все уж давно говорено много раз. Но захотелось встрять вот по какому вопросу: уж больше 10 лет работаю и все недоумеваю почему все придают такое значение "клиентской базе" и что это в сущности такое. Считается, что нужно звонить постоянным клиентам, поздравлять их рассказывать о новинках и.т.д. Зачем? Зачем надоедать людям -они знают, где кого найти и если им что-то действительно нужно-сами объявятся.
Т.называемая клиентская база когда речь идет о физлицах пополняется и худеет самым причудливым образом и здесь как и вообще в туризме большую роль играет человеческий фактор. Если менеджер давно работает с людьми у них уже есть какие-то неформальные отношения они знают его личные телефоны доверяют именно ему -они никуда не денутся от этого менеджера. Если же они доверяют фирме в таком случае воруй эту самую базу, не воруй -какой толк. Если обращаются именно в фирму -какя разница Лена там в данный момент присутствует или например Тома. В случае обслуживания юридических лиц это действительно имеет значение -клиентская база, да и то -какой-нибудь функционер поменялся -глядишь -сотрудничество сошло на нет и надо начинать производить подкормку снова. Я много раз слышала от клиентов (причем от самых разных по своим поведенческим мотивациям) такую фразу-зачем мне ваш договор - я с вами работаю, а не с договором. Если что -и разбираться будулично с вами.
В общем, искренне не понимаю исходя из своего опыта почему такое трепетное отношение к этой самой базе -это в сущности такой же воздух, как и наш продукт. Подозреваю, что почти никто не разделяет такого взгляда и именно это меня занимает -почему?
с

leika, в чем-то Вы правы, в чем-то нет.
Клиентская база по юрикам - очевидно, важна.
Клиентская база по физикам....здесь не нужно перебарщивать с напоминаниями о себе. Нужно дать возможность клиентам самим решать, хотят они от тебя получать информацию или нет. А для того, чтобы они захотели этого, нужно сделать ее интересной

[AlfaBet_156SW]

...А женщин обижать это у вас начинает входит в привычку.

Да ну, перестаньте. Это вообще странная позиция: делить всех на женщин и неженщин на форуме. Мы ж не на балу, в конце концов. И всякий зарегистрированный пользователь должен иметь голову, независимо от предполагаемого пола пишущего строки. Да и нет грубости: есть с улыбкой, спокойна констатация. Злиться, сидя перед монитором - вообще нонсенс... А уж на чьи-то комплексы - тем паче...

Насчёт Казани - думал вы оттуда... Может, попутал чего.

[Starosta]

[Да правильно вы все представляете.
Но Эффа вам верно сказала, чтоб все о чем вы говорите воплотить в реальность, ну там конфликт-менеджер и прочее, уж никак не менее 300 000 долларов надо вкладывать

Доктор, понятное дело, что это все не сразу.....
Конфликт-менеджер, он же менеджер, он же ген.дир, он же еще кто - поначалу это будет одно лицо.
С ростом будет и разделение.

[Thermenvox]

Вы извините, но пока это напоминает анекдот как русский учил двух евреев правильно милостыню просить. Особенно про "если ТО накосячит, то спокойно объяснять". Опять-таки если б все проблемы решались бы через спокойные объяснения, то это был бы просто праздник какой-то.

А кто говорит, что проблемы будут просто решаться?
Я про общий подход

Искренне желаю удачи. Надеюсь все получится. Главное- терпения Вам.

[Starosta]

Вы извините, но пока это напоминает анекдот как русский учил двух евреев правильно милостыню просить. Особенно про "если ТО накосячит, то спокойно объяснять". Опять-таки если б все проблемы решались бы через спокойные объяснения, то это был бы просто праздник какой-то.

А кто говорит, что проблемы будут просто решаться?
Я про общий подход

Искренне желаю удачи. Надеюсь все получится. Главное- терпения Вам.

Спасибо, Thermenvox!
Будем стараться!

[Ya]

кста прошу заметить: одна из многих тем по открытию ТА, которая более-менее позитивно-информационна (относительно предыдущих)

[Комментатор]

кста прошу заметить: одна из многих тем по открытию ТА, которая более-менее позитивно-информационна (относительно предыдущих)

ИМХО. Должно быть еще и благодаря адекватности автора темы С таким подходом всегда хочется реально помочь))))

[Доктор]

[Да правильно вы все представляете.
Но Эффа вам верно сказала, чтоб все о чем вы говорите воплотить в реальность, ну там конфликт-менеджер и прочее, уж никак не менее 300 000 долларов надо вкладывать

Доктор, понятное дело, что это все не сразу.....
Конфликт-менеджер, он же менеджер, он же ген.дир, он же еще кто - поначалу это будет одно лицо.
С ростом будет и разделение.

Ой, много чего могу сказать...
Был в вашей ситуации года 4 назад...
Но... опыт приходит через личные впечатления.
успехов.

[Thermenvox]

кста прошу заметить: одна из многих тем по открытию ТА, которая более-менее позитивно-информационна (относительно предыдущих)

ИМХО. Должно быть еще и благодаря адекватности автора темы С таким подходом всегда хочется реально помочь))))

+1

[Администратор]

Никита, Вы просто в этой фразе сами себя превзошли, теперь даже те, кто хоть немного верил что Вы имеете отношение к туризму -разуверятся А все таки , чем Вы занимаетесь?))) Только "Курилку" не бросайте, я вот лично, без вас уже её не представляю честно честно по - доброму))))

Комментатор, видите ли, в чём дело... Эта ветка - не о моём месте в турбизнесе. Здесь, в Курилке, в отличие от некоторых, я им вообще не занимаюсь (мне кажется, что даже если Банко на это будет смотреть сквозь пальцы, это всё равно некрасиво), я не ищу потенциальных клиентов чтобы предложить им услуги сомнительного качетсва и так далее. Тут, в Курилке, я обсуждаю конкретные вопросы и темы. Вы же с вашими комплексами позволить себе этого не можете, вместо того, чтобы аргументированно возразить по существу (было б чем ), вы рвёте в истерике колготки и занимаетесь выяснением того, кто я и зачем я. Сначала ваша параноидальная манера меня веселила, потом - даже расстраивала иногда, теперь вот снова веселит... Лена, займитесь делами, хватит физдипить...

Ещё раз, для тех, кто на бронепоезде: агент не отвечает за косяки оператора. Точка. Сообщения агентства ОБС и бабские домыслы, а так же реплики "да ну!..", "да ладно!.." и проч. - как аргумент не принимаются. Либо объясните свою мысль и подкрепите её чем-нибудь, либо - на космо.ру...

Никита! Не хорошо себя ведете, оскорбляете девушку. Предлагаю извиниться, посыпать голову пеплом и продолжить общение в дружеской атмосфере

[AlfaBet_156SW]

Администратор, извиняться не буду, считаю, что - не за что. Вы, возможно, считаете нормальным регулярное встревание этого персонажа в обсуждение совершенно конкретных вопросов с комментариями моей персоны, я же так не считаю. И буду отвечать неугомонному персонажу - совершенно неважно, какого он пола - так, как сочту нужным.

[Администратор]

AlfaBet_156SW, это Ваше личное дело. Я лишь попрошу придерживаться дружелюбной атмосферы.

[Starosta]

Ya, Комментатор, Thermenvox, Доктор!
Спасибо за теплые слова
А со своей стороны отмечу, что всегда приятно общаться с людьми, готовыми помочь!
Буду рад, если данная ветка поможет в будущем не только мне!

[mtravel]

Такое впечатление, что вообще никого открытие агентства не интересует, это так, новая тема, дабы поддержать разговор, причём тут виноват, причём тут косяки и кто за них отвечает, это уже издержки до которых, как я понимаю ещё вооообще пол года минимум, а так...сам факт...что за бизнесс, ген директор, он же менеждер, он же Гора, он же Жора. Сам пью сам гуляю, сам стелю, сам лягаю. Где это у нас так можно в одном лице без опыта, знаний...прям какой то супер герой. А зачем открывать агентство, сиди дома, нарядись в костюм оракула и вещай по телефону кому куда по гороскопу полететь отдохнуть нужно, а за совет бери деньги, быстрее прибыль прийдёт.